Partner Experience Manager (d/w/m) Cisco

Ingram Micro; München; Hybrid; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrides Modell: 3 Tage Büro, 2 Tage J

30 Urlaubstage + Mental Health Day

Mobiles Arbeiten in Europa

Altersvorsorge

Bike- & Technikleasing

E-Ladestationen

Job summary

Ingram Micro sucht eine engagierte Fachkraft im Partner Experience-Bereich in Bayern. Sie steuern Auftragsprozesse von Angebot bis Abschluss, beraten Partneren aktiv zu Servicequalität und Umsatzentwicklung und sichern eine exzellente Customer Experience durch proaktive Lösungen.

Sie arbeiten hybrid mit regelmäßigem Bürobesuch in München-Umgebung; Reisebereitschaft und regelmäßige Präsenz vor Ort sind gewünscht.

Qualifications

• Beherrschung der deutschen Sprache auf C1-Niveau sowie gute Englischkenntnisse (B2).
• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit.
• Erfahrung in Distribution oder relevanten Handelsketten ist vorteilhaft.

Responsibilities

• Steuerung des Auftragsprozesses von Angebot bis Abschluss und Tracking.
• Beratung unserer Partner mit Fokus auf Servicequalität und Umsatzentwicklung.
• Sicherstellung einer exzellenten Customer Experience durch Kundennähe und proaktive Lösungen.

Skills

Deutsch C1

Englisch B2

Kommunikation

Organisation

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Wer wir sind:

Bei Ingram Micro glauben wir an eine technologische Zukunft mit faszinierenden neuen Möglichkeiten. Wir sind das Bindeglied zwischen Hersteller und Fachhandel im Bereich Informations- und Telekommunikationstechnologie. Dabei agieren wir eher im Hintergrund, doch ohne uns würden viele Produkte und Lösungen den Weg zum Endkunden nicht finden.

Wer wir sind:

Bei Ingram Micro glauben wir an eine technologische Zukunft mit faszinierenden neuen Möglichkeiten. Wir sind das Bindeglied zwischen Hersteller und Fachhandel im Bereich Informations- und Telekommunikationstechnologie. Dabei agieren wir eher im Hintergrund, doch ohne uns würden viele Produkte und Lösungen den Weg zum Endkunden nicht finden.

Dein neues Team – Partner Experience:

Wir sind ein essenzieller Innovationstreiber für schnelle und sichere Netzwerke und treiben den Ausbau in Industrie, Handel und auch Schulen mit Erfolg voran. Wir verfolgen unsere Ziele mit einer intrinsischen Leistungsbereitschaft und unterstützen uns untereinander in einer kollegialen Atmosphäre.

Deine Mission - was du bei uns bewegst:

Du nimmst direkten Einfluss auf unsere Kunden und den Einsatz neuester Technologie aus dem Produktangebot. Durch deine Fähigkeit dich zu organisieren und Prioritäten zu setzen kannst du auch den komplexen Anforderungen von Kunden eine zielführende Lösung anbieten.

Dein typischer Arbeitsalltag kann so aussehen:

• Du steuerst den gesamten Auftragsprozess von der Angebotserstellung bis zum erfolgreichen Abschluss und Auftragstracking


• Du betreust und berätst aktiv unsere Partner mit klarem Fokus auf Servicequalität und Umsatzentwicklung


• Du stellst eine exzellente Customer Experience sicher - durch Verständnis von Kundenbedürfnissen und proaktive Lösungsansätze


• Du arbeitest eng mit internen und externen Stakeholdern zusammen, zur Terminabsicherung und erfolgreichen Umsetzung von Kundenanforderungen


• Ebenso gehören die Identifikation und Umsetzung von Prozessverbesserungen zur Effizienzsteigerung und nachhaltigen Geschäftsentwicklung zu deinen Aufgaben

Das macht dich aus:

• Deine Arbeitsweise: Du gehst Themen proaktiv an, denkst mit und behältst dank deines organisatorischen Geschicks stets den Überblick. Idealerweise bringst du ein gutes Verständnis für Abläufe und Systeme mit. Deine Detailgenauigkeit und dein Qualitätsanspruch helfen dir, nachhaltig erfolgreich zu sein.


• Erfahrung: Deine breite kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer Hintergrund ist deine Basis, bereits Erfahrung in der Distribution ist ein klarer Pluspunkt.


• Soft Skills: Du kannst effektiv kommunizieren, am Telefon, per E-Mail und im persönlichen Gespräch. Du verstehst Systeme, Programme und Prozesse und bist interessiert diese zu verbessern.


• Sprachen: Da wir im Team Deutsch sprechen, solltest du Sprachkenntnisse auf C1-Niveau mitbringen. Für Workshops oder Schulungen sollten deine Englisch-Kenntnisse auf B2-Niveau sein.


• Reise: Gelegentliche Reisen zu Herstellern oder Partnern gehören für dich dazu.


• Räumliche Nähe: Bei dieser Position freuen wir uns auf deine regelmäßige Präsenz im Büro– mit 2 Tagen Homeoffice pro Woche bleibt deine Arbeitsgestaltung trotzdem flexibel. Die Ausübung dieser Stelle ist aus Dornach bei München und aus Straubing möglich

Das sind die Benefits für dich:

• Weiterentwicklung: Fundierte Einarbeitung, individuelle Entwicklungspläne, Mentorship, fachliche und persönliche Weiterbildung.


• Flexibles Arbeiten: Hybrides Modell (3 Tage Büro Anwesenheit, 2 Tage Homeoffice), 30 Urlaubstage + Mental Health Day, mobiles Arbeiten in Europa, 38,5h Vertrauensarbeitszeit.


• Gesundheit & Wohlbefinden: abhängig nach Standort


• Zusätzliche Vorteile: Bezuschusste Kantine, kostenlose Getränke, Mitarbeiterrabatte, Altersvorsorge, Bike- & Technikleasing, e-Ladestationen.


• Vergütung: Wo du innerhalb der Gehaltsspanne für diese Rolle startest, hängt von objektiven, festen Kriterien ab. Alles Weitere rund um Vergütung und Rahmenbedingungen klären wir transparent im persönlichen Austausch im Erstgespräch.

Erfolg bei Ingram Micro:

Ingram Micro investiert in die Zukunft der Mitarbeiter. Durch Lernpfade, Weiterbildungen und persönliche Entwicklungspläne sowie Ziele. Viele Beförderungen kommen aus den Teams und wir sind verbunden so viel Talent wie möglich intern zu fördern.

Let´s shape tomorrow

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