Mitarbeitende in der Telefonvermittlung (m/w/d)

Ministerium für Inneres, länd- liche Räume u. Integration des Landes S-H -Landespolizeiamt-; Kiel; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub im Jahr

VBL Altersvorsorge

Jobticket

Job summary

Das Landespolizeiamt Schleswig-Holstein sucht zur Verstärkung der Telefonvermittlung am Standort Kiel eine/n Mitarbeiter/in (m/w/d). Die Stelle ist unbefristet und in Vollzeit oder Teilzeit zu besetzen. Sie unterstützen die Polizei und die Landesregierung durch telefonische Vermittlung, Verwaltung von Verzeichnissen und Organisation des Telefonbetriebs.

Voraussetzung ist eine Verwaltungsfachangestellten-Ausbildung bzw. kaufmännische Ausbildung mit IHK-Abschluss bzw.

Qualifications

• Ausbildungsvoraussetzungen für den ausgeschriebenen Arbeitsplatz laut Stellenausschreibung.
• Mind. dreijährige kaufmännische Ausbildung bzw. zweijährige kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Büro- oder Verwaltungsdienst der Polizei oder im öffentlichen Dienst erforderlich bzw. aktuelle sechsjährige Beschäftigung im Büro-/Verwaltungsdienst des öffentlichen Dienstes.

Responsibilities

• Telefonvermittlung für die Polizei am Standort Kiel.
• Telefonvermittlung für die Landesregierung Schleswig-Holstein mit allen Ministerien sowie nachgeordneten Ämtern.
• Administration und Pflege von Telefonverzeichnissen.

Skills

Kommunikationsgeschick

Organisationskenntnisse Polizei

ANDTEK Vermittlungssoftware

Education

Verwaltungsfachangestellten-Ausbildung

Qualifizierungslehrgang I

kaufmännische Ausbildung mit IHK Abschluss

zweijährige kaufmännische Ausbildung

Beschäftigung im Büro-/Verwaltungsdienst (Polizei bzw. öffentlicher Dienst)

Tools

ANDTEK Vermittlungssoftware

Job description

Öffentliche Stellenausschreibung für Beschäftigte des Landes Schleswig-Holstein und externe Bewerberinnen und Bewerber

Beim Landespolizeiamt Schleswig-Holstein, im Sachgebiet 111, sind ab sofort drei Arbeitsplätze

in der Telefonvermittlung (m/w/d) unbefristet in Vollzeit oder Teilzeit zu besetzen.

Über uns

Das Landespolizeiamt Schleswig-Holstein unterstützt das Ministerium für Inneres, Kommunales, Wohnen und Sport bei der Wahrnehmung seiner Grundsatzaufgaben. Hier führt das Landespolizeiamt die regionalen Polizeidirektionen und die Wasserschutzpolizeireviere und regelt den polizeilichen Aufgabenvollzug. Das Landespolizeiamt gliedert sich in vier Leitungsstäbe, vier Abteilungen und verschiedene Dezernate, nimmt die Stabs- und Führungsaufgaben für die Bereiche der Verkehrs- und der Wasserschutzpolizei wahr.

Die Telefonvermittlung ist im Sachgebiet 111 als Teil des Lage- und Führungszentrums bei der Abteilung 1 im LPA angegliedert. Wir vermitteln zu den regulären Geschäftszeiten interne und externe Teilnehmer für die Polizei am Standort Kiel sowie für die Ministerien mit allen nachgeordnete Ämter, Behörden und Dienststellen. Weiterhin werden die Datenbestände unserer Telefonvermittlungssoftware von uns administriert und gepflegt.

Ihre Aufgaben

• Telefonvermittlung für die Polizei am Standort Kiel
• Telefonvermittlung für die Landesregierung Schleswig-Holstein mit allen Ministerien sowie nachgeordneten Ämtern, Behörden und Dienststellen
• Administration und Pflege von Telefonverzeichnissen

Das bringen Sie mit

Voraussetzungen für den ausgeschriebenen Arbeitsplatz sind:

• Eine Ausbildung zur/zum Verwaltungsfachangestellten, Qualifizierungslehrgang I, eine mindestens dreijährige kaufmännische Ausbildung mit IHK Abschluss, eine zweijährige kaufmännische Ausbildung und mindestens eine zweijährige Beschäftigung im Büro- oder Verwaltungsdienst der Polizei oder eine mindestens aktuelle sechsjährige Beschäftigung im Büro- oder Verwaltungsdienst des öffentlichen Dienstes

Zudem wären wünschenswert:

• Eine selbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Arbeitssorgfalt
• Belastbarkeit und Flexibilität
• Eigenverantwortliches Handeln, Verantwortungsbewusstsein, Stressstabilität und Teamfähigkeit
• Fachkenntnisse in der ANDTEK Vermittlungssoftware
• Ausgeprägte Organisationskenntnisse der Polizei und Ministerien gemäß PDV 350, sowie von Geschäftsverteilungsplänen
• Kommunikationsgeschick

Wir bieten Ihnen

Bei der Tätigkeit im Beschäftigungsverhältnis erfolgt bei Vorliegen der tariflichen und persönlichen Voraussetzungen eine Eingruppierung in die Entgeltgruppe 5 der Entgeltordnung zum Tarifvertrag der Länder (TV-L).

• Ein vielfältiges und gemeinwohlorientiertes Aufgabenspektrum
• Ein kollegiales Arbeitsklima
• Ergänzende Altersvorsorge für Tarifbeschäftigte (VBL)
• Eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Ein vielseitiges betriebliches Gesundheitsmanagement
• Eine gute Anbindung an den ÖPNV sowie ein attraktives Jobticket

Die Landesregierung setzt sich für die Beschäftigung von Menschen mit Behinderung ein und prüft, ob freie Arbeitsplätze mit schwerbehinderten Menschen, insbesondere mit bei der Agentur für Arbeit arbeitslos oder arbeitssuchend gemeldeten schwerbehinderten Menschen, besetzt werden können. Personen mit einer Schwerbehinderung und ihnen Gleichgestellte werden bei gleichwertiger Eignung bevorzugt berücksichtigt. Es ist zu berücksichtigen, dass eine Behinderung des Bewegungsapparates sowie der Sinnesorgane wie z. B. Ohr, Mund, Augen, sofern diese nicht mit Hilfsmitteln ausgeglichen werden können, eine Verwendung auf diesem Arbeitsplatz ausschließen (Heben, Tragen von Lasten, Botengänge, Publikumsverkehr).

Wir möchten die Vielfalt der Biographien und Kompetenzen in der Landesverwaltung fördern. Deshalb begrüßen wir Bewerbungen, unabhängig von Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Alter sowie sexueller Identität.

Ausdrücklich begrüßen wir es, wenn sich Menschen mit Migrationshintergrund bei uns bewerben, gleiches gilt für Menschen mit Kenntnissen in niederdeutscher, friesischer oder dänischer Sprache.

Wir streben in allen Beschäftigtengruppen eine chancengleiche Beteiligung von Frauen an. Daher werden Frauen im Falle einer Unterrepräsentation bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung vorrangig berücksichtigt.

Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie die Förderung der Teilzeitbeschäftigung liegen im besonderen Interesse der Landesregierung. Deshalb werden an Teilzeit interessierte Bewerberinnen und Bewerber besonders angesprochen.

Für tarifrechtliche Fragen sowie Fragen zum Verfahren steht Ihnen Frau Christin Peters unter der Tel.-Nr.: 0431/160-63147 oder unter [e-mail] gern zur Verfügung. Bei fachlichen Fragen zum Anforderungsprofil und zu den damit verbundenen Aufgaben wenden Sie sich bitte an Herrn Finn-Ole Henning unter Tel.-Nr. 0431-160 61131 oder unter [e-mail] .