Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Softgarden; Mönsheim; Vor Ort; EUR 36.000 - 54.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Softgarden sucht Mitarbeiter im Customer Service, der unsere nationalen und internationalen FBM-Kunden betreut, Angebote und Aufträge erfasst, Liefertermine prüft und in Abstimmung mit der Produktion verfolgt.

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Berufserfahrung im Key Account Management oder Customer Service, verhandlungssichere Englisch- oder Französischkenntnisse sowie sichere MS-Office- und ERP-Kenntnisse.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Key Account Management oder Customer Service.
• Verhandlungssichere Englisch- oder Französischkenntnisse erforderlich.
• Teamfähigkeit und gute Selbstorganisation.
• Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick.
• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Programmen.
• Kenntnisse in der Schmuckindustrie von Vorteil.

Aufgaben

• Betreuung unserer nationalen & internationalen FBM-Kunden
• Erfassung, Bearbeitung & Verfolgung von Angeboten und Aufträgen
• Erfassung, Prüfung & Nachfassen von Lieferterminen in Abstimmung mit unserer Produktion
• Übernahme der aktiven Kundenkommunikation via Video, Telefon, Mail und persönlich
• Erstellung von Kundensortimenten sowie Pflege der entsprechenden Onlineplattformen
• Pflege und Überwachung des Mahnwesens
• Besuch von Kunden und Fachmessen
• Akquise von Neukunden

Kenntnisse

Key Account Management

Customer Service

Englisch/Französisch

Teamfähigkeit

Selbstorganisation

Kommunikation

Verhandlungsgeschick

MS Office/ERP

Schmuckindustrie

Berufserfahrung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

ERP-Programme

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Customer Service

DAS ERWARTET DICH

• Betreuung unserer nationalen & internationalen FBM-Kunden
• Erfassung, Bearbeitung & Verfolgung von Angeboten und Aufträgen
• Erfassung, Prüfung & Nachfassen von Lieferterminen in Abstimmung mit unserer Produktion
• Übernahme der aktiven Kundenkommunikation via Video, Telefon, Mail und persönlich
• Erstellung von Kundensortimenten sowie Pflege der entsprechenden Onlineplattformen
• Pflege und Überwachung des Mahnwesens
• Besuch von Kunden und Fachmessen
• Akquise von Neukunden

DAS BRINGST DU MIT

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Key Account Management oder Customer Service
• Verhandlungssichere Englisch- oder Französischkenntnisse zwingend erforderlich
• Verhandlungssichere Englisch- oder Französischkenntnisse zwingend erforderlich
• Teamfähigkeit und sehr gute Selbstorganisation
• Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie ERP Programmen
• Kenntnisse in der Schmuckindustrie von Vorteil