Mitarbeiter im Verkaufsinnendienst (m/w/d)

Georg Fischer GmbH (Albershausen); Leipzig; Hybrid; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobiles Arbeiten

30 Tage Erholungsurlaub

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Erfolgsbeteiligung

EGYM Wellpass

betriebliche Altersvorsorge

JobRad

Mitarbeiterrabatte

Job summary

Georg Fischer GmbH (Albershausen) sucht am Leipziger Standort einen motivierten Mitarbeiter im Verkaufsinnendienst (m/w/d). Sie betreuen eigenverantwortlich einen festen Kundenstamm, bearbeiten Aufträge im SAP-System und erstellen Angebote.

Dabei unterstützen Sie Kunden bei technischen und kaufmännischen Fragen und pflegen sämtliche Kundendaten im CRM-System Dynamics 365. Sie arbeiten eng mit der Vertriebsleitung, dem Außendienst und weiteren Fachbereichen zusammen und kommunizieren telefonisch

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst/Kundenservice, ideal im technischen Umfeld.
• Gute MS-Office-Kenntnisse (Outlook, Teams, Excel) und SAP SD-Kenntnisse.

Responsibilities

• Eigenverantwortliche Betreuung eines festen Kundenstamms und Bearbeitung von Kundenaufträgen im SAP-System, inkl. Klärung von Zahlungsdifferenzen.
• Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Unterstützung der Kunden bei technischen und kaufmännischen Fragestellungen.
• Pflege und Dokumentation aller kundenrelevanten Informationen im CRM-System Microsoft Dynamics 365.
• enge Zusammenarbeit mit Vertriebsleitung, Außendienst, technischem Support und weiteren Abteilungen; telefonische Kundenbetreuung.
• Mitwirkung an Prozessverbesserungen und kundenorientierten Lösungen.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Organisationsfähigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP SD

Dynamics 365

Job description

Mitarbeiter im Verkaufsinnendienst (m/w/d)

Sie sind kommunikativ, organisiert und haben Freude am Umgang mit Kunden? Dann werden Sie Teil unseres Leipziger Teams im Vertriebsinnendienst. In dieser vielseitigen Position übernehmen Sie die eigenverantwortliche Betreuung unserer Kunden und sorgen gemeinsam mit dem Außendienst und weiteren Fachbereichen für eine professionelle und serviceorientierte Auftragsabwicklung.

Wie Sie uns voranbringen werden:

Als wichtiger Ansprechpartner für unsere Kunden begleiten Sie den gesamten Vertriebsprozess und tragen aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Eigenverantwortliche Betreuung eines festen Kundenstamms
• Bearbeitung von Kundenaufträgen im SAP-System, von der Auftragserfassung bis zur Klärung von Zahlungsdifferenzen
• Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Angeboten
• Unterstützung unserer Kunden bei technischen und kaufmännischen Fragestellungen rund um unser Produktportfolio
• Pflege und Dokumentation aller kundenrelevanten Informationen im CRM-System Microsoft Dynamics 365
• Enge Zusammenarbeit mit Vertriebsleitung, Außendienst, technischem Support und weiteren Fachabteilungen
• Telefonische Betreuung unserer Kunden sowie Bearbeitung und Weiterleitung eingehender Anrufe
• Aktive Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen und kundenorientierten Lösungen

Was Sie bei uns erfolgreich macht:

Sie arbeiten gerne mit Menschen zusammen, behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und überzeugen durch Ihre serviceorientierte Arbeitsweise.

Idealerweise verfügen Sie über:

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice, vorzugsweise im technischen Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen, insbesondere Outlook, Teams und Excel
• Fundierte Anwenderkenntnisse im SAP-System (insbesondere im Modul SAP SD)
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke und ein freundliches, professionelles Auftreten
• Eine strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Teamgeist sowie die Bereitschaft, gemeinsam Ziele zu erreichen
• Englischkenntnisse für die Kommunikation im internationalen Umfeld

Was Sie von uns erwarten können:

• Flexible Arbeitsbedingungen, Mobiles Arbeiten an bis zu 8 Tagen im Monat, Vertrauensarbeitszeit sowie 30 Tage Erholungsurlaub Modernes Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit des Mobilen Arbeitens und den Tools eines internationalen Konzerns
• Sonderzahlungen: Weihnachts- und Urlaubsgeld & Erfolgsbeteiligung Intensive und strukturierte Einarbeitung mittels individuellem Trainingsplan sowie Besuche weiterer GF-Standorte und des Headquarters in Schaffhausen
• EGYM Wellpass: Zugang zu zahlreichen Fitnessstudios, Sport- und Wellnessangeboten für Fitness und Wohlbefinden
• Weitere Benefits: Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, JobRad sowie Mitarbeiterrabatte in zahlreichen Shops #step-pro

Kontakt

Contact person: Theresa Bauer Manager, People Team, GF DE/BU EMEA [e-mail]

We’re GF, the global leader in Flow Solutions, solving some of the world’s most urgent challenges from ensuring access to clean water, supporting safe industrial processes and building critical infrastructure to enabling efficient buildings. We provide solutions that make an impact for millions of people. That’s what we call the Plus Effect, and it starts with you. We need people who bring exceptional performance, curiosity and a readiness to challenge the status quo. In return, you’ll thrive in collaborative teams that push each other to grow through the impact you create for customers, communities and society. Shape the future of Flow Solutions and your own.