Mitarbeiter Helpdesk / IT Support (w/m/d)

PRO Idee Gmbh; Aachen; Vor Ort; EUR 38.000 - 48.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT-Bereich in Aachen sucht einen IT-Supporter (m/w/d) zur Verbesserung seiner Windows-Client- und Cloud-Infrastrukturen. Sie sind verantwortlich für die Verwaltung von MS365-Diensten und unterstützen bei technischen Problemen. Voraussetzung ist eine Ausbildung im IT-Bereich sowie Erfahrungen im Support. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatte und zahlreiche Team-Aktivitäten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Mitarbeiterrabatte

Kindergartenzuschuss

Betriebssportgemeinschaft

Tägliches frisches Obst

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT-Systemintegration oder vergleichbar.
• Tiefere Kenntnisse in Windows Client- und Serverbetriebssystemen.
• Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support.

Aufgaben

• Design, Implementierung und Optimierung von Windows-Client- und Cloud-Infrastrukturen.
• Verantwortung für den Betrieb von MS365-Cloud-Diensten.
• Aktive Überwachung und Optimierung der Client-Leistung.

Kenntnisse

Windows Client- und Serverbetriebssysteme

MS365

1st oder 2nd Level Support

IT-Ticket Systeme

Teamfähigkeit

Durchsetzungsvermögen

Ausbildung

Ausbildung im Bereich IT-Systemintegration

Jobbeschreibung

Darauf können Sie sich freuen:

• Design, Implementierung und Optimierung von Windows-Client - sowie Cloud-Infrastrukturen - im Unternehmen.
• Verantwortung für den Betrieb von MS365-Cloud-Diensten, insbesondere Office 365.
• Mitarbeit im Bereich Client Support, einschließlich Konfiguration, Aktualisierung und Entstörung von Windows und Apple Clients (Remote und vor Ort).
• Aktive Überwachung und Optimierung der Client-Leistung sowie Troubleshooting technischer Probleme.
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen wie Einkauf, Logistik, Marketing etc. um Anforderungen zu verstehen und innovative Lösungen bereitzustellen.

Darauf freuen wir uns:

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT-Systemintegration oder vergleichbar.
• Tiefere Kenntnisse in Windows Client- und Serverbetriebssystemen und Client-Hardware.
• Ein sicherer Umgang mit MS365.
• Sie konnten bereits Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support sammeln.
• Sie handeln verantwortungsbewusst, sind teamfähig und verfügen über Durchsetzungsvermögen.
• Erfahrung mit IT-Ticket Systemen; idealerweise Matrix42 wäre wünschenswert.

Das erwartet Sie bei uns:

• Offene Unternehmenskultur: Gemeinsam individuelle Perspektiven schaffen
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten & Mobiles Arbeiten
• Mitarbeiterrabatte
• Family Business: Bei uns erhalten Sie einen Kindergartenzuschuss
• Parkplätze vor der Tür
• Betriebssportgemeinschaft: Ob Laufrunde, Badminton, oder Stand Up Paddle – es ist für jeden etwas dabei
• Gemeinsame Mitarbeiterevents und Team-Aktivitäten
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Gesunde Vielfalt: Täglich frisches Obst, Getränke und Massageangebote