Mitarbeiter/in Helpdesk NL/ DE (m/w/d)

OPPM - Office Professional Personalmanagement GmbH; Berlin; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Dienstleistungsunternehmen in Berlin sucht einen Mitarbeiter/in Helpdesk (m/w/d) zur Unterstützung im technischen Helpdesk. Gesucht werden Kandidaten mit fließenden Niederländischkenntnissen sowie guten Deutsch- und Englischkenntnissen. Das Unternehmen bietet eine umfassende Einarbeitung, hervorragende Arbeitsbedingungen und die Möglichkeit von mobilem Arbeiten. Ein erfolgsabhängiger Bonus und weitere Vorteile werden ebenfalls angeboten.

Leistungen

Ausführliche Einarbeitung

Helle, modern ausgestattete Büros

Erfolgsabhängiger Bonus

Mobiles Arbeiten möglich

Betriebliche Altersvorsorge

Deutschland-Ticket

Qualifikationen

• Freude an Kommunikation und lösungsorientierter Beratung.
• Fließende Niederländischkenntnisse.
• Gutes Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Telefonischer interner technischer Helpdesk im 1st Level.
• Analyse individueller Problemfälle.
• Erstellung und Weiterleitung von Tickets an den 2nd Level.
• Troubleshooting.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Problemanalyse

Teamarbeit

Jobbeschreibung

Referenznummer

• 80/61725

Anstellungsart

• Arbeitsplatz

Stelle

• Mitarbeiter/in Helpdesk NL/ DE (m/w/d)

Wochenstunden

• 40

Arbeitszeit

• Vollzeit

verfügbar ab

• ab sofort

Befristet

• nein

Ihr Profil / Ihre Aufgaben

• Für den technischen Helpdesk eines internationalen F/M Dienstlleisters suchen wir ab Februar 2026 Unterstützung.
  • Telefonischer interner technischer Helpdesk im 1st Level gemäß des Serviceanspruchs
  • Analyse individueller Problemfälle
  • Erstellung und weiterleiten von Tickets an den 2nd Level
  • Troubleshooting

Vorausgesetzte Kenntnisse

• Freude an Kommunikation und lösungsorientierter Beratung
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
• Klare, deutliche Aussprache
• Fließende Niederländischkenntnisse
• Gutes Deutsch und Englisch

Wir bieten

• eine ausführliche Einarbeitung, Schritt für Schritt
• ausgezeichnete Arbeitsbedingungen in hellen und modern ausgestatteten Büros
• erfolgsabhängiger Bonus bis 1.500 € mit monatlicher Auszahlung
• jährliche Tantieme beim Erreichen der Unternehmensziele
• Mobiles Arbeiten 50% nach der Einarbeitung möglich
• vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge
• Deutschland-Ticket ab dem ersten vollen Beschäftigungsmonat

Du bist interessiert, dann freuen wir uns über deine Kontaktaufnahme!!

Kontakt

Bitte kontaktieren Sie Herrn Arnd Neumann unter

[e-mail]

[phone]