Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

POLIS Immobilien AG; Berlin; Vor Ort; EUR 26.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung

Schneller Bewerbungsprozess

Offene Kommunikation

Strukturierte Einarbeitung

Entwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

POLIS Immobilien AG in Berlin sucht Sie als Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) zur telefonischen Bearbeitung von Kundenanfragen und zur schriftlichen Korrespondenz per E-Mail. Sie sind primär für das Inbound-Telefonvolumen zuständig, das ca.

drei Viertel der Tätigkeit ausmacht. Sie bringen idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice mit, beherrschen Deutsch verhandlungssicher und verfügen über gute Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice.
• Verhandlungssicheres, akzentfreies Deutsch; gute Englischkenntnisse sind ein Plus.
• Schnelle Auffassungsgabe, Zuverlässigkeit und eine ausgeprägte Kundenorientierung.
• Starke kommunikative Fähigkeiten, Empathie im Kundenkontakt und eine hohe Stressresistenz bei hohem Anrufaufkommen.

Aufgaben

• Telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen
• Beantwortung von Kundenanliegen per E-Mail und allgemeiner schriftlicher Schriftverkehr
• Primäre Bearbeitung desInbound-Telefonie-Volumens, das rund 3/4 der Gesamttätigkeit umfasst

Kenntnisse

Kundenservice

Deutsch (akzentfrei)

Englischkenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikative Fähigkeiten

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen
• Beantwortung von Kundenanliegen per E-Mail und allgemeiner schriftlicher Schriftverkehr
• Primäre Bearbeitung des Inbound-Telefonie-Volumens, das rund 3/4 der Gesamttätigkeit umfasst

Ihr Profil

• Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice
• Verhandlungssicheres, akzentfreies Deutsch; gute Englischkenntnisse sind ein Plus
• Schnelle Auffassungsgabe, Zuverlässigkeit und eine ausgeprägte Kundenorientierung
• Starke kommunikative Fähigkeiten, Empathie im Kundenkontakt und eine hohe Stressresistenz bei hohem Anrufaufkommen

Unser Angebot

• Attraktive, übertarifliche Vergütung
• Schneller und unkomplizierter Bewerbungsprozess
• Offene, direkte Kommunikation und kurze Entscheidungswege
• Strukturierte Einarbeitung sowie individuelle Förderung
• Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung, z. B. durch Kommunikationstrainings

Fragen zu dieser Position beantwortet Ihnen gerne Herr Demiri.

STAFFCON Personalmanagement GmbH

Karl-Heinrich-Ulrichs-Straße 4

10787 Berlin

Beginn ab sofort