Mitarbeiter*in Leistungsservice Privatkunden (interne Teamziffer 2)

BarmeniaGothaer; Wuppertal; Hybrid; EUR 32,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

60% mobiles Arbeiten

30 Urlaubstage

Sabbatical möglich

Betriebsrestaurant

Barista-Kaffeebars

Gesundheitsmanagement

Familienunterstützung

Betriebliche Altersvorsorge/KV

Bike-Leasing

E‑Ladesäulen

Deutschland-Ticket

Job summary

BarmeniaGothaer sucht eine/n Mitarbeiter/in im Backoffice für Krankenvoll- und Zusatzversicherung. Sie bearbeiten Erstattungen, beraten Privatkunden zu Leistungsfragen und betreuen schriftliche sowie telefonische Korrespondenz.

Dabei setzen Sie auf Kundenservice und Sorgfalt. Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische, medizinische oder pharmazeutische Ausbildung und bringen Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit mit.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische, medizinische oder pharmazeutische Ausbildung.
• Gute Ausdrucksfähigkeit sowie Kunden- und Serviceorientierung.
• Berufserfahrung in abrechnungsrelevanten Vorgängen und in telefonischer/schriftlicher Kundenkommunikation.
• Sicherer Umgang mit moderner Technik und Lernbereitschaft neuer Systeme.

Responsibilities

• Bearbeitung von Erstattungsanträgen in der Krankenvoll- und Krankenzusatzversicherung.
• Ansprechpartner für Privatkunden bei Leistungsfragen.
• Schriftliche und telefonische Korrespondenz zu Leistungs- und Erstattungsfragen.
• Begeisterung der Kunden für moderne Gesundheitsprogramme und Serviceangebote.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Education

Kaufmännische Ausbildung

Medizinische/ pharmazeutische Ausbildung

Versicherungsfachmann/-frau Ausbildung

Job description

• Bearbeitung von Erstattungsanträgen in der Krankenvoll- und Krankenzusatzversicherung
• Ansprechpartner für unsere Privatkunden bei Leistungsfragen – von Arzneimitteln bis Zahnersatz
• Schriftliche und telefonische Korrespondenz zu Leistungs- und Erstattungsfragen
• Begeisterung unserer Kunden für moderne Gesundheitsprogramme und Serviceangebote

• Berufserfahrung in abrechnungsrelevanten Vorgängen sowie in der telefonischen und schriftlichen Kundenkommunikation
• Abgeschlossene kaufmännische, medizinische oder pharmazeutische Ausbildung, idealerweise zum/zur Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzanlagen (früher: Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen)
• Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit moderner (Medien-)Technik sowie die Bereitschaft, neue Systeme kennenzulernen
• Freude an selbstständiger Arbeit, hohes Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit

• Menschlich miteinander: Du erlebst ein wertschätzendes, offenes, vielfältiges Miteinander - echt, kompetent und mit dem Blick füreinander und für unsere Kund*innen.
• Flexibel & familienfreundlich: Bis zu 60 % mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Urlaubstage, die Option auf bis zu sechs Monate Sabbatical und individuelle Unterstützung für Familien, weil Leben und Arbeit zusammengehören.
• Gesund & gut versorgt: Ein starkes Gesundheitsmanagement, Betriebsrestaurants und Barista-Kaffeebars, Sport- und Präventionsangebotesowie unser vertrauliches und anonymes Beratungsangebot, wenn du berufliche oder private Unterstützung brauchst.
• Passioniert lernen & wachsen: Seminare, Programme, Sprachkurse sowie E-Learnings, damit du dich fachlich und persönlich weiterentwickeln und Neues ausprobieren kannst.
• Unternehmerisch vorsorgen & absichern: Teilarbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge ab dem ersten Tag, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenversicherung, Gruppenunfallversicherung und Vergünstigungen, zum Beispiel Sonderkonditionen und Corporate Benefits.
• Nachhaltig & zukunftsorientiert: Deutschland-Ticket für rund 25 Euro im Monat, Bike-Leasing, E‑Ladesäulen und Möglichkeiten, Nachhaltigkeit aktiv mitzugestalten.