Mitarbeiter Kundenservice

SIXT SE; Remote; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Mobilitätsunternehmen in Rostock sucht einen Kundenservicemitarbeiter. Sie bearbeiten komplexe Anfragen und betreuen Kunden sowohl telefonisch als auch via E-Mail auf Deutsch und Englisch. Erforderlich sind gute Kommunikationsfähigkeiten, Kundenorientierung, und Teamfähigkeit. Sie profitieren von einem umfassenden Onboarding, flexiblen Arbeitszeiten sowie 30 Tagen Urlaub. Kommen Sie jetzt ins Team und gestalten Sie echte Wow-Momente im Kundenservice.

Leistungen

Rabatte auf SIXT Produkte

Förderung der Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

Ehrenamtstag für karitative Zwecke

Qualifikationen

• Idealerweise erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung.
• Spaß am Kundenkontakt und selbständige, lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Exzellente Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Bearbeitung komplexer Kundenanfragen.
• Kommunikation mit Kunden via E-Mail und Telefon.
• Aktive Teilnahme an der Steigerung der Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Erste Berufserfahrung im Kundenkontakt

Fremdsprachenkenntnisse (Deutsch, Englisch)

Jobbeschreibung

Bist Du bereit, echte Wow-Momente im Kundenservice zu kreieren? Bei SIXT stehst Du im direkten Austausch mit unseren Kunden und sorgst dafür, dass aus Anfragen echte Lösungen werden. Ob per Telefon oder E-Mail – mit Deinem Gespür für Service, Kommunikation und Qualität machst Du den Unterschied. Dich erwartet ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag, ein starkes Team und die Chance, aktiv zum Erfolg eines internationalen Mobilitätsanbieters beizutragen.

DEINE ROLLE BEI SIXT

• Du bearbeitest komplexe Anfragen unserer Kunden
• Du kommunizierst mit den Kunden via E-Mail und Telefon auf Deutsch und Englisch
• Du bist mit Deiner Arbeit nachhaltig an der Steigerung der Zufriedenheit, als auch der Bindung der Kunden beteiligt
• Du hast einen abwechslungsreichen Job und trägst aktiv zum Erfolg der Abteilung und des Unternehmens bei
• Du bist bereit, von montags bis sonntags in Schichten zwischen 8-18 Uhr zu arbeiten
• Du erhältst mindestens vier Wochen im Voraus Deinen Dienstplan und bekommst ein umfangreiches Onboarding durch Dein Team und unsere In-house-Trainer

DEINE FÄHIGKEITEN ZÄHLEN

• Berufserfahrung Du bringst idealerweise erste Berufserfahrung aus der Kundenbetreuung, dem Customer Service, der Hotellerie oder einer vergleichbaren Tätigkeit mit
• Kundenorientierung Du hast Spaß am Kundenkontakt, arbeitest selbständig und lösungsorientiert
• Kommunikationsstarke Du bist kommunikativ, schreibst und telefonierst gerne
• Sprachkompetenz Du besitzt exzellente Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit Du bist ein Teamplayer und verlässlich

WAS WIR DIR BIETEN

• Extra-Vorteile Profitiere von Rabatten auf SIXT rent, share, ride und SIXT+, attraktiven Fahrzeugleasing-Angeboten sowie exklusiven Deals bei Partnern für Reisen, Technik, Fashion und mehr
• Zukunftsplus Wir fördern Deine Altersvorsorge und unterstützen Dich bei kapitalbildenden Leistungen, damit Du optimal abgesichert bist
• Flexibilität Genieße 30 Tage Urlaub
• Herzenssache Nimm Dir jedes Jahr einen Tag Zeit, um Dich ehrenamtlich in einer karitativen Einrichtung einzubringen, die sich für das Wohl von Kindern engagiert

Über uns:

Wir sind ein weltweit führender Mobilitätsdienstleister mit einem Umsatz von 4,00 Milliarden Euro und rund 9.000 Mitarbeitern weltweit. Unsere Mobilitätsplattform ONE vereint unsere Produkte SIXT rent (Autovermietung), SIXT share (Carsharing), SIXT ride (Taxi-, Fahr- und Chauffeurservices), SIXT+ (Auto Abo) und gibt unseren Kunden Zugang zu unserer Flotte von 350.000 Fahrzeugen, den Services von 4.000 Kooperationspartnern und rund 5 Millionen Fahrern weltweit. Zusammen mit unseren Franchise-Partnern sind wir in mehr als 110 Ländern an 2.000 Vermietstationen präsent. Bei SIXT stehen ein erstklassiges Kundenerlebnis sowie ein herausragender Kundenservice an erster Stelle. Wir setzen auf echtes Unternehmertum und langfristige Stabilität und richten unsere Unternehmensstrategie mit Weitsicht aus. Starte mit uns durch und bewirb Dich jetzt!