Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

FAMO GmbH & Co. KG; Erkelenz; On-site; EUR 34,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Fortbildungen

Parkplätze vor Ort

Job summary

FAMO GmbH & Co. KG in Erkelenz sucht Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d).

Sie betreuen Kunden am Standort, beraten persönlich und telefonisch, übernehmen Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und pflegen CRM-Daten. Sie verfügen über kaufmännische und/oder technische Ausbildung, haben Erfahrung im Kundenkontakt/Vertriebsinnendienst, arbeiten serviceorientiert im Team und bringen idealerweise Kenntnisse im elektrotechnischen Umfeld mit.

Qualifications

• Kaufmännische und/oder technische Ausbildung erforderlich oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Kundenkontakt, Vertriebs- oder Innendienstumfeld vorteilhaft.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
• Bereitschaft, sich Produkt- und Sortimentskenntnisse im elektrotechnischen Umfeld anzueignen.
• Organisationsstärke, strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit.
• Teamfähigkeit und serviceorientierte Kommunikation im Kundenkontakt.

Responsibilities

• Kunden persönlich am Standort betreuen und telefonisch beraten.
• Angebotserstellung, -verfolgung und Auftragsabwicklung übernehmen.
• Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen und Neugewinnung.
• Klare Bearbeitung von Kundenaufträgen von Anfrage bis Auslieferung.
• CRM-Daten pflegen und dokumentieren.
• Retouren und Reklamationen lösungsorientiert bearbeiten.

Skills

Kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

Kundenkontakt

Vertriebsinnendienst

Serviceorientierung

Elektro-Produktenkenntnisse

Education

Kaufmännische und/oder technische Ausbildung

Job description

Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Wer sind wir?

Als erfolgreicher Fachgroßhandel mit Sortimentsschwerpunkten in den Bereichen Elektro-Installationen, Haus- und Lichttechnik sowie Heizung und Sanitär bieten wir Interessierten beste Chancen. An 24 Standorten im Norden und Westen Deutschlands sorgen ca. 570 Beschäftigte für zufriedene Kunden, fachkundige Beratung und exzellenten Service.

Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Wer sind wir?

Als erfolgreicher Fachgroßhandel mit Sortimentsschwerpunkten in den Bereichen Elektro-Installationen, Haus- und Lichttechnik sowie Heizung und Sanitär bieten wir Interessierten beste Chancen. An 24 Standorten im Norden und Westen Deutschlands sorgen ca. 570 Beschäftigte für zufriedene Kunden, fachkundige Beratung und exzellenten Service.

Dein Profil

• Du verfügst über eine kaufmännische und/oder technische Ausbildung und hast Berufserfahrung im Kundenkontakt, Vertriebs- oder Innendienstumfeld gesammelt.
• Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein freundliches und verbindliches Auftreten im direkten Kundenkontakt zeichnen Dich aus.
• Kundenbedarfe erkennst Du schnell und findest pragmatische und lösungsorientierte Ansätze.
• Idealerweise bringst Du Produkt- und Sortimentskenntnisse im elektrotechnischen Umfeld mit oder hast die Bereitschaft, Dir diese im Arbeitsalltag anzueignen.
• Organisationsstärke, eine strukturierte Arbeitsweise und Verlässlichkeit helfen Dir, auch bei parallelen Anfragen den Überblick zu behalten.
• Du arbeitest gerne im Team und bleibst auch bei höherem Kundenaufkommen serviceorientiert.

Deine Aufgaben

• Du betreust und berätst unsere Kunden persönlich am Standort sowie telefonisch und bist erster Ansprechpartner für Abholkunden und regionale Stammkunden.
• Die Verantwortung für den aktiven Verkauf von Produkten und Dienstleistungen liegt bei Dir inklusive Angebotserstellung, -verfolgung und Auftragsabwicklung.
• Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen sowie an der Gewinnung neuer Kunden mit.
• Eine reibungslose Bearbeitung von Kundenaufträgen von der Anfrage bis zur Auslieferung stellst Du sicher und trägst damit zu einer hohen Servicequalität bei.
• Die Pflege und Dokumentation kunden- und auftragsbezogener Daten im CRM gehören ebenso zu Deinem Verantwortungsbereich.
• Du bearbeitest Retouren und Reklamationen lösungsorientiert und unterstützt einen professionellen Auftritt der Niederlassung.

Wir bieten

• Attraktives Gehalt mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tagen Urlaub.
• Intensive Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen.
• Von uns geförderte betriebliche Altersvorsorge – für Deine Zukunft.
• Entwickle Dich weiter – mit vielfältigen Fortbildungen.
• Umfassende Unterstützung durch die AWO-Lifebalance – ob Kinderbetreuung, Pflege von Angehörigen oder persönliche Beratung.
• Kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür.
• Corporate Benefits, Fahrradleasing und mehr.

Bereit für neue Herausforderungen? Werde Teil unseres Vertriebsteams!

Interessiert? Zögere nicht, Dich bei uns zu melden! Deine Leidenschaft für den Vertrieb und Dein Talent, Kunden zu begeistern, machen Dich zu einem wertvollen Teil unseres Teams.

Bei Fragen kannst Du ich direkt an Samira Voß wenden. Sie steht Dir unter der Telefonnummer 0441 2004 460 gerne zur Verfügung.