Mitarbeiter:in DB Information und Bahnsteigservice

Deutsche Bahn AG; Ingolstadt; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Verkehrsunternehmen sucht einen Mitarbeiter:in für DB Information und Bahnsteigservice in Ingolstadt. Sie repräsentieren das Unternehmen im Bahnhof, informieren Reisende und bieten Unterstützung. Voraussetzung sind eine abgeschlossene Berufsausbildung und gute Deutschkenntnisse. Es erwartet Sie ein unbefristeter Arbeitsvertrag und zahlreiche Extras wie Freifahrten und betriebliche Altersvorsorge.

Leistungen

Unbefristeten Arbeitsvertrag

16 Freifahrten innerhalb Deutschlands

Betriebliche Altersvorsorge

DB Job-Ticket

Qualifikationen

• Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen.
• Bereitschaft zum Schichtdienst (Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit).
• Einheitliches Erscheinungsbild durch Unternehmensbekleidung.

Aufgaben

• Repräsentation der Deutschen Bahn im Bahnhof.
• Durchführung diskriminierungsfreier Reisendeninformation.
• Hilfeleistungen für mobilitätseingeschränkte Reisende.
• Überprüfung der Aktualität von Aushängen.
• Entgegennahme von Fundsachen.

Kenntnisse

Kundenorientiertheit

Kommunikationsfähigkeit

Gute Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Dir ist es wichtig, dass du mit deinem Job wirklich etwas bewegst. Finde deinen Platz in einem von über 500 Berufen bei der Deutschen Bahn. Wir bieten Profis und Berufsstarter:innen sichere Jobs mit Zukunftsperspektiven. Bewirb dich jetzt für ein Team, das sich gegenseitig unterstützt und auf die Zusammenarbeit mit dir freut.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter:in DB Information und Bahnsteigservice (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort Ingolstadt.

Deine Aufgaben:

• Du repräsentierst die Deutsche Bahn als Unternehmen im Bahnhof
• Zu deinen Aufgaben gehört die Durchführung einer diskriminierungsfreien Reisendeninformation unter Verwendung der bereitgestellten Informationssysteme und -medien auch bei Störungen im Betriebsablauf, bei Gleisänderungen, bei Ausfall von Zügen oder Anschlussversäumnissen
• Du gibst Hilfeleistungen für mobilitätseingeschränkte Reisende und erarbeitest Reisealternativen bei versäumten Anschlussversäumnissen in Abstimmung mit der 3-S-Zentrale
• Die Durchführung von Sonderaufträgen auf Weisung des Bahnhofsmanagements oder der Schichtleitung gehört ebenso zu deinen Tätigkeiten
• Fundsachen nimmst du ebenso entgegen
• Du überprüfst die Aktualität von Aushängen sowie die optischen Zustände dieser Medien

Dein Profil:

• Du bist in Besitz einer abgeschlossenen Berufsausbildung und bringst Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen mit
• Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind wünschenswert
• Du verfügst über eine hohe Kommunikations- und Beratungskompetenz
• Sicheres, freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientiertheit zeichnen dich aus
• Du solltest deshalb die Bereitschaft zum Schichtdienst (Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit) mitbringen
• Um das Unternehmen im Bahnhof repräsentieren zu können, ist ein einheitliches Erscheinungsbild wichtig. Daher solltest du bereit sein, Unternehmensbekleidung zu tragen
• Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild runden dein Profil ab

Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

Wir bieten dir ein marktübliches Gehaltspaket mit in der Regel unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie viele Extras und eine betriebliche Altersvorsorge.

Du erhältst 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen, z.B. ein DB Job-Ticket für deinen täglichen Arbeitsweg. Darüber hinaus gibt es günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde.

Du kannst dir eine langfristige Perspektive durch dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.