Mitarbeiter*in Empfang (m/w/d)

Heidelberg University Hospital; Heidelberg; Hybrid; EUR 24.000 - 34.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Heidelberg University Hospital sucht eine engagierte Unterstützung im Empfangsbereich des Klinikbetriebs. Sie betreuen Patientinnen, Besucherinnen und Mitarbeitende, geben Auskünfte und sichern eine freundliche, serviceorientierte Kommunikation vor Ort und am Telefon.

Zu Ihren Aufgaben gehören Postkoordination, administrative Tätigkeiten rund um die Patientenaufnahme und eigenverantwortliche Organisation im Empfang.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung idealerweise im Hotelfach, MFA oder kaufmännisch
• Gute Deutsch- und sichere Englischkenntnisse ermöglichen serviceorientierte Kommunikation
• Erfahrung im Empfangs-, Service- oder Kundenkontaktbereich wünschenswert
• Kenntnisse in EDV-Anwendungen, idealerweise SAP I-SH oder i.s.h.med
• Nachweis erforderlicher Impfungen gegen Masern, Mumps, Röteln, Windpocken und Pertussis
• Organisationsgeschick, Flexibilität, Teamfähigkeit sowie freundliches Auftreten

Aufgaben

• Als erste Kontaktperson betreuen Sie Patient*innen, Besucher*innen und Mitarbeitende an den Empfangsbereichen der Klinikgebäude
• Sie erteilen Auskünfte und sorgen für eine freundliche sowie serviceorientierte Kommunikation vor Ort und am Telefon
• Die Steuerung und Orientierung von Patient*innen und Besucher*innen gehört zu Ihrem täglichen Aufgabenbereich
• Administrative Tätigkeiten rund um die Patientenaufnahme bearbeiten Sie zuverlässig und sorgfältig
• Posteingänge und Postausgänge koordinieren Sie im Rahmen der Poststellenfunktion
• Organisatorische Aufgaben im Empfangsbereich übernehmen Sie eigenständig und verantwortungsvoll
• Im Schichtdienst tragen Sie zu einer kontinuierlichen und professionellen Besetzung der Empfangsbereiche bei

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

EDV-Kenntnisse

Deutsch-Englisch-Kommunikation

Ausbildung

Berufsausbildung im Hotelfach

MFA-Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP I-SH

i.s.h.med

Jobbeschreibung

Als Mitarbeiter*in am Empfang sind Sie die erste Anlaufstelle für Patient*innen, Besucher*innen und Mitarbeitende. In einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld sorgen Sie für Orientierung, reibungslose Abläufe und einen professionellen ersten Eindruck. Die Klinik Service GmbH unterstützt als Tochtergesellschaft des Universitätsklinikums Heidelberg zahlreiche zentrale Servicebereiche und leistet damit einen wichtigen Beitrag zur Patientenversorgung. Freuen Sie sich auf eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit intensivem Kontakt zu Menschen, modernen Arbeitsstrukturen, einer umfassenden Einarbeitung sowie vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten in einem angesehenen Krankenhaus der Region.

Einblick in Ihre Aufgaben

• Als erste Kontaktperson betreuen Sie Patient*innen, Besucher*innen und Mitarbeitende an den Empfangsbereichen der Klinikgebäude
• Sie erteilen Auskünfte und sorgen für eine freundliche sowie serviceorientierte Kommunikation vor Ort und am Telefon
• Die Steuerung und Orientierung von Patient*innen und Besucher*innen gehört zu Ihrem täglichen Aufgabenbereich
• Administrative Tätigkeiten rund um die Patientenaufnahme bearbeiten Sie zuverlässig und sorgfältig
• Posteingänge und Postausgänge koordinieren Sie im Rahmen der Poststellenfunktion
• Organisatorische Aufgaben im Empfangsbereich übernehmen Sie eigenständig und verantwortungsvoll
• Im Schichtdienst tragen Sie zu einer kontinuierlichen und professionellen Besetzung der Empfangsbereiche bei

Ihr Profil

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Hotelfach, als MFA oder in einem kaufmännischen Beruf, ist von Vorteil
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sichere Englischkenntnisse ermöglichen Ihnen eine serviceorientierte Kommunikation
• Erfahrung im Empfangs-, Service- oder Kundenkontaktbereich ist wünschenswert
• Kenntnisse in gängigen EDV-Anwendungen, idealerweise SAP I-SH oder i.s.h.med, unterstützen Sie bei der täglichen Arbeit
• Einen gültigen Nachweis der erforderlichen Impfungen gegen Masern, Mumps, Röteln, Windpocken und Pertussis bringen Sie mit
• Organisationsgeschick, Flexibilität, Teamfähigkeit sowie ein freundliches und professionelles Auftreten runden Ihr Profil ab

Über uns

Für Rückfragen stehen Ihnen gerne Frau Mayer (vormittags) unter 06221 56-8090 sowie Frau Koch (nachmittags) unter 06221 56-311652 und per E-Mail an [e-mail] zur Verfügung.

Werden Sie Teil unseres Empfangsteams!