Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

FAMO GmbH & Co. KG; Cloppenburg; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Kostenlose Parkplätze direkt vor der T

Corporate Benefits

Fahrradleasing

Job summary

FAMO GmbH & Co. KG sucht Verstärkung im Vertriebsinnendienst. Sie betreuen Kunden persönlich am Standort und telefonisch, erstellen Angebote, verfolgen Aufträge und Wickeln den Verkaufsprozess ab.

Zudem arbeiten Sie an der Pflege von Kundenbeziehungen, gewinnen neue Kunden und dokumentieren Daten im CRM systematisch. Sie arbeiten in einem teamorientierten Umfeld und tragen durch serviceorientiertes Auftreten zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

Qualifications

• Kaufmännische oder technische Ausbildung und Berufserfahrung im Kundenkontakt/Vertrieb/Innendienst.
• Ausprägte Service- und Kundenorientierung sowie freundliches Auftreten im direkten Kundenkontakt.

Responsibilities

• Kunden am Standort und telefonisch betreuen und beraten; erster Ansprechpartner für Abholkunden und regionale Stammkunden.
• Angebotserstellung, -verfolgung und Auftragsabwicklung; aktiver Verkaufsprozess von Produkten und Dienstleistungen.
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen sowie Gewinnung neuer Kunden.
• Sicherstellen einer reibungslosen Bearbeitung von Kundenaufträgen von Anfrage bis Auslieferung.
• Pflege und Dokumentation kunden- und auftragsbezogener Daten im CRM.

Skills

Kundenorientierung

Vertriebsinnendienst

Teamfähigkeit

Organisation

Education

Kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

Tools

CRM-System

Job description

Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Wer sind wir?

Als erfolgreicher Fachgroßhandel mit Sortimentsschwerpunkten in den Bereichen Elektro-Installationen, Haus- und Lichttechnik sowie Heizung und Sanitär bieten wir Interessierten beste Chancen. An 24 Standorten im Norden und Westen Deutschlands sorgen ca. 570 Beschäftigte für zufriedene Kunden, fachkundige Beratung und exzellenten Service.

Deine Aufgaben

• Du betreust und berätst unsere Kunden persönlich am Standort sowie telefonisch und bist erster Ansprechpartner für Abholkunden und regionale Stammkunden.
• Die Verantwortung für den aktiven Verkauf von Produkten und Dienstleistungen liegt bei Dir – inklusive Angebotserstellung, -verfolgung und Auftragsabwicklung.
• Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen sowie an der Gewinnung neuer Kunden mit.
• Eine reibungslose Bearbeitung von Kundenaufträgen von der Anfrage bis zur Auslieferung stellst Du sicher und trägst damit zu einer hohen Servicequalität bei.
• Die Pflege und Dokumentation kunden- und auftragsbezogener Daten im CRM gehören ebenso zu Deinem Verantwortungsbereich.
• Du bearbeitest Retouren und Reklamationen lösungsorientiert und unterstützt einen professionellen Auftritt der Niederlassung.

Dein Profil

• Du verfügst über eine kaufmännische und/oder technische Ausbildung und hast Berufserfahrung im Kundenkontakt, Vertriebs- oder Innendienstumfeld gesammelt.
• Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein freundliches und verbindliches Auftreten im direkten Kundenkontakt zeichnen Dich aus.
• Kundenbedarfe erkennst Du schnell und findest pragmatische und lösungsorientierte Ansätze.
• Idealerweise bringst Du Produkt- und Sortimentskenntnisse im elektrotechnischen Umfeld mit oder hast die Bereitschaft, Dir diese im Arbeitsalltag anzueignen.
• Organisationsstärke, eine strukturierte Arbeitsweise und Verlässlichkeit helfen Dir, auch bei parallelen Anfragen den Überblick zu behalten.
• Du arbeitest gerne im Team und bleibst auch bei höherem Kundenaufkommen serviceorientiert.

Wir bieten

• Attraktives Gehalt mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tagen Urlaub.
• Intensive Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen.
• Von uns geförderte betriebliche Altersvorsorge – für Deine Zukunft.
• Entwickle Dich weiter – mit vielfältigen Fortbildungen.
• Umfassende Unterstützung durch die AWO-Lifebalance – ob Kinderbetreuung, Pflege von Angehörigen oder persönliche Beratung.
• Kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür.
• Corporate Benefits, Fahrradleasing und mehr.

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