Mitarbeiter*in Leistungsservice Privatkunden (interne Teamziffer 1)

BarmeniaGothaer; Wuppertal; Vor Ort; EUR 42.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mobiles Arbeiten 60%

30 Urlaubstage

Sabbatical möglich

Betriebsrestaurant

Zusammenfassung

Die BarmeniaGothaer sucht eine Vollzeitkraft (2 Jahre befristet) zur Bearbeitung von Erstattungsanträgen in der Krankenvoll- und Krankenzusatzversicherung. Sie fungieren als Ansprechpartner für Privatkunden bei Leistungsfragen und übernehmen schriftliche sowie telefonische Korrespondenz.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Begeisterung der Kunden für moderne Gesundheitsprogramme und Serviceangebote sowie der sichere Umgang mit neuen Systemen und Technologien.

Qualifikationen

• Berufserfahrung in abrechnungsrelevanten Vorgängen sowie in der telefonischen und schriftlichen Kundenkommunikation.
• Abgeschlossene kaufmännische, medizinische oder pharmazeutische Ausbildung, idealerweise zum/zur Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen
• Gute Ausdrucksfähigkeit sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Aufgaben

• Bearbeitung von Erstattungsanträgen in der Krankenvoll- und Krankenzusatzversicherung
• Ansprechpartner für Privatkunden bei Leistungsfragen – von Arzneimitteln bis Zahnersatz
• Schriftliche und telefonische Korrespondenz zu Leistungs- und Erstattungsfragen
• Begeisterung der Kunden für moderne Gesundheitsprogramme und Serviceangebote

Kenntnisse

Kundenkommunikation

Abrechnungsprozesse

Ausbildung

Kaufmann/-frau Versicherungen

Tools

Kundenportal-Software

Jobbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Bei uns zählt, wer du bist. Mit all deinen Fähigkeiten, Ideen und Möglichkeiten.

Bei der BarmeniaGothaer sorgst du in unseren Servicebereichen dafür, dass alles zuverlässig läuft und sich unsere Kund*innen Tag für Tag auf uns verlassen können. Mit Rückhalt in einem Team aus 7.500 Kolleg*innen, die Verlässlichkeit jeden Tag möglich machen. Als Top-10 Versicherer in Deutschland handeln wir als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit (VVaG). Gemeinsam sind wir für Menschen da, die uns vertrauen.

Für uns bist du nicht irgendjemand. Du bist jemand, der zählt. Weil du wichtig bist.

Die Stelle ist ausschließlich in Vollzeit zu besetzen und auf zwei Jahre befristet.

Stellenbeschreibung

• Bearbeitung von Erstattungsanträgen in der Krankenvoll- und Krankenzusatzversicherung
• Ansprechpartner für unsere Privatkunden bei Leistungsfragen - von Arzneimitteln bis Zahnersatz
• Schriftliche und telefonische Korrespondenz zu Leistungs- und Erstattungsfragen
• Begeisterung unserer Kunden für moderne Gesundheitsprogramme und Serviceangebote

Qualifikationen

• Berufserfahrung in abrechnungsrelevanten Vorgängen sowie in der telefonischen und schriftlichen Kundenkommunikation
• Abgeschlossene kaufmännische, medizinische oder pharmazeutische Ausbildung, idealerweise zum/zur Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzanlagen (früher: Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen)
• Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit moderner (Medien-)Technik sowie die Bereitschaft, neue Systeme kennenzulernen
• Freude an selbstständiger Arbeit, hohes Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit

Zusätzliche Informationen

• Menschlich miteinander: Du erlebst ein wertschätzendes, offenes, vielfältiges Miteinander - echt, kompetent und mit dem Blick füreinander und für unsere Kund*innen.
• Flexibel & familienfreundlich: Bis zu 60 % mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Urlaubstage, die Option auf bis zu sechs Monate Sabbatical und individuelle Unterstützung für Familien, weil Leben und Arbeit zusammengehören.
• Gesund & gut versorgt: Ein starkes Gesundheitsmanagement, Betriebsrestaurants und Barista-Kaffeebars, Sport- und Präventionsangebote sowie unser vertrauliches und anonymes Beratungsangebot, wenn du berufliche oder private Unterstützung brauchst.
• Passioniert lernen & wachsen: Seminare, Programme, Sprachkurse sowie E-Learnings, damit du dich fachlich und persönlich weiterentwickeln und Neues ausprobieren kannst.
• Unternehmerisch vorsorgen & absichern: Teilarbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge ab dem ersten Tag, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenversicherung, Gruppenunfallversicherung und Vergünstigungen, zum Beispiel Sonderkonditionen und Corporate Benefits.
• Nachhaltig & zukunftsorientiert: Deutschland-Ticket für rund 25 Euro im Monat, Bike-Leasing, E-Ladesäulen und Möglichkeiten, Nachhaltigkeit aktiv mitzugestalten.