MITARBEITER KUNDENEMPFANG & WERKSTATTANNAHME (M/W/D)

Auto & Service am Stadtwald GmbH

Werne

In loco

EUR 26.000 - 32.000

Tempo pieno

9 giorni fa

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Feste Arbeitszeiten – kein Schicht

Moderne Werkstattsoftware

Mitarbeiterrabatte auf Teile & Zubehör

Jobbike-Leasing

Familiäres Team

Abwechslungsreiche Tätigkeit

Descrizione del lavoro

Auto & Service am Stadtwald in Werne sucht Verstärkung im Kundenempfang und der Werkstattannahme in Vollzeit. Sie sind einer der ersten Ansprechpartner für Kunden und koordinieren Termine sowie Kundenwünsche zusammen mit dem Werkstattteam.

Sie haben Berufserfahrung im Kfz-Bereich, Freude am persönlichen Kontakt und eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise. Gute Computer- und E-Mail-Kenntnisse runden das Profil ab.

Competenze

Berufserfahrung im Kfz-Bereich
Kenntnisse typischer Abläufe rund um Werkstatttermine, Fahrzeuge und Kundenannahme
Freundliches, sicheres Auftreten im Kundenkontakt
Freude am persönlichen und telefonischen Kontakt
Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit Computer und E-Mail
Erfahrung mit Werkstattsoftware von Vorteil

Mansioni

Empfang und Betreuung unserer Kunden vor Ort
Annahme und Bearbeitung telefonischer Anfragen
Terminvereinbarung und Abstimmung mit dem Werkstattteam
Aufnahme von Kundenwünschen und Weitergabe an die Werkstatt
Bearbeitung von E-Mails und Kundenanfragen
Erfassung und Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten
Vorbereitung und Verwaltung von Werkstattaufträgen
Allgemeine organisatorische Aufgaben rund um Empfang und Annahme
Unterstützung bei Rechnungserstellung und Abrechnung von Werkstattaufträgen

Conoscenze

Kundenkontakt

Freundliches Auftreten

Telefonische Anfragen

Organisationstalent

Datenaufnahme

Computer/Email sicher

Werkstattsoftware Erfahrung

Strumenti

Werkstattsoftware

Descrizione del lavoro

Du kennst die Abläufe in einer Kfz-Werkstatt oder einem Autohaus, behältst den Überblick und hast Freude am Kontakt mit Kunden? Dann passt du perfekt zu uns.

Auto & Service am Stadtwald ist ein familiärer Kfz-Meisterbetrieb in Werne mit über 20 Jahren Erfahrung, einem eingespielten Team und einem positiven Betriebsklima.

Für unseren Kundenempfang und die Werkstattannahme suchen wir Verstärkung (Vollzeit). Du bist eine der ersten Anlaufstellen für unsere Kunden und sorgst gemeinsam mit unserem Werkstattteam dafür, dass Termine, Kundenwünsche und wichtige Informationen zuverlässig koordiniert werden.

Aufgaben

Empfang und Betreuung unserer Kunden vor Ort
Annahme und Bearbeitung telefonischer Anfragen
Terminvereinbarung und Abstimmung mit unserem Werkstattteam
Aufnahme von Kundenwünschen und Weitergabe an die Werkstatt
Bearbeitung von E-Mails und Kundenanfragen
Erfassung und Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten
Vorbereitung und Verwaltung von Werkstattaufträgen
Allgemeine organisatorische Aufgaben rund um Kundenempfang und Werkstattannahme
Unterstützung bei Rechnungserstellung und Abrechnung von Werkstattaufträgen

Qualifikation

Berufserfahrung im Kfz-Bereich, idealerweise in einer Werkstatt, einem Autohaus oder im Kfz-Service
Kenntnisse der typischen Abläufe rund um Werkstatttermine, Fahrzeuge und Kundenannahme
Freundliches und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden
Freude am persönlichen und telefonischen Kundenkontakt
Strukturierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit Computer und E-Mail
Erfahrung mit Werkstattsoftware ist von Vorteil

Eine Ausbildung als Automobilkauffrau/-mann ist nicht zwingend erforderlich. Entscheidend ist für uns, dass du bereits Erfahrung im Kfz-Umfeld mitbringst und mit den grundlegenden Abläufen einer Werkstatt vertraut bist.

Benefits