Mitarbeiter im Onsite Support (m/w/d) - Referenznummer: 091126-1-LEI

BFI Informationssysteme GmbH; Leipzig; Presencial; EUR 26.000 - 40.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Übertarifliches Monatsgehalt

Individuelle Weiterbildungsm46glichke

Gute Betreuung durch HR-Team

Descripción de la vacante

BFI Unternehmensgruppe sucht am Standort Leipzig eine/n Mitarbeiter/in im Onsite Support (m/w/d). Sie betreuen Kunden vor Ort im Raum Leipzig, installieren und warten IT-Endgeräte, richten Arbeitsplätze ein und unterstützen Rollouts sowie Umzüge.

Sie arbeiten an der Schnittstelle zu Anwendern, dokumentieren Tickets und begleiten Anwender bei Fragen. Einsatz erfolgt bundesweit im Kundenumfeld; gute Deutschkenntnisse und Serviceorientierung sind erforderlich.

Formación

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Onsite-Support und Umgang mit Ticketsystemen.
• Kenntnisse in Windows-Umgebung, Office 365 und AD sind wünschenswert.
• Ausgeprägte Deutschkenntnisse und Serviceorientierung.

Responsabilidades

• 1st- und 2nd-Level-Support beim Kunden vor Ort im Raum Leipzig.
• Installation, Wartung und Fehlerbehebung von IT-Endgeräten.
• Einrichtung und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen.
• Unterstützung bei Rollouts und IT-Umzügen.
• Verwaltung und Ausgabe von IT-Equipment.
• Bearbeitung und Dokumentation von Support-Tickets.
• Betreuung und Einweisung der Anwender*innen.

Conocimientos

1st-/2nd-Level-Support

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Windows 11/Office 365

Educación

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Herramientas

Ticket-Systeme

Netzwerkgrundkenntnisse

Descripción del empleo

Die BFI Unternehmensgruppe ist ein etablierter IT-Dienstleister, der seit 1998 erfolgreich auf dem deutschen Markt agiert. Mit Sitz in Nürnberg und einer bundesweiten Präsenz bieten wir umfassende IT-Lösungen und -Dienstleistungen an. Unser Portfolio umfasst IT-Personaldienstleistungen, IT-Services sowie Managed Services wie Field Service, Rollouts und Service Desk.

Darüber hinaus sind wir auf individuelle Softwareentwicklungen spezialisiert und bieten zukunftsweisende Lösungen im Bereich 3D-Druck und 3D-Scan an. Als Hersteller der HR Suite wofoma unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Personalprozesse effizienter zu gestalten.

Die BFI Unternehmensgruppe steht für Innovation, Zuverlässigkeit und maßgeschneiderte IT-Lösungen, die den individuellen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden.

Zum Ausbau unseres Teams suchen wir aktuell eine/n:

Mitarbeiter im Onsite Support (m/w/d) - Referenznummer: 091126-1-LEI

für den Standort: Leipzig

Referenznummer: 091126-1-LEI

Beschreibung:

• 1st- und 2nd-Level-Support beim Kunden vor Ort im Raum Leipzig
• Installation, Wartung und Fehlerbehebung von IT-Endgeräten
• Einrichtung und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen
• Unterstützung bei Rollouts und IT-Umzügen
• Verwaltung und Ausgabe von IT-Equipment
• Bearbeitung und Dokumentation von Support-Tickets
• Betreuung und Einweisung der Anwender*innen
• Professioneller Ansprechpartner für IT-Fragen beim Kunden

Anforderungen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Onsite-Support und Umgang mit Ticketsystemen
• Kenntnisse in Hard- und Softwareinstallation
• Grundkenntnisse in Windows 11, MS Office 365, Active Directory, Entra ID sowie Netzwerk und Server
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit
• Führerschein der Klasse B
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was bietet Ihnen eine Anstellung bei der BFI Unternehmensgruppe?

• einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland
• ein übertarifliches und festes Monatsgehalt
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team
• Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen
• Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden
• sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger und Quereinsteiger

Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint. Wir wertschätzen und fördern die Vielfalt der Kompetenzen unserer Mitarbeitenden und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

BFI Unternehmensgruppe

Ötterichweg 7

90411 Nürnberg

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