Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Simongruppe; Aichhalden; On-site; EUR 32,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

SIMON JobRad

30 Tage Urlaub pro Jahr

Zuschüsse zur privaten Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Job summary

Die Simongruppe sucht eine engagierte Fachkraft im Customer Service, die das Produktmanagement aktiv unterstützt, Anfragen entgegennimmt, Angebote erstellt und eigenverantwortlich nachverfolgt.

Sie betreut das nationale und internationale Kunden- und Partnerportfolio, arbeitet eng mit Vertrieb, Verwaltung und Marketing zusammen und profitiert von einer ausgewogenen Work-Life-Balance sowie flexiblen Arbeitszeiten.

Qualifications

• Kaufmännische oder technische Ausbildung bzw. eine vergleichbare Qualifikation.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und eigenständige Arbeitsweise.

Responsibilities

• Kundenanfragen entgegennehmen und Angebote erstellen sowie eigenverantwortlich nachverfolgen.
• Unterstützung der Produktmanager bei der Pflege und dem Ausbau von Kunden- und Partnerbeziehungen.
• Auftragsabwicklung für Serienprodukte im nationalen und internationalen Kontext.
• Zusammenarbeit mit Vertrieb, Verwaltung und internen Abteilungen.
• Weiterentwicklung durch interne/externe Trainingsmöglichkeiten.

Skills

Englischkenntnisse (Wort & Schrift)

Kundenorientierung

Selbstständige Arbeitsweise

Education

Kaufmännische/technische Ausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

ERP-System

CRM-System

Job description

• Als Mitarbeiter (m/w/d) für den Customer Service unterstützen Sie selbstständig und aktiv unsere Produktmanager bei der Pflege und dem Ausbau unserer Kunden- und Partnerbeziehungen.
• Sie nehmen Kundenanfragen entgegen, erstellen Angebote und verfolgen diese eigenverantwortlich nach.
• Sie betreuen das umfassende Produktprogramm eines nationalen und internationalen Kundenstamms und sind dabei verantwortlich für die Auftragsabwicklung unserer Serienprodukte.
• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische/technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise bringen Sie erste Berufserfahrung im Customer Service/ Vertriebsinnendienst mit und verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sie bringen Kenntnisse beim Arbeiten mit MS Office mit und haben idealerweise schon Erfahrungen im Umgang mit einem ERP- und CRM-System.
• Sie passen gut in unser Vertriebsteam, wenn Sie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie hohe Kundenorientierung mitbringen.
• Freude am aktiven Vertrieb sowie an der Kommunikation mit Kunden und den internen Abteilungen runden Ihr Profil ab.
• Weiterentwicklung ganz individuell: Sie erhalten die Möglichkeit, sich kontinuierlich in externen und internen Trainings weiterzubilden
• Spektakuläre Feste: Egal ob Sommerparty oder Weihnachtsfeier – wir feiern Erfolge gemeinsam
• Gewachsenes Unternehmen: kurze Kommunikationswege, offene Türen und hilfsbereite, engagierte Kollegen
• Ausgewogene Work-Life-Balance dank flexibler Arbeitszeiten
• SIMON JobRad, die Möglichkeit, ein Fahrrad/E-Bike mit günstigen Konditionen zu leasen
• Leistungsgerechte Entlohnung bei 30 Tagen Urlaub im Jahr und Zuschüssen zur privaten Altersvorsorge