Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

FAMO GmbH & Co. KG; Bremen; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

30 Tage Urlaub

Intensive Einarbeitung

Betriebliche Altersvorsorge

Fortbildungen

AWO Lifebalance Unterstützung

Kostenlose Parkplätze

Corporate Benefits & Fahrradleasing

Job summary

FAMO GmbH & Co. KG sucht Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) in Bremen. Als Fachgroßhandel bieten wir spannende Kundenkontakte, Beratung vor Ort und telefonische Betreuung.

Sie verfügen über eine kaufmännische oder technische Ausbildung, bringen Berufserfahrung im Vertriebs- oder Innendienst mit und arbeiten serviceorientiert im Team. CRM-Kenntnisse und Organisationstalent sind von Vorteil. Wir bieten attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge,

Qualifications

• Kaufmännische und/oder technische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kundenkontakt.
• Service- und Kundenorientierung sowie freundliches Auftreten im direkten Kundenkontakt.
• Bereitschaft, Produkt- und Sortimentskenntnisse im elektrotechnischen Umfeld zu erwerben.

Responsibilities

• Kunden persönlich am Standort sowie telefonisch betreuen und beraten.
• Verkauf von Produkten und Dienstleistungen inkl. Angebotserstellung, -verfolgung und Auftragsabwicklung.
• Aktive Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen sowie Gewinnung neuer Kunden.
• Bearbeitung von Kundenaufträgen von Anfrage bis Auslieferung.
• Pflege und Dokumentation kunden- und auftragsbezogener Daten im CRM.
• Retouren und Reklamationen lösungsorientiert bearbeiten.

Skills

Kundenkontakt

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Education

Kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

Tools

CRM-System

Job description

Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Wer sind wir? Als erfolgreicher Fachgroßhandel mit Sortimentsschwerpunkten in den Bereichen Elektro-Installationen, Haus- und Lichttechnik sowie Heizung und Sanitär bieten wir Interessierten beste Chancen. An 24 Standorten im Norden und Westen Deutschlands sorgen ca. 570 Beschäftigte für zufriedene Kunden, fachkundige Beratung und exzellenten Service.

Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Wer sind wir? Als erfolgreicher Fachgroßhandel mit Sortimentsschwerpunkten in den Bereichen Elektro-Installationen, Haus- und Lichttechnik sowie Heizung und Sanitär bieten wir Interessierten beste Chancen. An 24 Standorten im Norden und Westen Deutschlands sorgen ca. 570 Beschäftigte für zufriedene Kunden, fachkundige Beratung und exzellenten Service.

Dein Profil

• Du verfügst über eine kaufmännische und/oder technische Ausbildung und hast Berufserfahrung im Kundenkontakt, Vertriebs- oder Innendienstumfeld gesammelt.
• Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein freundliches und verbindliches Auftreten im direkten Kundenkontakt zeichnen Dich aus.
• Kundenbedarfe erkennst Du schnell und findest pragmatische und lösungsorientierte Ansätze.
• Idealerweise bringst Du Produkt- und Sortimentskenntnisse im elektrotechnischen Umfeld mit oder hast die Bereitschaft, Dir diese im Arbeitsalltag anzueignen.
• Organisationsstärke, eine strukturierte Arbeitsweise und Verlässlichkeit helfen Dir, auch bei parallelen Anfragen den Überblick zu behalten.
• Du arbeitest gerne im Team und bleibst auch bei höherem Kundenaufkommen serviceorientiert.

Deine Aufgaben

• Du betreust und berätst unsere Kunden persönlich am Standort sowie telefonisch und bist erster Ansprechpartner für Abholkunden und regionale Stammkunden.
• Die Verantwortung für den aktiven Verkauf von Produkten und Dienstleistungen liegt bei Dir inklusive Angebotserstellung, -verfolgung und Auftragsabwicklung.
• Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen sowie an der Gewinnung neuer Kunden mit.
• Eine reibungslose Bearbeitung von Kundenaufträgen von der Anfrage bis zur Auslieferung stellst Du sicher und trägst damit zu einer hohen Servicequalität bei.
• Die Pflege und Dokumentation kunden- und auftragsbezogener Daten im CRM gehören ebenso zu Deinem Verantwortungsbereich.
• Du bearbeitest Retouren und Reklamationen lösungsorientiert und unterstützt einen professionellen Auftritt der Niederlassung.

Wir bieten

• Attraktives Gehalt mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tagen Urlaub.
• Intensive Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen.
• Von uns geförderte betriebliche Altersvorsorge für Deine Zukunft.
• Entwickle Dich weiter mit vielfältigen Fortbildungen.
• Umfassende Unterstützung durch die AWO-Lifebalance ob Kinderbetreuung, Pflege von Angehörigen oder persönliche Beratung.
• Kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür.
• Corporate Benefits, Fahrradleasing und mehr.

Bei Fragen kannst Du dich direkt an Isabell Albers Rüters wenden. Sie steht Dir unter der Telefonnummer 0441 2004 168 gerne zur Verfügung.