Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst

FAMO GmbH & Co. KG; Itzehoe; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

30 Tage Urlaub

Intensive Einarbeitung

Betriebliche Altersvorsorge

Fortbildungen

AWO Lifebalance-Unterstützung

Parkplätze vor Ort

Corporate Benefits

Fahrradleasing

Job summary

FAMO GmbH & Co. KG in Itzehoe sucht Sie als engagierte Verkäuferin/Verkäufer im Innendienst, der Kunden am Standort sowie telefonisch betreut und als erster Ansprechpartner für Abhol- und Stammkunden dient.

Sie übernehmen den aktiven Verkauf von Produkten und Dienstleistungen, erstellen Angebote, verfolgen Aufträge und arbeiten an der Pflege bestehender Kundenbeziehungen mit. Zudem bearbeiten Sie Retouren und Reklamationen und dokumentieren alle relevanten Daten im CRM.

Qualifications

• Kaufmännische oder technische Ausbildung abgeschlossen.
• Berufserfahrung im Kundenkontakt oder Vertriebsumfeld.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten.

Responsibilities

• Sie betreuen und beraten Kunden persönlich am Standort sowie telefonisch.
• Sie sind erster Ansprechpartner für Abholkunden und regionale Stammkunden.
• Sie verantworten aktiven Verkauf von Produkten und Dienstleistungen, inkl. Angebotserstellung, -verfolgung und Auftragsabwicklung.
• Sie tragen zur Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen sowie zur Gewinnung neuer Kunden bei.
• Sie bearbeiten Kundenaufträge von Anfrage bis Auslieferung und sichern Servicequalität.
• Sie pflegen kunden- und auftragsbezogene Daten im CRM und bearbeiten Retouren und Reklamationen lösungsorientiert.

Skills

Kundenkontakt

Vertrieb/Verkauf

Innendienst

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Education

Kaufmännische/technische Ausbildung

Tools

CRM

Job description

• Du betreust und berätst unsere Kunden persönlich am Standort sowie telefonisch und bist erster Ansprechpartner für Abholkunden und regionale Stammkunden.
• Die Verantwortung für den aktiven Verkauf von Produkten und Dienstleistungen liegt bei Dir - inklusive Angebotserstellung, -verfolgung und Auftragsabwicklung.
• Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen sowie an der Gewinnung neuer Kunden mit.
• Eine reibungslose Bearbeitung von Kundenaufträgen von der Anfrage bis zur Auslieferung stellst Du sicher und trägst damit zu einer hohen Servicequalität bei.
• Die Pflege und Dokumentation kunden- und auftragsbezogener Daten im CRM gehören ebenso zu Deinem Verantwortungsbereich.
• Du bearbeitest Retouren und Reklamationen lösungsorientiert und unterstützt einen professionellen Auftritt der Niederlassung.

Deine Aufgaben

• Du betreust und berätst unsere Kunden persönlich am Standort sowie telefonisch und bist erster Ansprechpartner für Abholkunden und regionale Stammkunden.
• Die Verantwortung für den aktiven Verkauf von Produkten und Dienstleistungen liegt bei Dir - inklusive Angebotserstellung, -verfolgung und Auftragsabwicklung.
• Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen sowie an der Gewinnung neuer Kunden mit.
• Eine reibungslose Bearbeitung von Kundenaufträgen von der Anfrage bis zur Auslieferung stellst Du sicher und trägst damit zu einer hohen Servicequalität bei.
• Die Pflege und Dokumentation kunden- und auftragsbezogener Daten im CRM gehören ebenso zu Deinem Verantwortungsbereich.
• Du bearbeitest Retouren und Reklamationen lösungsorientiert und unterstützt einen professionellen Auftritt der Niederlassung.

Dein Profil

• Du verfügst über eine kaufmännische und/oder technische Ausbildung und hast Berufserfahrung im Kundenkontakt, Vertriebs- oder Innendienstumfeld gesammelt.
• Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein freundliches und verbindliches Auftreten im direkten Kundenkontakt zeichnen Dich aus.
• Kundenbedarfe erkennst Du schnell und findest pragmatische und lösungsorientierte Ansätze.
• Idealerweise bringst Du Produkt- und Sortimentskenntnisse im elektrotechnischen Umfeld mit oder hast die Bereitschaft, Dir diese im Arbeitsalltag anzueignen.
• Organisationsstärke, eine strukturierte Arbeitsweise und Verlässlichkeit helfen Dir, auch bei parallelen Anfragen den Überblick zu behalten.
• Du arbeitest gerne im Team und bleibst auch bei höherem Kundenaufkommen serviceorientiert.

Wir bieten

• Attraktives Gehalt mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tagen Urlaub.
• Intensive Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen.
• Von uns geförderte betriebliche Altersvorsorge – für Deine Zukunft.
• Entwickle Dich weiter - mit vielfältigen Fortbildungen.
• Umfassende Unterstützung durch die AWO-Lifebalance - ob Kinderbetreuung, Pflege von Angehörigen oder persönliche Beratung.
• Kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür.
• Corporate Benefits, Fahrradleasing und mehr.