Mitarbeiter*in Kundendienst / Büromanagement SHK (m/w/d)

NEYC Consulting; Ettlingen; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

unbefristeter Arbeitsvertrag

Prämien für gute Leistungen

Weihnachtsgeld

Urlaubsgeld

Weiterbildungen und Qualifizierungen

professionelle Ausstattung

abwechslungsreiche Aufgaben

Zusammenfassung

NEYC Consulting in Ettlingen sucht ab sofort Mitarbeiter/in Kundendienst / Büromanagement SHK (m/w/d). Verantwortlich für Innendienst der Kundendienstabteilung Heizung Sanitär Lüftung, Koordination von Terminen, Kundenbetreuung und Erstellung von Angeboten. Sie bringen Erfahrung im Kundendienst, Grundverständnis SHK, Organisationstalent, Teamfähigkeit und selbstständige, kundenorientierte Arbeitsweise mit.

Deutsch in Wort und Schrift. Unbefristeter Vertrag, Prämien, Weihnachts- und Urlaubsgeld.

Qualifikationen

• Erfahrungen im Kundendienst
• Grundsätze technisches Verständnis im SHK-Bereich
• Organisationstalent, flexibel und teamfähig
• selbstständige, konzeptionelle und kundenorientierte Arbeitsweise
• deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift

Aufgaben

• Terminkoordination der Kundendiensteinsätze
• Kundenbetreuung, inklusive Terminvereinbarungen
• Angebotserstellung für Kundenanfragen
• Verwaltung und Terminierung von Wartungsverträgen
• Vorbereiten der Kundendienstaufträge inklusive Warenbestellung
• Erstellen von Kundenrechnungen nach Arbeitsberichten

Kenntnisse

Kundendienst-Erfahrung

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Flexibilität

Ausbildung

Ausbildung zum Kaufmann/Kauffrau Büromanagement

technische SHK-Ausbildung

Jobbeschreibung

Wir suchen ab sofort: Mitarbeiter*in Kundendienst / Büromanagement SHK (m/w/d) in 76275 Ettlingen!

Unser Mandant ist ein mittelständischer Handwerksbetrieb und Spezialist in den Gewerken Heizungs-, Lüftungs-, Sanitär- und Klimatechnik und als anerkannter Fachbetrieb und Mitglied der Handwerkskammer Karlsruhe sehr gut in der Region etabliert. Das umfassende Dienstleistungspaket des Unternehmens bietet seinen Kunden alles von der Projektierung bis zur Montage und Wartung und schreibt Kundenservice groß.

Ihr Aufgabengebiet - Management des Innendienstes der Kundendienstabteilung Heizung Sanitär Lüftung

• Terminkoordination der Kundendiensteinsätze
• Kundenbetreuung, inklusive Terminvereinbarungen
• Angebotserstellung für Kundenanfragen
• Verwaltung und Terminierung von Wartungsverträgen
• Vorbereiten der Kundendienstaufträge inklusive Warenbestellung
• Erstellen Kundenrechnungen nach Erhalt der Arbeitsberichte

Ihr Profil - Ausbildung zum Kaufmann/Kauffrau (m/w/d) Büromanagement, kaufmännische Kenntnisse oder technische Ausbildung im SHK-Bereich mit Wunsch nach Innendienst-Arbeitsplatz.

• Erfahrungen im Kundendienst
• Grundsätzliches, technisches Verständnis im Bereich SHK
• Organisationstalent, flexibel und teamfähig
• selbstständige, konzeptionelle und kundenorientierte Arbeitsweise
• deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen: familiäres, sympathisches Arbeitsumfeld

• unbefristeter Arbeitsvertrag
• Prämien für gute Leistungen
• Weihnachtsgeld
• Urlaubsgeld
• Weiterbildungen und Qualifizierungen
• professionelle Ausstattung
• abwechslungsreiche Aufgaben

Alle Stellenausschreibungen richten sich stets an männliche, weibliche und diverse Bewerber, unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion und Weltanschauung. Die Auswahl der Bewerber erfolgt ausschließlich anhand von Qualifikationen.