Mitarbeiter/in Helpdesk (m/w/d)

OPPM - Office Professional Personalmanagement GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Ausführliche Einarbeitung

Helle, modern ausgestattete Büros

Erfolgsabhängiger Bonus

Mobiles Arbeiten möglich

Betriebliche Altersvorsorge

Deutschland-Ticket

Zusammenfassung

Ein internationales Dienstleistungsunternehmen in Berlin sucht einen Mitarbeiter/in Helpdesk (m/w/d) zur Unterstützung im technischen Helpdesk. Gesucht werden Kandidaten mit fließenden Niederländischkenntnissen sowie guten Deutsch- und Englischkenntnissen. Das Unternehmen bietet eine umfassende Einarbeitung, hervorragende Arbeitsbedingungen und die Möglichkeit von mobilem Arbeiten. Ein erfolgsabhängiger Bonus und weitere Vorteile werden ebenfalls angeboten.

Qualifikationen

• Freude an Kommunikation und lösungsorientierter Beratung.
• Fließende Niederländischkenntnisse.
• Gutes Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Telefonischer interner technischer Helpdesk im 1st Level.
• Analyse individueller Problemfälle.
• Erstellung und Weiterleitung von Tickets an den 2nd Level.
• Troubleshooting.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Problemanalyse

Teamarbeit

Jobbeschreibung

Referenznummer

• 80/61725

Anstellungsart

• Arbeitsplatz

Stelle

• Mitarbeiter/in Helpdesk NL/ DE (m/w/d)

Wochenstunden

• 40

Arbeitszeit

• Vollzeit

verfügbar ab

• ab sofort

Befristet

• nein

Ihr Profil / Ihre Aufgaben

• Für den technischen Helpdesk eines internationalen F/M Dienstlleisters suchen wir ab Februar 2026 Unterstützung.
  • Telefonischer interner technischer Helpdesk im 1st Level gemäß des Serviceanspruchs
  • Analyse individueller Problemfälle
  • Erstellung und weiterleiten von Tickets an den 2nd Level
  • Troubleshooting

Vorausgesetzte Kenntnisse

• Freude an Kommunikation und lösungsorientierter Beratung
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
• Klare, deutliche Aussprache
• Fließende Niederländischkenntnisse
• Gutes Deutsch und Englisch

Wir bieten

• eine ausführliche Einarbeitung, Schritt für Schritt
• ausgezeichnete Arbeitsbedingungen in hellen und modern ausgestatteten Büros
• erfolgsabhängiger Bonus bis 1.500 € mit monatlicher Auszahlung
• jährliche Tantieme beim Erreichen der Unternehmensziele
• Mobiles Arbeiten 50% nach der Einarbeitung möglich
• vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge
• Deutschland-Ticket ab dem ersten vollen Beschäftigungsmonat

Du bist interessiert, dann freuen wir uns über deine Kontaktaufnahme!!

Kontakt

Bitte kontaktieren Sie Herrn Arnd Neumann unter

[e-mail]

[phone]