Versicherungskaufmann*frau im Kundenservice Innendienst Komposit

BarmeniaGothaer; Köln; Hybrid; EUR 33,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobiles Arbeiten

30 Urlaubstage

Sabbatical-Option

Familienunterstützung

Gesundheitsmanagement

Betriebsrestaurant

Barista-Kaffee

Sport- und Präventionsangebote

Fortbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Deutschland-Ticket

Bike-Leasing

E-Ladesäulen

Job summary

Die BarmeniaGothaer sucht Unterstützung im Kundenservice, der Vermittlerbetreuung und im Privatkundengeschäft. Sie betreuen Kundinnen und Kunden, erledigen schriftliche Sachbearbeitung und beraten telefonisch zu komplexen Versicherungsfällen.

Die Rolle erfordert Serviceorientierung, Teamfähigkeit und eine abgeschlossene Versicherungsausbildung. Sie arbeiten in Vollzeit oder Teilzeit, profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Weiterbildungsangeboten, um sich fachlich und

Qualifications

• Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft.
• Bereitschaft zu flexiblem Dienstplan im Servicezeitenrahmen.
• Hohe technische Affinität und schnelle Einarbeitung in Anwenderprogramme.
• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Versicherungskaufmann*frau / Versicherungsfachmann*frau.
• Idealerweise erste Erfahrung im Bereich Kompositversicherung (SHUK).

Responsibilities

• Serviceorientierte Ansprechperson für Kundinnen und Kunden.
• Schriftliche Sachbearbeitung und telefonische Beauskunftung zu laufenden und abgeschlossenen Geschäftsvorfällen mit hoher Komplexität.
• Telefonische Bearbeitung zu anspruchsvollen versicherungsfachlichen Anfragen im Bereich Sach-, Haftpflicht-, Unfall- und Kfz-Versicherung.
• Mitwirkung in Projekten und kontinuierlicher Verbesserung der Systemlandschaft.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Überzeugungskraft

Flexibler Dienstplan

Technische Affinität

Versicherungsverkaufsausbildung

SHUK-Erfahrung

Education

Ausbildung zum/zur Versicherungskaufmann*frau

Job description

Unternehmensbeschreibung

Bei uns zählt, wer du bist. Mit all deinen Fähigkeiten, Ideen und Möglichkeiten.

Unternehmensbeschreibung

Bei uns zählt, wer du bist. Mit all deinen Fähigkeiten, Ideen und Möglichkeiten.

Bei der BarmeniaGothaer sorgst du in unseren Servicebereichen dafür, dass alles zuverlässig läuft und sich unsere Kund*innen Tag für Tag auf uns verlassen können. Mit Rückhalt in einem Team aus 7.500 Kolleg*innen, die Verlässlichkeit jeden Tag möglich machen. Als Top-10 Versicherer in Deutschland handeln wir als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit (VVaG). Gemeinsam sind wir für Menschen da, die uns vertrauen.

Für uns bist du nicht irgendjemand. Du bist jemand, der zählt. Weil du wichtig bist.

Stellenbeschreibung

Als Sachbearbeiter*in wirst du Teil in einem unserer Teams, die für die Betreuung unserer Vermittler*innen, Makler*innen oder Privatkunden* und Privatkundinnen* zuständig sind.

• Als serviceorientierte*r Ansprechpartner*in kümmerst du dich um die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden.
• Im Rahmen dessen bist du für die schriftliche Sachbearbeitung und telefonische Beauskunftung zu laufenden und abgeschlossenen Geschäftsvorfällen mit hoher Komplexität verantwortlich.
• Du führst serviceorientiere Telefonate zu anspruchsvollen versicherungsfachlichen Kundenanliegen und Fragestellungen im Bereich Sach-, Haftpflicht-, Unfall- und Kfz-Versicherung.
• In verschiedenen Projekten und bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Systemlandschaft ist deine Mitarbeit gefragt.

Qualifikationen

• Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch eine sehr hohe Kundinnen- und Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit sowie starke Überzeugungskraft aus.
• Du bist motiviert, belastbar und bringst die Bereitschaft mit, in einem flexiblen Dienstplan im Rahmen unserer Servicezeiten zu arbeiten.
• Du verfügst über eine hohe technische Affinität und kannst dich schnell in unterschiedliche Anwenderprogramme einarbeiten.
• Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung zum*zur Versicherungskaufmann*frau, Versicherungsfachmann*frau.
• Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen im Bereich Kompositversicherung (SHUK) gesammelt.

Die Stelle ist in Vollzeit oder Teilzeit zu besetzen. Gerne können sich Kandidatinnen und Kandidaten bewerben, die noch nicht in vollem Umfang über alle geforderten Qualifikationen verfügen, aber dazu bereit sind, diese durch eine von uns angebotene Weiterbildung zu erwerben.

Zusätzliche Informationen

• Menschlich miteinander: Du erlebst ein wertschätzendes, offenes, vielfältiges Miteinander - echt, kompetent und mit dem Blick füreinander und für unsere Kund*innen.
• Flexibel & familienfreundlich: Bis zu 60 % mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Urlaubstage, die Option auf bis zu sechs Monate Sabbatical und individuelle Unterstützung für Familien, weil Leben und Arbeit zusammengehören.
• Gesund & gut versorgt: Ein starkes Gesundheitsmanagement, Betriebsrestaurants und Barista-Kaffeebars, Sport- und Präventionsangebote sowie unser vertrauliches und anonymes Beratungsangebot, wenn du berufliche oder private Unterstützung brauchst.
• Passioniert lernen & wachsen: Seminare, Programme, Sprachkurse sowie E-Learnings, damit du dich fachlich und persönlich weiterentwickeln und Neues ausprobieren kannst.
• Unternehmerisch vorsorgen & absichern: Teilarbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge ab dem ersten Tag, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenversicherung, Gruppenunfallversicherung und Vergünstigungen, zum Beispiel Sonderkonditionen und Corporate Benefits.
• Nachhaltig & zukunftsorientiert: Deutschland-Ticket für rund 25 Euro im Monat, Bike-Leasing, E-Ladesäulen und Möglichkeiten, Nachhaltigkeit aktiv mitzugestalten.