Mitarbeiter:in (m/w/d) Customer Service

Minilu; Ratingen; Híbrido; EUR 26 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Digitalprojekt im Dentalbereich

Flexible Home-Office

Firmeneigenes Gym

USC-Mitgliedschaft

Jobrad-Leasing

Mitarbeiter Bistro

Resumo da oferta

Minilu in Ratingen sucht eine kontaktfreudige Kundenservice-Fachkraft. Sie unterstützen Kund:innen telefonisch und per E-Mail, beantworten Fragen zu Produkten und Bestellungen und bearbeiten Neukundenaufträge sorgfältig.

Mit Ihrer ausgeprägten Kundenorientierung liefern Sie pragmatische Lösungen und arbeiten eng mit dem Team zusammen. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung mit und kommunizieren sicher in Deutsch, Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Qualificações

• Abgeschlossen Kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation.
• Freies Deutsch in Wort und Schrift, gutes Englisch.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und pragmatische Lösungsfindung.

Responsabilidades

• Du bist das offene Ohr und hilfst als Ansprechpartner:in für Kund:innen.
• Telefonische und schriftliche Unterstützung bei Fragen zu Produkten, Bestellungen und Rechnungen.
• Bearbeitung von Neukundenaufträgen sorgfältig und zuverlässig.
• Lösungsorientierte Antworten auf Anliegen der Kund:innen finden und Teamarbeit fördern.

Conhecimentos

Telefonieren

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Teamplayer

Formação académica

Kaufmännische Ausbildung

Descrição da oferta de emprego

Aufgaben

• Du bist das offene Ohr und die helfende Hand für unsere Kund:innen
• Du unterstützt unsere Kund:innen telefonisch und per E-Mail bei allen Fragen und Anliegen
• Du sorgst mit deinem Einsatz für ein exzellentes Einkaufserlebnis
• Du beantwortest Fragen zu Produkten, Bestellungen und Rechnungen
• Du bearbeitest Bestellungen von Neukund:innen zuverlässig und sorgfältig
• Du findest lösungsorientierte Antworten auf die Anliegen unserer Kund:innen
• Du bringst deine Ideen und Expertise ein, um die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu verbessern
• Du übernimmst Verantwortung und arbeitest eng mit deinem Team zusammen

Qualifikationen

• Du hast Spaß am Telefonieren und kannst eine abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation vorweisen
• Du bist ein Kommunikationstalent, sprichst fließend Deutsch und kannst dich auf Englisch klar und strukturiert in Wort und Schrift ausdrücken
• Du bringst eine ausgeprägte Kundenorientierung mit, findest pragmatische Lösungen im Sinne der Kund:innen und lässt dich durch nichts aus der Ruhe bringen
• Und natürlich bist du ein/e klasse Teamplayer:in und magst unser Produkt

Benefits

• Aktive Aufbauarbeit in einem spannenden Digitalprojekt eines der führenden B2B-Handelsunternehmen im Dentalbereich
• Dynamische und unternehmerische Atmosphäre in einem innovativen Familienunternehmen, keine überflüssige Bürokratie und Hierarchie sowie viel Mut und Vertrauen, neue Wege zu beschreiten
• In unserem verkehrsgünstig gelegenen Stammhaus in Ratingen erwarten dich stylische Büros mit hochwertigem Equipment, ein Mitarbeiter:innen-Bistro mit eigenen Köchinnen und ein firmeneigenes Gym
• Rabatte & Vergünstigungen auf Produkte und Dienstleistungen verschiedenster Anbieter sowie vergünstigte Sport-Mitgliedschaften bei Urban Sports Club (USC) sowie die Möglichkeit zum Jobrad-Leasing
• Ein flexibles Arbeitsmodell durch unsere Home-Office-Regelungen, sowie Workation