Mitarbeiter Kundendienst-Verwaltung Innendienst (m/w/d)

Ausbau-, Umwelt- und Anlagen-Technik GmbH; Suhl; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

39-Stunden-Woche Vollzeit

Gleitzeit

Sonderzahlungen und Leistungsprämien

Projektvergütungen / Erfolgsbeteiligun

Gesundheitsvorsorge und medizinische

individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Ausbau-, Umwelt- und Anlagen-Technik GmbH in Suhl sucht zur Verstärkung des Teams einen Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) im Bereich Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik. Sie erfassen Kundenaufträge, prüfen Reparatur- und Dienstleistungsaufträge und kommunizieren mit Kunden, Herstellern und Lieferanten.

Sie bringen eine einschlägige kaufmännische oder technische Ausbildung, SHK-Grundwissen, Teamgeist sowie Führungs- und Analytikfähigkeiten mit.

Qualifikationen

• einschlägige kaufmännische / technische Berufsausbildung oder betriebswirtschaftliches / technisches Studium
• technisches Grundwissen SHK
• teamorientierte und kommunikative Arbeitsweise
• gute Führungs-, Analyse- und Problemlösungskompetenz
• ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung, unternehmerisches Denken und Handeln
• sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen und digitalen Medien
• Führerschein mindestens Klasse B

Aufgaben

• Erfassung von Kundenaufträgen
• Technische Prüfung und Bewertung von Reparatur- und Dienstleistungsaufträgen
• Kommunikation mit Kunden, Herstellern und Lieferanten
• Vorbereitung und Abwicklung der einzelnen Kundendienstmaßnahmen
• Erstellung von Service- und Checklisten zur Wartung von haustechnischen Anlagen
• Materialdisposition, Rechnungsprüfung, Vertragsgestaltung mit Nachauftragnehmern
• Ausfertigung von Wartungsangeboten
• Mitarbeiterführung und -steuerung

Kenntnisse

Kundendienst

Teamfähigkeit

Kommunikation

Führungskompetenz

Analysekompetenz

Problemlösungsfähigkeit

Kundenorientierung

MS Office Kenntnisse

Führerschein B

SHK Grundwissen

Ausbildung

kaufmännische/technische Berufsausbildung

betriebswirtschaftliches/technisches Studium

Jobbeschreibung

Wir sind ein modernes mittelständisches Unternehmen und suchen zur Verstärkung unseres Teams einen Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d) im Bereich Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik an unserem Stammsitz in Suhl.

Tätigkeitsschwerpunkte:

• Erfassung von Kundenaufträgen
• Technische Prüfung und Bewertung von Reparatur- und Dienstleitungsaufträgen
• Kommunikation mit Kunden, Herstellern und Lieferanten
• Vorbereitung und Abwicklung der einzelnen Kundendienstmaßnahmen
• Erstellung von Service- und Checklisten zur Wartung von haustechnischen Anlagen
• Materialdisposition, Rechnungsprüfung, Vertragsgestaltung mit Nachauftragnehmern
• Ausfertigung von Wartungsangeboten
• Mitarbeiterführung und -steuerung

Qualifikationen:

• einschlägige kaufmännische / technische Berufsausbildung oder betriebswirtschaftliches / technisches Studium
• technisches Grundwissen SHK
• teamorientierte und kommunikative Arbeitsweise
• gute Führungs-, Analyse- und Problemlösungskompetenz
• ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung, unternehmerisches Denken und Handeln
• sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen und digitalen Medien
• Führerschein mindestens Klasse B

Wir bieten:

• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Arbeitszeit in Vollzeit 39 Stunden
• Gleitzeit
• Sonderzahlungen und Leistungsprämien
• Projektvergütungen / Erfolgsbeteiligungen
• Gesundheitsvorsorge und medizinische Betreuung
• individuelle Entwicklungsmöglichkeiten (Schulungen / Weiterbildungen)

Wir bieten ein vielseitiges und herausforderndes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen, persönlicher Freiheit und guten beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten.