Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Pulsnitz; Vor Ort; EUR 27.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung

Tarifliche Zusatzleistungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Strukturierte Einarbeitung

Team-Betreuung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG in Pulsnitz sucht im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung eine kommunikationsstarke Unterstützung im Kundenservice. Du betreust eigenständig Anfragen von Kunden aus Banken, Versicherungen oder Gesundheit und arbeitest dich zügig in verschiedene Service- und Bearbeitungsthemen ein.

Nach einer strukturierten Einarbeitung erhältst du eine umfassende Einarbeitung durch das DIS AG-Team, profitierst von attraktiver Vergütung, tariflichen Zusatzleistungen sowie Urlaubs-

Qualifikationen

• Freude am telefonischen Kundenkontakt.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
• Sichere Kommunikation und sehr gute Deutschkenntnisse.
• Freundliches und souveränes Auftreten.
• Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit dem PC.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung eingehender Kundenanfragen
• Kompetente Beratung zu unterschiedlichen Service- und Bearbeitungsthemen
• Schnelle und lösungsorientierte Klärung von Kundenanliegen
• Sicherung einer hohen Servicequalität
• Aufbau und Pflege einer vertrauensvollen Kundenbeziehung
• Dokumentation der bearbeiteten Anliegen

Kenntnisse

Telefonischer Kundenkontakt

Kundenorientierung

Kommunikation auf Deutsch

Zuverlässige Arbeitsweise

IT-Kenntnisse

Tools

PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Du kommunizierst gerne, findest schnell die passende Lösung und möchtest Kunden nicht einfach nur „abfertigen“, sondern wirklich weiterhelfen? Für ein neues Kundenservice-Projekt in Pulsnitz suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung kommunikative Verstärkung.

Nach einer strukturierten Einarbeitung übernimmst du eigenständig die Betreuung von Kunden aus unterschiedlichen Bereichen wie Banken, Versicherungen oder Gesundheit.

Vorteile

• Attraktive Vergütung sowie tarifliche Zusatzleistungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach tariflichen Bestimmungen
• Strukturierte Einarbeitung in dein neues Aufgabengebiet
• Persönliche Betreuung durch dein DIS AG-Team
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Deine Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung eingehender Kundenanfragen
• Kompetente Beratung zu unterschiedlichen Service- und Bearbeitungsthemen
• Schnelle und lösungsorientierte Klärung von Kundenanliegen
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität
• Aufbau und Pflege einer vertrauensvollen Kundenbeziehung
• Dokumentation der bearbeiteten Anliegen

Dein Profil

• Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Sichere Kommunikation und sehr gute Deutschkenntnisse
• Freundliches und souveränes Auftreten
• Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit dem PC und digitalen Anwendungen
• Erste Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Work®ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25