Mitarbeiter IT-Support (w/m/d)

gsm GmbH; Kiel; Hybrid; EUR 40.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hansefit-Mitgliedschaft möglich

Strukturierte Einarbeitung

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Homeoffice-Optionen

Zusammenfassung

gsm GmbH in Kiel sucht zur Verstärkung der IT-Services eine/n IT-Support-MitarbeiterIn in Vollzeit. Nach Einarbeitung ist situativ Homeoffice möglich.

Du betreust Standorte, unterstützt bei Planung, Konfiguration und Rollouts, behebst Fehler im Windows/Office-Netzwerkbereich und betreust mobile Endgeräte. Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatikerin oder eine vergleichbare Qualifikation mit; Quereinsteiger sind willkommen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatikerin oder vergleichbare Qualifikation; Quereinsteiger willkommen.

Aufgaben

• IT-Support für Standorte per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
• Planung, Konfiguration und Einrichtung neuer Standorte (gelegentlich deutschlandweit vor Ort).
• Fehleranalyse und -behebung im Hard- und Softwarebereich (Windows, Office, Netzwerke, Peripherie).
• Installation, Konfiguration und Rollout von Arbeitsplatzsystemen und Netzwerkkomponenten.
• Einrichtung und Verwaltung mobiler Endgeräte (Windows, Android, iOS) mit zentraler Steuerung.
• Mitwirkung bei der Umsetzung neuer IT-Prozesse und Projekte (z. B. Hardware-Lifecycle, Unternehmensstandards).
• Dokumentation interner Prozesse, Erstellung von Handouts für Mitarbeitende.

Kenntnisse

IT-Support

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Kundendienst

Ausbildung

Fachinformatikerin

Quereinstieg möglich

Tools

Microsoft 365 Administration

PowerShell

Jobbeschreibung

In unserer Unternehmenszentrale in Kiel suchen wir für die Abteilung IT-Services eine Unterstützung in Vollzeit. Nach der Einarbeitung ist nach Absprache auch Arbeit aus dem Homeoffice möglich.

Seit mehr als 20 Jahren ist gsm Marktführer für Coaching mit sozialintegrativem Schwerpunkt. Mit täglich rund 5.000 Coachingstunden begleiten wir Menschen in komplexen Lebenssituationen auf ihrem Weg zu nachhaltiger Beschäftigung und neuer Orientierung – an über 300 Standorten deutschlandweit und mit mehr als 1.300 Mitarbeitenden

Wir arbeiten eng mit öffentlichen Auftraggebern wie Jobcentern, Agenturen für Arbeit sowie weiteren Institutionen, z. B. Rentenversicherungsträgern, zusammen. Gleichzeitig baut gsm seine Coachinglösungen für Unternehmen und Organisationen weiter aus, etwa in den Bereichen Workforce Transformation und Mental-Health-bezogenes Coaching.

Deine Aufgaben

• IT-Support für die Standorte des Unternehmens Telefon/ E-Mail/ Ticketsystem
• Planung, Konfiguration und Einrichtung neuer Standorte (nach Absprache gelegentlich bundesweit vor Ort)
• Fehleranalyse und -behebung im Hard- und Softwarebereich (Windows, Office, Netzwerke, Peripherie)
• Installation, Konfiguration und Rollout von Arbeitsplatzsystemen und Netzwerkkomponenten
• Einrichtung und Verwaltung mobiler Endgeräte (Windows, Android, iOS) mit zentraler Steuerung
• Mitwirkung bei der Umsetzung neuer IT-Prozesse und Projekte (z. B. Hardware-Lifecycle, Unternehmensstandards)
• Dokumentation interner Prozesse, Erstellung von Handouts für die Mitarbeiter*innen

Wir bieten

• Moderne IT-Umgebung
• Hansefit-Mitgliedschaft möglich
• Strukturierte Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten / Homeoffice-Optionen (nach Einarbeitung)

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatikerin oder vergleichbare Qualifikation, auch Quereinsteigerinnen sind willkommen
• Erfahrung im IT-Support in Wort und Schrift
• Von Vorteil: Kenntnisse Microsoft 365 Administration & PowerShell
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise – du behältst auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Serviceorientierung – du hast Freude daran, Kolleg*innen technisch zu unterstützen
• Reisebereitschaft für gelegentliche Einsätze an anderen Standorten (nach Absprache) undPkW-Führerschein (Klasse B)