Mitarbeiter im Verkaufsinnendienst (m/w/d)

Georg Fischer GmbH (Albershausen); Hannover; Hybrid; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobiles Arbeiten

30 Tage Urlaub

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Erfolgsbeteiligung

Betriebliche Altersvorsorge

JobRad

Mitarbeiterrabatte

Job summary

Georg Fischer GmbH (Albershausen) sucht im Vertriebsinnendienst eine kommunikative und organisierte Unterstützung. Sie betreuen eigenverantwortlich einen festen Kundenstamm und bearbeiten Aufträge im SAP-System von der Erfassung bis zur Klärung von Zahlungsdifferenzen.

Zusätzlich erstellen und verfolgen Sie Angebote, unterstützen bei technischen und kaufmännischen Fragestellungen und pflegen relevante Kundendaten im CRM-System Dynamics 365.

Qualifications

• Erfahrung in der Betreuung von Stammkunden.
• Auftragserfassung und Klärung von Zahlungsdifferenzen.
• Angebotserstellung und -verfolgung.
• Unterstützung bei technischen und kaufmännischen Fragestellungen rund um das Produktportfolio.
• Pflege der crm-relevanten Informationen in Dynamics 365.
• Enge Zusammenarbeit mit Vertriebsleitung, Außendienst, Support und Fachabteilungen.
• Telefonische Betreuung der Kunden und Weiterleitung eingehender Anrufe.
• Aktive Mitwirkung an Prozessoptimierungen und kundenorientierten Lösungen.

Responsibilities

• Eigenverantwortliche Betreuung eines festen Kundenstamms.
• Bearbeitung von Kundenaufträgen im SAP-System, von der Auftragserfassung bis zur Klärung von Zahlungsdifferenzen.
• Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Angeboten.
• Unterstützung unserer Kunden bei technischen und kaufmännischen Fragestellungen rund um unser Produktportfolio.
• Pflege und Dokumentation aller kundenrelevanten Informationen im CRM-System Microsoft Dynamics 365.
• Enge Zusammenarbeit mit Vertriebsleitung, Außendienst, technischem Support und weiteren Fachabteilungen.
• Telefonische Betreuung unserer Kunden sowie Bearbeitung und Weiterleitung eingehender Anrufe.
• Aktive Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen und kundenorientierten Lösungen.

Skills

Kundenbetreuung

Kommunikation

Organisation

Vertrieb

Tools

SAP

Microsoft Dynamics 365

Job description

Mitarbeiter im Verkaufsinnendienst (m/w/d) Sie sind kommunikativ, organisiert und haben Freude am Umgang mit Kunden? Dann werden Sie Teil unseres Teams im Vertriebsinnendienst. In dieser vielseitigen Position übernehmen Sie die eigenverantwortliche Betreuung unserer Kunden und sorgen gemeinsam mit dem Außendienst und weiteren Fachbereichen für eine professionelle und serviceorientierte Auftragsabwicklung.

Wie Sie uns voranbringen werden:

• Eigenverantwortliche Betreuung eines festen Kundenstamms
• Bearbeitung von Kundenaufträgen im SAP-System, von der Auftragserfassung bis zur Klärung von Zahlungsdifferenzen
• Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Angeboten
• Unterstützung unserer Kunden bei technischen und kaufmännischen Fragestellungen rund um unser Produktportfolio
• Pflege und Dokumentation aller kundenrelevanten Informationen im CRM-System Microsoft Dynamics 365
• Enge Zusammenarbeit mit Vertriebsleitung, Außendienst, technischem Support und weiteren Fachabteilungen
• Telefonische Betreuung unserer Kunden sowie Bearbeitung und Weiterleitung eingehender Anrufe
• Aktive Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen und kundenorientierten Lösungen

Was Sie bei uns erfolgreich macht:

Sie arbeiten gerne mit Menschen zusammen, behalten auch in anspruchsvoller Situationen den Überblick und überzeugen durch Ihre serviceorientierte Arbeitsweise.

Was Sie von uns erwarten können:

• Flexible Arbeitsbedingungen, Mobiles Arbeiten an bis zu 8 Tagen im Monat, Vertrauensarbeitszeit sowie 30 Tage Erholungsurlaub
• Modernes Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit des Mobilen Arbeitens und den Tools eines internationalen Konzerns
• Sonderzahlungen: Weihnachts- und Urlaubsgeld & Erfolgsbeteiligung
• Intensive und strukturierte Einarbeitung mittels individuellem Trainingsplan sowie Besuche weiterer GF-Standorte und des Headquarters in Schaffhausen
• Weitere Benefits: Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, JobRad sowie Mitarbeiterrabatte in zahlreichen Shops #step-pro

Kontakt

Contact person: Theresa Bauer Mitarbeiter/in Human Resources [e-mail]