Mitarbeiter - Kunden-Support (m/w/d) gesucht

Games Island GmbH & Co. KG; Konradsreuth; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vierwöchige Einarbeitung

30 Urlaubstage

Kostenlose Getränke

Unbefristeter Vertrag

Spätschicht ab 14:00

Résumé du poste

Games Island GmbH & Co. KG sucht ab sofort einen Mitarbeiter im Kunden-Support in Vollzeit am Standort Konradsreuth. Die Spätschicht beginnt um 14:00 Uhr; es handelt sich um eine unbefristete Stelle im motivierten Team.

Zu Ihren Aufgaben gehört die aktive Unterstützung des Kundendienstes, die Bearbeitung von Anfragen per Freshdesk auf Deutsch und Englisch, sowie die Bearbeitung von Bestellungen und Reklamationen. Eine zuverlässige Datenpflege in JTL und eBay ist ebenfalls Teil der Tätigkeit.

Qualifications

• Ausgeprägte Kommunikations- und Lösungsorientierung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du bist ein Teamplayer mit hoher Eigeninitiative.
• Bereitschaft zur Samstagsarbeit bei Bedarf.

Responsabilités

• Aktive Unterstützung des gesamten Kundenservice-Teams im Tagesgeschäft
• Schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen über Freshdesk – kompetent, freundlich und lösungsorientiert auf Deutsch und Englisch
• Bearbeitung von Bestellungen und Reklamationen
• Bereitschaft zur Samstagsarbeit bei Bedarf – etwa alle vier bis sechs Wochen
• Pflege und Anpassung von Kundendaten und Aufträgen in JTL und eBay
• Bearbeitung von Adressprüfungen und Nachforschungsaufträgen bei Versanddienstleistern

Connaissances

Kundenservice

Kommunikation

Deutsch & Englisch

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Führerschein B

Outils

Freshdesk

JTL

eBay

Description du poste

Wir suchen ab sofort einen Mitarbeiter - Kunden-Support (m/w/d) in Vollzeit (Spätschicht ab 14.00 Uhr) am Standort Konradsreuth

Deine Aufgaben

• Aktive Unterstützung des gesamten Kundenservice-Teams im Tagesgeschäft
• Schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen über Freshdesk – kompetent, freundlich und lösungsorientiert auf Deutsch und Englisch
• Bearbeitung von Bestellungen und Reklamationen
• Bereitschaft zur Samstagsarbeit bei Bedarf – etwa alle vier bis sechs Wochen
• Pflege und Anpassung von Kundendaten und Aufträgen in JTL und eBay
• Bearbeitung von Adressprüfungen und Nachforschungsaufträgen bei Versanddienstleistern

Deine Skills

• Ausgeprägte Kommunikations- und Lösungsorientierung, souveränes Handeln auch in anspruchsvollen Situationen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift)
• Freundlicher Umgang und gute Kommunikationsfähigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Du bist ein Teamplayer und hast eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine hohe Eigeninitiative
• Hohe Stressresistenz, ausgeprägte Priorisierungsfähigkeit und ein starkes Verantwortungsbewusstsein
• Mobilität: Führerschein Klasse B (empfohlen für die Erreichbarkeit zur Spätschicht)

Das bieten wir

• Etwa vierwöchige Einarbeitung in unserem Hauptbüro in Hof
• Angemessene Vergütung und 30 Urlaubstage
• Interessante Tätigkeit mit Perspektive
• Kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee, Tee und Limo) stehen dir jederzeit zur Verfügung
• Möglichkeit auf einen unbefristeten Vertrag
• Ein motiviertes Team aus begeisterten Tabletop- und Sammelkartenspielern