Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Weight Doctors Group; Wertheim; Vor Ort; EUR 30.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das Bürgerspital Wertheim und die Main-Tauber-Klinik suchen eine Empfangsmitarbeiterin oder einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit. Sie sind die erste Anlaufstelle für Patientinnen und Patienten und arbeiten an einem gemeinsamen Empfang mit zwei medizinischen Welten unter einem Dach.

Zu Ihren Aufgaben zählen freundlicher Empfang, Datenpflege, Anruf- und Postbearbeitung, Vorbereitung der Aufnahmeunterlagen und Organisation von Taxi- sowie Serviceleistungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Ausgeprägter Service- und Patientenfokus im Empfang.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil.
• Gute PC-Kenntnisse; schnelle Einarbeitung in neue Systeme.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit von Montag bis Sonntag.

Aufgaben

• Freundlicher Empfang und Betreuung von Patientinnen und Patienten
• Erfassung von Kundendaten, Aufnahmeunterlagen vorbereiten
• Weiterleitung von Anrufen, Post und E-Mails
• Koordination von Terminen und Serviceleistungen
• Allgemeine administrative Aufgaben im Empfangs- und Patientenmanagement

Kenntnisse

Kaufmännische Ausbildung

Kundenkontakt

Organisationstalent

Deutschkenntnisse

EDV-Kenntnisse

Schichtbereitschaft

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Office

Kliniksoftware

Jobbeschreibung

Zwei Häuser, ein Team, ein Empfang!

Im Bürgerspital Wertheim und in der Main-Tauber-Klinik treffen zwei unterschiedliche Welten aufeinander: moderne Akut- und Regelversorgung auf der einen Seite, individuelles Privatklinik-Umfeld auf der anderen. Was beide verbindet? Menschen, die sich gut aufgehoben fühlen sollen – vom ersten Kontakt an.

Das Bürgerspital Wertheim ist ein Haus der Grund- und Regelversorgung und zugleich Teil einer neu gedachten Gesundheitsversorgung in der Region. Mit den Abteilungen Chirurgie, Innere Medizin und Anästhesie, moderner Radiologie mit CT und MRT, einer Zentralen Notaufnahme der Versorgungsstufe 1 und unserem Adipositaszentrum bietet das Bürgerspital ein vielseitiges medizinisches Spektrum. Über 200 Mitarbeitende arbeiten gemeinsam daran, die Versorgung in Wertheim weiterzuentwickeln.

Die Main-Tauber-Klinik steht für moderne Privatmedizin mit persönlicher Betreuung und hohem Serviceanspruch. Das Behandlungsspektrum reicht von Chirurgie und Innerer Medizin über Adipositaschirurgie und Endobariatrie bis hin zur plastisch-ästhetischen Chirurgie und dem Deutschen Nasenzentrum.

Empfangsmitarbeiter (m/w/d) für Patienten des Bürgerspitals und der Main-Tauber-Klinik

Vollzeit, Teilzeit

Als Empfangsmitarbeiter (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle für Patientinnen und Patienten, Angehörige, Besucher und Mitarbeitende – und damit das freundliche Gesicht beider Häuser. Du arbeitest an einem gemeinsamen Empfang und erlebst dabei zwei unterschiedliche medizinische Welten unter einem Dach.

Deine Aufgaben:

• Freundlicher Empfang und Verabschiedung von Patienten, Angehörigen und weiteren Besuchern


• Erste Ansprechperson für Fragen rund um Anreise, Aufenthalt, Wahlleistungen und Abläufe in den Häusern


• Erfassung und Pflege von Patienten‑ und Versicherungsdaten, Vorbereitung der Aufnahmeunterlagen (inkl. Wahlleistungsvereinbarungen)


• Entgegennahme und Weiterleitung von Anrufen, Post und E‑Mails


• Koordination von Taxi‑/Fahrdiensten und sonstigen Serviceleistungen


• Allgemeine administrative Aufgaben im Empfangs‑ und Patientenmanagement (z.b. Dokumentenablage, Scannen, Vorbereitung der Aktenarchivierung)

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Ausbildung im Hotel‑/Gastgewerbe, im Gesundheitswesen (z.B. MFA) oder vergleichbare Berufserfahrung im Service‑ oder Empfangsbereich


• Erfahrung im Empfangsbereich mit intensivem Kunden- oder Patientenkontakt– idealerweise im medizinischen Umfeld, z. B. in einem Krankenhaus oder einer Arztpraxis


• Organisationstalent und Freude daran, auch bei mehreren Anliegen gleichzeitig den Überblick zu behalten


• Ruhe und Gelassenheit, auch wenn es am Empfang einmal etwas turbulenter zugeht


• Ausgeprägte Service‑ und Dienstleistungsorientierung, Freude am Umgang mit Patienten


• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift, sicheres und höfliches Telefon‑ und Schriftbild; Englischkenntnisse oder weitere Fremdsprachen sind von Vorteil


• Gute PC‑ und digitale Anwenderkenntnisse (Office, Praxis‑/Klinik‑ oder Hotelsoftware), schnelle Einarbeitung in neue Systeme


• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst von Montag bis Sonntag

Wir bieten:

• Einen verantwortungsvollen Arbeitsplatz an der „Visitenkarte“ unserer Häuser – dem ersten Kontaktpunkt für unsere Privatpatienten


• Eine moderne, wertschätzende Atmosphäre in einem wachsenden Arbeitsumfeld mit spannenden Fachbereichen und kurzen Entscheidungswegen


• Strukturierte Einarbeitung in alle Abläufe


• Leistungsgerechte Vergütung, Sozialleistungen und attraktive Mitarbeitervorteile


• Ein kollegiales Team, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam für einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt unserer Patienten sorgt

Du bist kommunikativ, serviceorientiert und behältst auch dann den Überblick, wenn am Empfang viel los ist? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!