Kfz-Serviceberater / Serviceassistent (m/w/d)

Ehrenwerkstatt GmbH; Overath; Vor Ort; EUR 32.000 - 44.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Ehrenwerkstatt GmbH in Overath sucht eine/n Kfz-Serviceberater/in bzw. Serviceassistent/in (m/w/d).

Sie betreuen Kunden an der Front, nehmen Fahrzeuge an, beraten zu Wartungen und Terminvereinbarungen, arbeiten eng mit der Werkstatt zusammen und übernehmen Aufgaben von der Angebotserstellung bis zur Abrechnung. Sie arbeiten gerne im direkten Kundenkontakt, bringen Interesse an Fahrzeugen mit und arbeiten sowohl im Büro als auch in der Werkstatt mit.

Qualifikationen

• Interesse an Fahrzeugen und erste Erfahrung im Kfz-Bereich wünschenswert.
• Freundliches, kundenorientiertes Auftreten und Zuverlässigkeit.
• Bereitschaft, sowohl im Büro als auch in der Werkstatt zu arbeiten.

Aufgaben

• Kundensupport: Empfang, Betreuung und Beratung der Kunden.
• Annahme von Fahrzeugen und Aufnahme von Kundenwünschen.
• Erstellung von Angeboten und Kostenvoranschlägen sowie Abrechnung von Leistungen.
• Terminvereinbarungen telefonisch und persönlich organisieren.
• Unterstützung bei Werkstattaufträgen und reibungslose Koordination.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Zoersicht auf Fahrzeuge

Zuverlässigkeit

Selbstständigkeit

Deutschkenntnisse

Arbeitsbereitschaft Büro/Werkstatt

Ausbildung

Kfz-Mechatroniker oder Automobilkaufmann/-frau

Jobbeschreibung

Kfz-Serviceberater / Serviceassistent (m/w/d)

Kundenannahme & Werkstatt

Wir suchen Verstärkung für unser Team!

Du bist gerne im Kontakt mit Kunden, hast Spaß an Autos und packst auch selbst gerne mit an? Dann suchen wir dich als Kfz-Serviceberater / Serviceassistent (m/w/d) für unseren Betrieb.

Bei uns verbindest du Kundenservice, Büro und Werkstatt und bist damit eine wichtige Ansprechperson für unsere Kunden.

Deine Aufgaben:

• Kundenservice & Kundenannahme
  • Empfang und Betreuung unserer Kunden
  • Annahme von Fahrzeugen und Aufnahme von Kundenwünschen
  • Beratung zu Wartungen, Reparaturen und Serviceleistungen
  • Telefonische und persönliche Terminvereinbarung
  • Übergabe der Fahrzeuge nach erfolgter Arbeit
  • Ansprechpartner für unsere Kunden während des gesamten Serviceprozesses
• Büro & Auftragsabwicklung
  • Erstellung von Angeboten und Kostenvoranschlägen
  • Erstellung und Bearbeitung von Rechnungen
  • Vorbereitung und Abwicklung von Werkstattaufträgen
  • Abrechnung und Kassieren der erbrachten Leistungen
  • Pflege von Kundendaten und Aufträgen
  • Koordination der Werkstatttermine
• Unterstützung in der Werkstatt
  • Reifenwechsel und Reifenmontage
  • Ölwechsel und einfache Wartungsarbeiten
  • Unterstützung bei allgemeinen Werkstattarbeiten
  • Ordnung und Sauberkeit im Kunden- und Werkstattbereich

Das bringst du mit

• Interesse an Fahrzeugen und idealerweise erste Erfahrung im Kfz-Bereich
• Freundliches und kundenorientiertes Auftreten
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse
• Bereitschaft, sowohl im Büro als auch in der Werkstatt mitzuarbeiten

Eine abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker, Automobilkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

Das erwartet dich

• Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz zwischen Kundenservice, Büro und Werkstatt
• Ein familiäres und kollegiales Arbeitsumfeld
• Kurze Entscheidungswege
• Selbstständiges Arbeiten mit viel Verantwortung
• Faire und leistungsgerechte Bezahlung
• Moderne Arbeitsbedingungen
• Möglichkeiten zur Weiterbildung
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Betrieb