Mitarbeiter:in (m/w/d) Customer Service

GoHiring GmbH; Ratingen; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Home-Office & Workation

USC Rabatt

Jobrad-Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

Firmeneigenes Gym

Mitarbeiterbistro

Job summary

minilu sucht einen engagierten Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) in Ratingen zur telefonischen und schriftlichen Betreuung unserer Kundinnen und Kunden. Du beantwortest Fragen zu Produkten, Bestellungen und Rechnungen und bearbeitest Neukundenbestellungen sorgfältig.

Du bringst eine kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation mit, sprichst fließend Deutsch und kannst Englisch sicher verwenden. Du arbeitest lösungsorientiert im Team und trägst zu einer exzellenten Einkaufserfahrung bei.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Vergleichbares.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
• Fließendes Deutsch; gutes Englisch in Wort und Schrift.
• Spaß am Telefonieren und lösungsorientiertes Arbeiten.

Responsibilities

• Telefonische und schriftliche Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden.
• Beantwortung von Fragen zu Produkten, Bestellungen und Rechnungen.
• Bestellungen von Neukundinnen zuverlässig und sorgfältig bearbeiten.
• Problemlösungen finden und Kundenzufriedenheit verbessern.
• Zusammenarbeit mit dem Team und Verantwortung übernehmen.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikation

Telefonieren

Deutsch fließend

Englisch sicher

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

40885 Ratingen Festanstellung Veröffentlicht: 02.10.2026

• Du bist das offene Ohr und die helfende Hand für unsere Kund:innen
• Du unterstützt unsere Kund:innen telefonisch und per E-Mail bei allen Fragen und Anliegen
• Du sorgst mit deinem Einsatz für ein exzellentes Einkaufserlebnis
• Du beantwortest Fragen zu Produkten, Bestellungen und Rechnungen
• Du bearbeitest Bestellungen von Neukund:innen zuverlässig und sorgfältig
• Du findest lösungsorientierte Antworten auf die Anliegen unserer Kund:innen
• Du bringst deine Ideen und Expertise ein, um die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu verbessern
• Du übernimmst Verantwortung und arbeitest eng mit deinem Team zusammen
• Du hast Spaß am Telefonieren und kannst eine abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation vorweisen
• Du bist ein Kommunikationstalent, sprichst fließend Deutsch und kannst dich auf Englisch klar und strukturiert in Wort und Schrift ausdrücken
• Du bringst eine ausgeprägte Kundenorientierung mit, findest pragmatische Lösungen im Sinne der Kund:innen und lässt dich durch nichts aus der Ruhe bringen
• Und natürlich bist du ein/e klasse Teamplayer:in und magst unser Produkt

Benefits

• Aktive Aufbauarbeit in einem spannenden Digitalprojekt eines der führenden B2B-Handelsunternehmen im Dentalbereich
• Dynamische und unternehmerische Atmosphäre in einem innovativen Familienunternehmen, keine überflüssige Bürokratie und Hierarchie sowie viel Mut und Vertrauen, neue Wege zu beschreiten
• In unserem verkehrsgünstig gelegenen Stammhaus in Ratingen erwarten dich stylische Büros mit hochwertigem Equipment, ein Mitarbeiter:innen-Bistro mit eigenen Köchinnen und ein firmeneigenes Gym
• Rabatte & Vergünstigungen auf Produkte und Dienstleistungen verschiedenster Anbieter sowie vergünstigte Sport-Mitgliedschaften bei Urban Sports Club (USC) sowie die Möglichkeit zum Jobrad-Leasing
• Ein flexibles Arbeitsmodell durch unsere Home-Office-Regelungen, sowie Workation

Über uns

minilu ist einer der umsatzstärksten Onlineshops für Praxis- und Labormaterial in Deutschland. Als 100-prozentige Tochter der van der Ven-Gruppe steht das erfolgreichste Dental-Depot in NRW mit seiner Erfahrung hinter uns. Seit mehr als 110 Jahren bietet die van der Ven-Gruppe dentalmedizinische Expertise für Zahnärzt:innen und Zahntechniker:innen.

Du hast Lust ganz vorne dabei zu sein und einen der innovativsten Onlineshops im Dentalbereich zu entwickeln? Dann suchen wir dich!

ID der Stellenausschreibung: 0874f207-2ff4-40d7-bd12-193a88cad518