Stellvertretende Teamleitung Empfang (w/m/d)

Klinikum Main-Spessart; Lohr-Lindig; On-site; EUR 19,000 - 29,000; Part time

Job summary

Klinikum Main-Spessart sucht eine stellvertretende Teamleitung Empfang (w/m/d) in Teilzeit. Standort unbefristet, 19,25 Stunden/Woche. Sie unterstützen Teamleitung in Organisation, Führung und Dienstplanung am Empfang. Zudem sichern Sie reibungslose Abläufe im Back-Office und koordinieren Patientenservices.

Wichtig sind Serviceorientierung, diskretion und gute EDV-Kenntnisse. Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit wird erwartet.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im Empfang oder Service eines Klinikums von Vorteil.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie freundliches Auftreten.
• Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdiensten.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise.
• Hohe Diskretion im Umgang mit sensiblen Daten.
• Gute EDV-Kenntnisse, sicherer Umgang mit MS Office (Textverarbeitung & Tabellenkalkulation).

Responsibilities

• Unterstützung der Teamleitung bei der personellen Organisation und Führung des Empfangsteams.
• Mitwirkung bei der Dienst- und Urlaubsplanung.
• Sicherstellung reibungsloser Abläufe am Empfang und im Back-Office.
• Durchführung von Besprechungen sowie Informationsweitergabe an Mitarbeitende.
• Bearbeitung und Vermittlung eingehender Telefonate, E-Mails, Fax- und Posteingänge.
• Ansprechpartner/in für Patienten, Besucher und Mitarbeitende in organisatorischen Belangen.
• Koordination von Patientenservices (z.B. Telefon- und WLAN-Nutzung, Rollstuhl- und Taxiorganisation).
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben wie Kassenführung, Schlüsselverwaltung und Meldung technischer Störungen.

Skills

Serviceorientierung

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Schichtbereitschaft

Kommunikationsfähigkeit

Diskretion

Verantwortungsbewusstsein

Freundliches Auftreten

Tools

MS Office

Job description

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Stellvertretende Teamleitung Empfang (w/m/d)

In Teilzeit, befristet, Standort: , Stundenumfang: 19,25 Stunden/Woche

Ihre Aufgaben

• Unterstützung der Teamleitung bei der personellen Organisation und Führung des Empfangsteams
• Mitwirkung bei der Dienst- und Urlaubsplanung unter Berücksichtigung betrieblicher Erfordernisse
• Sicherstellung reibungsloser Abläufe am Empfang und im Back-Office
• Durchführung von Besprechungen sowie Informationsweitergabe an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
• Bearbeitung und Vermittlung eingehender Telefonate, E-Mails, Fax- und Posteingänge
• Ansprechpartner/in für Patienten, Besucher und Mitarbeitende in organisatorischen Belangen
• Koordination von Patientenservices (z.B. Telefon- und WLAN-Nutzung, Rollstuhl- und Taxiorganisation)
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben wie Kassenführung, Schlüsselverwaltung und Meldung technischer Störungen

Anforderungen

• Berufserfahrung im Empfangs- oder Servicebereich eines Klinikums oder einer vergleichbaren Einrichtung von Vorteil
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein freundliches und sicheres Auftreten
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdiensten
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie eine strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Diskretion und Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit sensiblen Daten und Informationen
• Nachweislich gute EDV-Kenntnisse und sicherer Umgang mit dem MS-Office-Paket, insbesondere Textverarbeitung sowie Tabellenkalkulation

Schwerbehinderte und diesen gleichgestellte Bewerber/-innen werden nach Maßgabe des SGB IX bei gleicher Qualifikation und Eignung besonders berücksichtigt.