MITARBEITER KUNDENEMPFANG & WERKSTATTANNAHME (M/W/D)

Auto & Service am Stadtwald GmbH

Werne

Sur place

EUR 32 000 - 42 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Unbefristeter Vertrag

Keine Schichtarbeit

Moderne Werkstattsoftware

Mitarbeiterrabatte

Jobbike-Leasing

Familiäres Team

Abwechslungsreiche Arbeit

Résumé du poste

Auto & Service am Stadtwald GmbH in Werne sucht eine/n motivierte/n Mitarbeiter/in für Empfang und Werkstattannahme. Sie sind erste Anlaufstelle für Kunden, koordinieren Termine und geben Anforderungen an das Werkstattteam weiter.

Sie arbeiten eigenverantwortlich im Team, betreuen Kunden persönlich und telefonisch, erfassen Kundendaten und unterstützen bei der Bearbeitung von Rechnungen. Eine entsprechende Vorkenntnis im Kfz-Bereich ist vorteilhaft, aber nicht zwingend erforderlich.

Qualifications

Berufserfahrung im Kfz-Bereich, idealerweise in einer Werkstatt, einem Autohaus oder im Kfz-Service.
Kenntnisse der typischen Abläufe rund um Werkstatttermine, Fahrzeuge und Kundenannahme.
Freundliches und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden.
Freude am persönlichen und telefonischen Kundenkontakt.
Strukturierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise.
Sicherer Umgang mit Computer und E-Mail.
Erfahrung mit Werkstattsoftware ist von Vorteil.

Responsabilités

Empfang und Betreuung unserer Kunden vor Ort
Annahme und Bearbeitung telefonischer Anfragen
Terminvereinbarung und Abstimmung mit unserem Werkstattteam
Aufnahme von Kundenwünschen und Weitergabe an die Werkstatt
Bearbeitung von E-Mails und Kundenanfragen
Erfassung und Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten
Vorbereitung und Verwaltung von Werkstattaufträgen
Allgemeine organisatorische Aufgaben rund um Kundenempfang und Werkstattannahme
Unterstützung bei Rechnungserstellung und Abrechnung von Werkstattaufträgen

Connaissances

Kfz-Erfahrung

Abläufe Werkstatttermine

Kundenkontakt

Telefonischer Kontakt

Zuverlässige Arbeitsweise

Computer & E-Mail

Werkstattsoftware-Vorteil

Outils

Werkstattsoftware

Description du poste

Du kennst die Abläufe in einer Kfz-Werkstatt oder einem Autohaus, behältst den Überblick und hast Freude am Kontakt mit Kunden? Dann passt du perfekt zu uns.

Auto & Service am Stadtwald ist ein familiärer Kfz-Meisterbetrieb in Werne mit über 20 Jahren Erfahrung, einem eingespielten Team und einem positiven Betriebsklima.

Für unseren Kundenempfang und die Werkstattannahme suchen wir Verstärkung (Vollzeit). Du bist eine der ersten Anlaufstellen für unsere Kunden und sorgst gemeinsam mit unserem Werkstattteam dafür, dass Termine, Kundenwünsche und wichtige Informationen zuverlässig koordiniert werden.

Aufgaben

Empfang und Betreuung unserer Kunden vor Ort
Annahme und Bearbeitung telefonischer Anfragen
Terminvereinbarung und Abstimmung mit unserem Werkstattteam
Aufnahme von Kundenwünschen und Weitergabe an die Werkstatt
Bearbeitung von E-Mails und Kundenanfragen
Erfassung und Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten
Vorbereitung und Verwaltung von Werkstattaufträgen
Allgemeine organisatorische Aufgaben rund um Kundenempfang und Werkstattannahme
Unterstützung bei Rechnungserstellung und Abrechnung von Werkstattaufträgen

Qualifikation

Berufserfahrung im Kfz-Bereich, idealerweise in einer Werkstatt, einem Autohaus oder im Kfz-Service
Kenntnisse der typischen Abläufe rund um Werkstatttermine, Fahrzeuge und Kundenannahme
Freundliches und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden
Freude am persönlichen und telefonischen Kundenkontakt
Strukturierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit Computer und E-Mail
Erfahrung mit Werkstattsoftware ist von Vorteil

Eine Ausbildung als Automobilkauffrau/-mann ist nicht zwingend erforderlich. Entscheidend ist für uns, dass du bereits Erfahrung im Kfz-Umfeld mitbringst und mit den grundlegenden Abläufen einer Werkstatt vertraut bist.

Benefits