Mitarbeiter:in Kundenservice Inbound (all genders)

asgoodasnew; Treplin; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Bis zu 37 Tage Urlaub pro Jahr

Flexible Arbeitszeiten

VBB-Ticketübernahme

Überstundenvergütung möglich

Job summary

asgoodasnew sucht eine motivierte Kundensupport-Mitarbeiter:in in Vollzeit am Standort Frankfurt (Oder). Sie beantwortet Anfragen zu Produkten per Telefon oder Email, betreut Interessent:innen unseres Ankaufportals schriftlich und telefonisch und trägt aktiv zur Optimierung des Kund:innen-Service bei.

Teamarbeit, Engagement und Freude an der telefonischen Betreuung sind gefragt. Idealerweise bringen Sie Erfahrung mit Online-Diensten wie Google, Amazon oder eBay mit und beherrschen MS Office bzw.

Qualifications

• Sie beherrschen Deutsch in Wort und Schrift auf hohem Niveau.
• Sie treten freundlich und positiv auf, auch in Stresssituationen.
• Sie haben Freude an der telefonischen Kund:innen-Betreuung.
• Idealerweise Erfahrung mit Online-Diensten wie Google, Amazon oder eBay.
• Sie arbeiten gern im Team und zeigen Engagement.

Responsibilities

• Beantwortung von Kund:innen-Anfragen zu Produkten per Telefon oder Email.
• Betreuung der Interessent:innen unseres Ankaufportals schriftlich und telefonisch.
• Kontinuierliche Optimierung des Kund:innen-Service durch eigene Ideen und Erfahrungen.

Skills

Deutschfließend

Freundliches Auftreten

Belastbarkeit

Telefonische Kundenbetreuung

Kundenservice Erfahrung

MS Office

Google Apps

Tools

MS Office

Google Apps

Job description

Deine Mission

• Du beantwortest Kund:innen-Anfragen zu Produkten aus unserem Webshop und weiteren Online-Marktplätzen (bspw. Ebay oder Amazon) per Telefon oder Email
• Du betreust die Interessent:innen unseres Ankaufportals schriftlich und telefonisch
• Du trägst durch Deine eigenen Ideen und Erfahrungen dazu bei unseren Kund:innen-Service ständig zu optimieren

Deine Mission

• Du beantwortest Kund:innen-Anfragen zu Produkten aus unserem Webshop und weiteren Online-Marktplätzen (bspw. Ebay oder Amazon) per Telefon oder Email
• Du betreust die Interessent:innen unseres Ankaufportals schriftlich und telefonisch
• Du trägst durch Deine eigenen Ideen und Erfahrungen dazu bei unseren Kund:innen-Service ständig zu optimieren

Das klingt nach dir

• Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift
• Du trittst unseren Kund:innen gegenüber freundlich und positiv auf und lässt Dich durch Deine hohe Belastbarkeit in Stresssituationen nicht aus der Ruhe bringen
• Du hast viel Freude an der telefonischen Kund:innen-Betreuung
• Idealerweise hast Du bereits Erfahrungen im Umgang mit Online-Diensten wie Google, Amazon oder eBay
• Du hast ein Gefühl für den freundlichen Umgang mit unseren Kund:innen (nur Inbound)
• Teamfähigkeit und Engagement stehen bei Dir im Vordergrund
• Du verfügst optimaler Weise über Erfahrungen im Umgang mit MS Office oder Google Apps

Warum wir?

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Perspektive
• Tanke neue Energie und sammle unvergessliche Erinnerungen – profitiere von bis zu 37 Tagen Freizeit im Jahr, bestehend aus entspannendem Urlaub und die Möglichkeit auf zusätzliche Erholungstage
• Flexible Arbeitszeiten und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
• Die Kostenübernahme für dein VBB-Ticket im öffentlichen Nahverkehr
• Ein faires Gehaltspaket und die Möglichkeit von vergüteten Überstunden oder Freizeitausgleich
• Ein attraktiver Arbeitsplatz in Frankfurt (Oder)
• Ein tolles Team, das sich ganz besonders auf dich freut
• Regelmäßige Teamevents und Müsli, Kaffee, Obst und Getränke
• Sehr gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Über uns

In der Welt des Re-Commerce von Consumer Electronics haben wir uns nicht nur in Deutschland an die Spitze gekämpft, sondern setzen nun auch unsere internationalen Ambitionen um. Unser täglicher Antrieb ist nicht nur geschäftlicher Natur, sondern vor allem von einem tiefen Umweltbewusstsein geprägt. Durch unsere nachhaltige Arbeitsweise konnten wir bereits zahlreiche Tonnen an CO2-Emissionen einsparen – ein Versprechen an die Erde, das wir leidenschaftlich verfolgen.

Unsere Devise lautet: 'Es muss nicht immer neu sein.' Damit wollen wir unsere geschätzten Kund:innen nicht nur auf qualitativ hochwertige Elektronikprodukte aufmerksam machen, sondern auch das Bewusstsein für Nachhaltigkeit und den verantwortungsbewussten Konsum fördern. Denn in unserer Überzeugung sind hochwertige elektronische Geräte nicht zwangsläufig teuer und brandneu. Mit unseren Produkten bieten wir eine grüne Alternative, die gleichermaßen die Umwelt schützt und das Budget entlastet.

Unsere Vision ist es, gemeinsam mit unseren Kund:innen und Mitarbeiter:innen eine nachhaltige und umweltbewusste Zukunft zu gestalten, in der wir nicht nur an unsere technologischen Bedürfnisse denken, sondern auch an die Bedürfnisse unseres Planeten. Wir sind stolz darauf, Marktführer im Re-Commerce zu sein und unser Engagement für die Erde auf internationalem Terrain auszubauen. Lassen Sie uns gemeinsam die Welt ein Stückchen grüner machen.