Mitarbeiter (d/w/m) Vertriebsinnendienst / Partner Experience Manager

Ingram Micro, Inc.; Wallenhorst; Hybrid; EUR 36,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Weiterentwicklung

Flexibles Arbeiten

30 Urlaubstage

Mental Health Day

EU-Ausland mobiles Arbeiten

Job summary

Ingram Micro sucht eine engagierte Kraft im Vertriebsinnendienst / Partner Experience, die als zentrale Ansprechperson für Fachhandelspartner fungiert und Angebote erstellt sowie Aufträge zuverlässig abwickelt.

Sie arbeiten eng mit Herstellern, Kunden und internen Teams zusammen, betreuen Anfragen per Telefon/Email und unterstützen bei Fragen zu Produkten, Verfügbarkeit und Bestellungen – idealerweise mit ERP/CRM-Kenntnissen. Hybrides Arbeiten mit residência Wallenhorst ist gegeben.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst/Kundenservice/Auftragsmanagement oder Großhandel hilfreich.
• Strukturierte Arbeitsweise, Verantwortungsbewusstsein, Überblick bei mehreren Themen.

Responsibilities

• Du erstellst Angebote und begleitest Aufträge vom ersten Kundenkontakt bis zur erfolgreichen Auslieferung.
• Du betreust unsere Fachhandelspartner telefonisch und per E-Mail und unterstützt sie bei Fragen rund um Produkte, Verfügbarkeit und Bestellungen.
• Du arbeitest eng mit Herstellern, Logistik und anderen internen Teams zusammen.
• Du behältst Termine und offene Vorgänge im Blick und sorgst für eine zuverlässige Abwicklung.
• Du bringst Ideen ein, wie wir unsere Prozesse und unseren Service weiter verbessern können.

Skills

Vertriebsinnendienst

Kundenservice

Kundenkommunikation

Auftragsmanagement

Strukturierte Arbeitsweise

ERP-Systeme

CRM-Tools

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

CRM-Tools

Job description

Mitarbeiter (d/w/m) im Vertriebsinnendienst / Partner Experience Manager

Bei Ingram Micro glauben wir an eine technologische Zukunft mit faszinierenden neuen Möglichkeiten. Wir sind das Bindeglied zwischen Hersteller und Fachhandel im Bereich Informations- und Telekommunikationstechnologie. Dabei agieren wir eher im Hintergrund, doch ohne uns würden viele Produkte und Lösungen den Weg zum Endkunden nicht finden.

Dein neues Team – Partner Experience:

Wir sind ein essenzieller Innovationstreiber für schnelle und sichere Netzwerke und treiben den Ausbau in Industrie, Handel und auch Schulen mit Erfolg voran. Wir verfolgen unsere Ziele mit einer intrinsischen Leistungsbereitschaft und unterstützen uns untereinander in einer kollegialen Atmosphäre.

Deine Mission - was du bei uns bewegst:

Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Fachhandelspartner. Du sorgst dafür, dass Anfragen schnell bearbeitet, Angebote erstellt und Aufträge zuverlässig abgewickelt werden. Dabei arbeitest Du eng mit Herstellern, Kunden und internen Teams zusammen und hilfst dabei, die passende Lösung für jede Anforderung zu finden.

Dein typischer Arbeitsalltag kann so aussehen:

• Du erstellst Angebote und begleitest Aufträge vom ersten Kundenkontakt bis zur erfolgreichen Auslieferung.
• Du betreust unsere Fachhandelspartner telefonisch und per E-Mail und unterstützt sie bei Fragen rund um Produkte, Verfügbarkeit und Bestellungen.
• Du arbeitest eng mit Herstellern, Logistik und anderen internen Teams zusammen.
• Du behältst Termine und offene Vorgänge im Blick und sorgst für eine zuverlässige Abwicklung.
• Du bringst Ideen ein, wie wir unsere Prozesse und unseren Service weiter verbessern können.

Das macht dich aus:

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder bereits Erfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit gesammelt.
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice, Auftragsmanagement oder Großhandel ist von Vorteil, aber kein Muss.
• Du arbeitest strukturiert, behältst auch bei mehreren Themen gleichzeitig den Überblick und übernimmst gerne Verantwortung.
• Du kommunizierst gerne mit Kunden und findest auch bei Herausforderungen pragmatische Lösungen.
• Du hast keine Berührungsängste mit ERP-Systemen, CRM-Tools oder anderen digitalen Anwendungen.
• Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut. Für die Kommunikation mit Herstellern und internationale Schulungen sind gute Englischkenntnisse hilfreich.
• Du kommst regelmäßig an unseren Standort in Wallenhorst und nutzt die Möglichkeit von bis zu zwei Homeoffice-Tagen pro Woche.

Das sind unsere Benefits für dich:

• Weiterentwicklung: Fundierte Einarbeitung, individuelle Entwicklungspläne, Mentorship, fachliche und persönliche Weiterbildung.
• Flexibles Arbeiten: Hybrides Modell (3 Tage Büro Anwesenheit, 2 Tage Homeoffice), 30 Urlaubstage + Mental Health Day, mobiles Arbeiten im EU-Ausland, 38,5h Vertrauensarbeitszeit.
• Gesundheit & Wohlbefinden: abhängig nach Standort
• Zusätzliche Vorteile: Bezuschusste Kantine, kostenlose Getränke, Mitarbeiterrabatte, Altersvorsorge, Bike- & Technikleasing, e-Ladestationen.
• Vergütung: Wo du innerhalb der Gehaltsspanne für diese Rolle startest, hängt von objektiven, festen Kriterien ab. Alles Weitere rund um Vergütung und Rahmenbedingungen klären wir transparent im persönlichen Austausch im Erstgespräch.

Erfolg bei Ingram Micro:

Ingram Micro investiert in die Zukunft der Mitarbeiter. Durch Lernpfade, Weiterbildungen und persönliche Entwicklungspläne sowie Ziele. Viele Beförderungen kommen aus den Teams und wir sind verbunden so viel Talent wie möglich intern zu fördern. Let´s shape tomorrow

Besuche uns gerne auch auf unserer Karriereseite und auf LinkedIn.