Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Tmoose; Gelsenkirchen; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicherer Arbeitsplatz

Corporate Benefits

Firmenrad-Leasing

Mitarbeiterrabatte

Job summary

Tmoose in Gelsenkirchen sucht eine[n] Kundendienstmitarbeiter:in, der/die am Info-Point Kunden begrüßt, Anfragen entgegennimmt und den Kontakt zwischen Kunden sowie Verkaufs- und Serviceteams organisiert. Du bist kommunikationsstark, freundlich und lösungsorientiert, beherrschst gängige EDV-Anwendungen und stellst die Zufriedenheit der Kunden in den Mittelpunkt.

Wir bieten dir einen sicheren Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Branche und ein engagiertes Fahrradteam mit attraktiven

Qualifications

• Du bist kommunikationsstark und gehst gerne auf Menschen zu.
• Du hast eine freundliche und verbindliche Art.
• Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für dich oberste Priorität.
• Du denkst lösungsorientiert.
• Du gehst routiniert mit den gängigen EDV-Anwendungen um.

Responsibilities

• Als erste Ansprechperson unserer Kunden prägst du mit deiner freundlichen Art das Erlebnis in unserem Haus - ob am Telefon, per E-Mail oder direkt vor Ort.
• Als Kommunikationszentrale bearbeitest du Kundenanfragen aus allen Bereichen des täglichen Geschäfts - per Telefon, E-Mail und Live-Chat.
• Bei der Neuradausgabe informierst du Kunden über alles Wissenswerte, zeigst ihnen die Handhabung und passt die Sitzposition individuell an.
• Als Kundenguide begrüßt du unsere Kunden am Info-Point, bist zentrale Anlaufstelle für Informationen und Anfragen aller Art.

Skills

Kommunikationsstärke

freundliches Auftreten

Kundenorientierung

Lösungsorientierung

EDV-Kenntnisse

Tools

EDV-Anwendungen

Job description

Deine Aufgaben

Als erste Ansprechperson unserer Kunden prägst du mit deiner freundlichen Art das Erlebnis in unserem Haus - ob am Telefon, per E-Mail oder direkt vor Ort.

• Als Kommunikationszentrale bearbeitest du Kundenanfragen aus allen Bereichen des täglichen Geschäfts - per Telefon, E-Mail und Live-Chat.


• Bei der Neuradausgabe informierst du Kunden über alles Wissenswerte, zeigst ihnen die Handhabung und passt die Sitzposition individuell an.


• Als Kundenguide begrüßt du unsere Kunden am Info-Point, bist zentrale Anlaufstelle für Informationen und Anfragen aller Art und organisierst den Kontakt zwischen Kunden und unseren Verkaufs- und Serviceteams.

Dein Profil

• Du bist kommunikationsstark und gehst gerne auf Menschen zu.


• Du hast eine freundliche und verbindliche Art.


• Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für dich oberste Priorität.


• Du denkst lösungsorientiert.


• Du gehst routiniert mit den gängigen EDV-Anwendungen um.

Wir bieten Dir

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einer Zukunftsbranche und Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit.


• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten und fahrradbegeisterten Team.


• Attraktive Mitarbeiterrabatte und ein Corporate-Benefits-Programm.


• Möglichkeit, ein Firmenrad zu leasen.

(*) Hinweis: Für eine bessere Lesbarkeit verwenden wir die männliche Form. Damit sprechen wir selbstverständlich alle Geschlechter gleichermaßen an.