Mitarbeiter (d/w/m) Vertriebsinnendienst / Partner Experience Manager

Ingram Micro; Wallenhorst; Hybrid; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrides Modell

30 Urlaubstage + Mental Health Day

Bezcuschte Kantine

Kostenlose Getränke

Mitarbeiterrabatte

Altersvorsorge

Bike- & Technikleasing

E-Ladestationen

Job summary

Ingram Micro sucht eine engagierte Person als Mitarbeiter (d/w/m) im Vertriebsinnendienst / Partner Experience Manager am Standort Wallenhorst. Sie sind die zentrale Ansprechperson für Fachhandelspartner, bearbeiten Anfragen, erstellen Angebote und wickeln Aufträge zuverlässig ab.

Sie arbeiten eng mit Herstellern, Kunden und internen Teams zusammen, finden die passende Lösung für jede Anforderung und tragen dazu bei, Prozesse und Service kontinuierlich zu verbessern.

Qualifications

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung.
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder Auftragsmanagement ist von Vorteil.
• Strukturiertes Arbeiten, Überblick bei mehreren Themen, Verantwortungsübernahme.
• Kommunikationsstärke, pragmatische Lösungen bei Herausforderungen.
• Keine Berührungsängste mit ERP-Systemen, CRM-Tools oder anderen digitalen Anwendungen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse hilfreich.
• Regelmäßige Anwesenheit am Standort Wallenhorst; Homeoffice bis zu zwei Tage pro Woche.

Responsibilities

• Zentrale Ansprechperson für Fachhandelspartner; Anfragen bearbeiten, Angebote erstellen, Aufträge abwickeln.
• Enge Zusammenarbeit mit Herstellern, Kunden und internen Teams; passende Lösungen finden.
• Angebote erstellen und Aufträge vom ersten Kontakt bis zur Auslieferung begleiten.
• Partner telefonisch und per E-Mail betreuen; Fragen zu Produkten, Verfügbarkeit und Bestellungen klären.
• Mit Herstellern, Logistik und internen Teams zusammenarbeiten; Termine und Vorgänge im Blick behalten.

Skills

Kundenkommunikation

Auftragsmanagement

Vertriebsinnendienst

ERP/CRM-Systeme

Englischkenntnisse (Grundlagen)

Strukturierte Arbeitsweise

Verhandlungsgeschick

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

CRM-Tools

Job description

Mitarbeiter (d/w/m) Im Vertriebsinnendienst / Partner Experience Manager

Wer wir sind:

Bei Ingram Micro glauben wir an eine technologische Zukunft mit faszinierenden neuen Möglichkeiten. Wir sind das Bindeglied zwischen Hersteller und Fachhandel im Bereich Informations- und Telekommunikationstechnologie. Dabei agieren wir eher im Hintergrund, doch ohne uns würden viele Produkte und Lösungen den Weg zum Endkunden nicht finden.

Dein neues Team – Partner Experience:

Wir sind ein essenzieller Innovationstreiber für schnelle und sichere Netzwerke und treiben den Ausbau in Industrie, Handel und auch Schulen mit Erfolg voran. Wir verfolgen unsere Ziele mit einer intrinsischen Leistungsbereitschaft und unterstützen uns untereinander in einer kollegialen Atmosphäre.

Deine Mission - was du bei uns bewegst:

Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Fachhandelspartner. Du sorgst dafür, dass Anfragen schnell bearbeitet, Angebote erstellt und Aufträge zuverlässig abgewickelt werden. Dabei arbeitest Du eng mit Herstellern, Kunden und internen Teams zusammen und hilfst dabei, die passende Lösung für jede Anforderung zu finden.

Dein typischer Arbeitsalltag kann so aussehen:

• Du erstellst Angebote und begleitest Aufträge vom ersten Kundenkontakt bis zur erfolgreichen Auslieferung.
• Du betreust unsere Fachhandelspartner telefonisch und per E-Mail und unterstützt sie bei Fragen rund um Produkte, Verfügbarkeit und Bestellungen.
• Du arbeitest eng mit Herstellern, Logistik und anderen internen Teams zusammen.
• Du behältst Termine und offene Vorgänge im Blick und sorgst für eine zuverlässige Abwicklung.
• Du bringst Ideen ein, wie wir unsere Prozesse und unseren Service weiter verbessern können.

Das macht dich aus:

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder bereits Erfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit gesammelt.
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice, Auftragsmanagement oder Großhandel ist von Vorteil, aber kein Muss.
• Du arbeitest strukturiert, behältst auch bei mehreren Themen gleichzeitig den Überblick und übernimmst gerne Verantwortung.
• Du kommunizierst gerne mit Kunden und findest auch bei Herausforderungen pragmatische Lösungen.
• Du hast keine Berührungsängste mit ERP-Systemen, CRM-Tools oder anderen digitalen Anwendungen.
• Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut. Für die Kommunikation mit Herstellern und internationale Schulungen sind gute Englischkenntnisse hilfreich.
• Du kommst regelmäßig an unseren Standort in Wallenhorst und nutzt die Möglichkeit von bis zu zwei Homeoffice-Tagen pro Woche.

Das sind unsere Benefits für dich:

• Weiterentwicklung: Fundierte Einarbeitung, individuelle Entwicklungspläne, Mentorship, fachliche und persönliche Weiterbildung.
• Flexibles Arbeiten: Hybrides Modell (3 Tage Büro Anwesenheit, 2 Tage Homeoffice), 30 Urlaubstage + Mental Health Day, mobiles Arbeiten im EU-Ausland, 38,5h Vertrauensarbeitszeit.
• Gesundheit & Wohlbefinden: abhängig nach Standort
• Zusätzliche Vorteile: Bezuschusste Kantine, kostenlose Getränke, Mitarbeiterrabatte, Altersvorsorge, Bike- & Technikleasing, e-Ladestationen.
• Vergütung: Wo du innerhalb der Gehaltsspanne für diese Rolle startest, hängt von objektiven, festen Kriterien ab. Alles Weitere rund um Vergütung und Rahmenbedingungen klären wir transparent im persönlichen Austausch im Erstgespräch.

Erfolg bei Ingram Micro:

Ingram Micro investiert in die Zukunft der Mitarbeiter. Durch Lernpfade, Weiterbildungen und persönliche Entwicklungspläne sowie Ziele. Viele Beförderungen kommen aus den Teams und wir sind verbunden so viel Talent wie möglich intern zu fördern.

Let´s shape tomorrow

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