Mitarbeiter/in im Techniker Support (m/w/d)

flex|pos GmbH; Unna; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

flex|pos GmbH sucht eine engagierte Support-Fachkraft, die als Bindeglied zwischen unserer Technik, den Kunden und vor Ort tätigen Servicetechnikern fungiert. Du trägst zur reibungslosen technischen Betreuung in europaweiten Einsätzen bei.

Zu den Aufgaben gehören Techniker-Support, Pilotinstallationen, Dokumentation technischer Unterlagen, Qualitätskontrollen, Problemanalysen mit den Fachabteilungen unserer Kunden, Schulungen neuer Servicetechniker und Unterstützung des Repaircenters.

Qualifications

• Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbares Studium.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Kenntnisse in Computer-Hard- und Software, dazu Netzwerkgrundkenntnisse.
• Führerschein Klasse B.
• Vor-Ort-Service-Erfahrung von Vorteil.
• Quereinstieg möglich, falls Kenntnisse passen.

Responsibilities

• Techniker-Support: Du unterstützt unsere Fieldservice-Techniker in europaweiten Einsätzen.
• Pilotinstallationen: Begleitung im In- und Ausland.
• Dokumentation: Du erstellst technische Unterlagen für unsere Techniker.
• Qualitätskontrolle: Du prüfst durchgeführte Arbeiten und nimmst diese ab.
• Problemanalyse: gemeinsam mit den technischen Abteilungen unserer Kunden.
• Schulung: und Einarbeitung neuer Servicetechniker.
• Repaircenter: Du unterstützt unser internes Team bei technischen Problemen.

Skills

Sehr gute Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

IT-Kenntnisse (Hard/Software)

Netzwerkgrundkenntnisse

Führerschein Klasse B

Vor-Ort-Service-Erfahrung

Education

Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbares Studium

Job description

Als Supporter bist Du das Bindeglied zwischen interner Technik, unseren Kunden und unseren Servicetechnikern vor Ort.

Deine Aufgaben

• Techniker-Support: Du unterstützt unsere Fieldservice-Techniker in europaweiten Einsätzen
• Pilotinstallationen: Begleitung im In- und Ausland
• Dokumentation: Du erstellst technische Unterlagen für unsere Techniker
• Qualitätskontrolle: Du prüfst durchgeführte Arbeiten und nimmst diese ab
• Problemanalyse: gemeinsam mit den technischen Abteilungen unserer Kunden
• Schulung: und Einarbeitung neuer Servicetechniker
• Repaircenter: Du unterstützt unser internes Team bei technischen Problemen

Deine Voraussetzungen

• Ausbildung: im IT-Bereich (Fachinformatiker Systemintegration, Elektrotechnik) oder ein vergleichbares Studium
• Sprachen: sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Fachwissen: Computer-Hard- und Software, dazu Netzwerkgrundkenntnisse von Vorteil
• Führerschein: Klasse B
• Vor-Ort-Service: Berufserfahrung mit IT-Systemen ist von Vorteil
• Quereinstieg: möglich, wenn Kenntnisse und Fähigkeiten passen