Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)

ALL4GOLF; Hannover; Hybrid; EUR 17.000 - 22.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterrabatte auf Golf-Shop

betriebliche Altersvorsorge

monatliche Gutscheinkarten zum Einkauff

Deutschlandticket

Mitarbeiter-Fitness und Bike-Leasing

Zusammenfassung

ALL4GOLF sucht eine Teilzeitkraft im Customer-Service in Deutschland. Du bist Ansprechpartner, beantwortest Anfragen, löst Reklamationen und koordinierst Bestellprozesse von Anfang bis Ende in SAP.

Du arbeitest eng mit Druckerei/Stickerei zusammen, koordiniert individuelle Aufträge und unterstützt Logistik sowie Einkauf. Hybrides Arbeiten mit flexiblen Zeiten wird geboten; Benefits umfassen Mitarbeiterrabatte, Altersvorsorge, Gutscheine, Deutschlandticket und Fitness/Bike-Leasing.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Beratung
• Kommunikationsstärke – du kannst dich klar ausdrücken, ob am Telefon, per Mail oder im direkten Gespräch
• Lösungsorientierung und einen kühlen Kopf, auch wenn's mal hektisch wird
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP-Systemen wie SAP ist ein Plus
• Fließendes Deutsch (mind. B2) und gutes Englisch
• Golferfahrung? Nice to have, aber kein Muss – wichtiger ist deine Leidenschaft für exzellenten Service

Aufgaben

• Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kunden – beantwortest Anfragen, kümmerst dich um Reklamationen und findest Lösungen, die wirklich passen
• Du steuerst Bestellprozesse von Anfang bis Ende in SAP und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft
• Du bist die Schnittstelle zu unserer Druckerei und Stickerei und koordinierst individuelle Aufträge für Teambekleidung und Logoartikel
• Du arbeitest eng mit Logistik und Einkauf zusammen, um Kundenanliegen schnell und verlässlich zu klären
• Du übernimmst Verantwortung bei Sonderaufgaben und bringst dich aktiv in Projekten ein

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Lösungsorientierung

Kundenservice-Erfahrung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Dixa

Jobbeschreibung

Komm ins Team

Du liebst es, Menschen weiterzuhelfen und Probleme zu lösen? Dann bist du bei uns genau richtig. In deiner Teilzeitstelle in unserem Customer-Service-Team bist du täglich im direkten Austausch mit unseren Kunden – du beantwortest Fragen, löst Herausforderungen und sorgst dafür, dass jede Interaktion zählt.
Du arbeitest mit modernen Tools wie Dixa und SAP, koordinierst mit internen Teams und externen Partnern und hast echten Einfluss darauf, wie unsere Kunden ALL4GOLF erleben.

Deine Aufgaben

• Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kunden – beantwortest Anfragen, kümmerst dich um Reklamationen und findest Lösungen, die wirklich passen
• Du steuerst Bestellprozesse von Anfang bis Ende in SAP und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft
• Du bist die Schnittstelle zu unserer Druckerei und Stickerei und koordinierst individuelle Aufträge für Teambekleidung und Logoartikel
• Du arbeitest eng mit Logistik und Einkauf zusammen, um Kundenanliegen schnell und verlässlich zu klären
• Du übernimmst Verantwortung bei Sonderaufgaben und bringst dich aktiv in Projekten ein

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Beratung
• Kommunikationsstärke – du kannst dich klar ausdrücken, ob am Telefon, per Mail oder im direkten Gespräch
• Lösungsorientierung und einen kühlen Kopf, auch wenn's mal hektisch wird
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP-Systemen wie SAP ist ein Plus
• Fließendes Deutsch (mind. B2) und gutes Englisch
• Golferfahrung? Nice to have, aber kein Muss – wichtiger ist deine Leidenschaft für exzellenten Service

Das erwartet dich bei uns

Flexibilität
Arbeite hybrid mit flexiblen Arbeitszeiten – eigenverantwortliches Arbeiten wird bei uns nicht nur geschätzt, sondern aktiv gefördert.
Kultur
Flache Hierarchien, ein harmonisches Miteinander und regelmäßige Teamevents, die wirklich Spaß machen und den Zusammenhalt stärken.
Moderne KI-Tools
KI gehört bei uns zum Arbeitsalltag. Du hast Premium-Zugriff auf alle gängigen LLMs und wir ermutigen dich, sie aktiv in deine Arbeit einzubinden.
Mitarbeiterbenefits

• Mitarbeiterrabatte auf unseren Golf-Shop
• betriebliche Altersvorsorge
• monatliche Gutscheinkarten zum Einkaufen und Tanken
• Deutschlandticket
• Mitarbeiter-Fitness und Bike-Leasing.

Kontakt

Klingt nach deinem Job? Dann bewirb dich jetzt – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Gib gern dein frühstes Startdatum bekannt, sowie eine optimale Gehaltsvorstellung.