Mitarbeiter*in Leistungsservice Privatkunden (interne Teamziffer 2)

BarmeniaGothaer AG; Wuppertal; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

60% mobiles Arbeiten

30 Tage Urlaub

Sabbatical bis zu 6 Monate

Betriebsrestaurant

Gesundheitsmanagement

E-Learnings

Job summary

Die Stelle „Mitarbeiter*in Leistungsservice Privatkunden“ ist in Vollzeit und auf zwei Jahre befristet. Sie bearbeitet Erstattungsanträge, betreut Privatkunden bei Leistungsfragen und führt Schriftwechsel sowie telefonische Korrespondenz zu Leistungs- und Erstattungsfragen.

Zudem fördern Sie Gesundheitsprogramme und Serviceangebote. Vorzugsweise bringen Sie eine kaufmännische, medizinische oder pharmazeutische Ausbildung mit und verfügen über ausgeprägte Kundenorientierung sowie Bereitschaft zur

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische, medizinische oder pharmazeutische Ausbildung.
• Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Bereitschaft, neue Systeme kennenzulernen.

Responsibilities

• Bearbeitung von Erstattungsanträgen in der Krankenvoll- und Krankenzusatzversicherung.
• Ansprechpartner für Privatkunden bei Leistungsfragen – von Arzneimitteln bis Zahnersatz.
• Schriftliche und telefonische Korrespondenz zu Leistungs- und Erstattungsfragen.
• Begeisterung unserer Kunden für moderne Gesundheitsprogramme und Serviceangebote.

Skills

Kundenservice

Telefonische Kommunikation

Schriftliche Kommunikation

Kundenorientierung

Serviceorientierung

Education

Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzanlagen

Kaufmännische, medizinische oder pharmazeutische Ausbildung

Job description

Mitarbeiter*in Leistungsservice Privatkunden (interne Teamziffer 2)

• Vollzeit
• Fachgebiet: Operations

Bei uns zählt, wer du bist. Mit all deinen Fähigkeiten, Ideen und Möglichkeiten.

Bei der BarmeniaGothaer sorgst du in unseren Servicebereichen dafür, dass alles zuverlässig läuft und sich unsere Kund*innen Tag für Tag auf uns verlassen können. Mit Rückhalt in einem Team aus 7.500 Kolleg*innen, die Verlässlichkeit jeden Tag möglich machen. Als Top-10 Versicherer in Deutschland handeln wir als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit (VVaG). Gemeinsam sind wir für Menschen da, die uns vertrauen.

Für uns bist du nicht irgendjemand. Du bist jemand, der zählt. Weil du wichtig bist.

Die Stelle ist ausschließlich in Vollzeit zu besetzen und auf zwei Jahre befristet.

• Bearbeitung von Erstattungsanträgen in der Krankenvoll- und Krankenzusatzversicherung
• Ansprechpartner für unsere Privatkunden bei Leistungsfragen – von Arzneimitteln bis Zahnersatz
• Schriftliche und telefonische Korrespondenz zu Leistungs- und Erstattungsfragen
• Begeisterung unserer Kunden für moderne Gesundheitsprogramme und Serviceangebote
• Berufserfahrung in abrechnungsrelevanten Vorgängen sowie in der telefonischen und schriftlichen Kundenkommunikation
• Abgeschlossene kaufmännische, medizinische oder pharmazeutische Ausbildung, idealerweise zum/zur Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzanlagen (früher: Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen)
• Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit moderner (Medien-)Technik sowie die Bereitschaft, neue Systeme kennenzulernen
• Freude an selbstständiger Arbeit, hohes Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit

• Menschlich miteinander: Du erlebst ein wertschätzendes, offenes, vielfältiges Miteinander - echt, kompetent und mit dem Blick füreinander und für unsere Kund*innen.
• Flexibel & familienfreundlich: Bis zu 60 % mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Urlaubstage, die Option auf bis zu sechs Monate Sabbatical und individuelle Unterstützung für Familien, weil Leben und Arbeit zusammengehören.
• Gesund & gut versorgt: Ein starkes Gesundheitsmanagement, Betriebsrestaurants und Barista-Kaffeebars, Sport- und Präventionsangebot, wie unser vertrauliches und anonymes Beratungsangebot, wenn du berufliche oder private Unterstützung brauchst.
• Passioniert lernen & wachsen: Seminare, Programme, Sprachkurse sowie E-Learnings, damit du dich fachlich und persönlich weiterentwickeln und Neues ausprobieren kannst.
• Unternehmerisch vorsorgen & absichern: Teilarbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge ab dem ersten Tag, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenversicherung, Gruppenunfallversicherung und Vergünstigungen, zum Beispiel Sonderkonditionen und Corporate Benefits.
• Nachhaltig & zukunftsorientiert: Deutschland-Ticket für rund 25 Euro im Monat, Bike-Leasing, E-Ladesäulen und Möglichkeiten, Nachhaltigkeit aktiv mitzugestalten.