Mitarbeiter im 1st Level IT-Support (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Friedrichstal; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG sucht eine/n Mitarbeiter/in 1st Level IT-Support (m/w/d) in Vollzeit für den Standort Speyer. Sie betreuen Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat und lösen Hardware- und Softwareprobleme vor Ort oder remote.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsstationen, Betriebssystemen und Anwendungen, sowie die Erstellung technischer Dokumentationen. Erste Berufserfahrung und eine IT-Ausbildung sind erwünscht.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich.
• Erste Berufserfahrung im technischen Support.
• Gute Kenntnisse in der Analyse und Diagnose von Hardware-/Softwareproblemen.

Aufgaben

• Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Anfragen über Telefon, E-Mail oder Chat.
• Diagnose von Hard- und Softwareproblemen vor Ort oder remote.
• Planung und Durchführung von Reparaturen und Wartungsarbeiten an Hardware/Software.
• Benutzerrechtsverwaltung via Active Directory.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsstationen/OS und Anwendungen.
• Erstellung/Aktualisierung technischer Dokumentationen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

IT-Support

Analytische Problemlösung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Active Directory

Remote-Support-Tools

Jobbeschreibung

Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und wollen Ihre Expertise einbringen und erweitern?
Sie sind auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung?
Diese Perspektive bietet Ihnen einer unserer namhaften Kunden in Speyer.
Wir haben Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich für die Vollzeitstelle als Mitarbeiter/in 1st Level IT-Support (m/w/d)!

Perspektiven

• Positive Unternehmenskultur
• Berufliche Weiterentwicklung
• Attraktive Vergütung

Aufgaben

• Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat)
• Analyse und Diagnose von Hard- und Softwareproblemen, sowohl vor Ort als auch remote
• Planung und Durchführung von Reparaturen und Wartungsarbeiten an Hardware und Software
• Benutzerrechtsverwaltung via Active Directory
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsstationen, Betriebssystemen und Anwendungen
• Erstellung und Aktualisierung von technischen Dokumentationen und Anleitungen
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder ähnliche Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im technischen Support oder vergleichbar
• Fundierte Kenntnisse in Analyse und Diagnose von Hardware- und Softwareproblemen
• Planung und Durchführung von Reparaturen und Wartungsarbeiten
• Gute Kenntnisse in Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsstationen, Betriebssystemen und Anwendungen
• Erfahrung in Erstellung und Aktualisierung von technischen Dokumentationen und Anleitungen

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25