Serviceassistenz für KFZ-Werkstatt (w/m/d)

Auto-Service-Busse; Köln; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Freundliches Arbeitsklima

Sicherer Arbeitsplatz

Zusammenfassung

Eine etablierte KFZ-Werkstatt in Köln sucht eine Serviceassistenz zur freundlichen Kundenbetreuung und Unterstützung des Werkstattteams. Sie sind verantwortlich für die Koordination von Terminen, den Empfang der Kunden und administrative Abläufe. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung sind Voraussetzung. Wir bieten ein modernes Arbeitsumfeld, umfassende Einarbeitung und Unterstützung bei Weiterbildungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im Büro oder Kundenservice.
• Freude am Umgang mit Menschen und eine serviceorientierte Arbeitsweise.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Empfang der Kunden und Weiterleitung an Werkstattmitarbeiter.
• Unterstützung des Werkstattteams bei administrativen Aufgaben.
• Koordination von Terminen und Aufträgen.

Kenntnisse

Serviceorientiert

Organisationstalent

Freundlicher Umgang mit Menschen

Zuverlässige Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Wir sind eine seit über 50 Jahren bestehende, familiengeführte KFZ-Werkstatt mit Sitz in Köln-Porz-Lind. Als eingespieltes, kleines Team arbeiten wir mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen sowie einem kollegialen und respektvollen Miteinander. Bei uns zählen nicht nur fachliche Kompetenz, sondern auch Verlässlichkeit, Teamgeist und Freude am Handwerk.

Wir stehen für persönliche Kundenbetreuung, transparente Beratung und saubere, gewissenhafte Arbeit – vom Service bis zur komplexen Reparatur.

Besonders wichtig ist uns die individuelle Förderung unserer Mitarbeitenden: Wir unterstützen Weiterbildungen, geben Raum für persönliche Entwicklung und ermöglichen es, eigene Stärken gezielt einzubringen und weiter auszubauen. Denn wir sind überzeugt: langfristiger Erfolg entsteht durch ein starkes und wertgeschätztes Team.

Aufgaben

• Freundlicher Empfang unserer Kund:innen und Weiterleitung an die zuständigen Werkstattmitarbeiter
• Unterstützung des Werkstattteams bei administrativen Abläufen
• Koordination von Terminen und Werkstattaufträgen
• Bearbeitung von Kundenanrufen und Pflege der Kontaktdaten im EDV-System
• Vorbereitung von Aufträgen und Rechnungsunterlagen
• Betreuung der Kunden bei Fahrzeugabholung inklusive Erläuterung der Rechnungen
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs in der Kundenbetreuung

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Büromanagement oder als Automobilkaufmann/-frau
  – alternativ mehrjährige Berufserfahrung im Büro, in der Verwaltung oder im Kundenservice
• Erfahrung im Büroalltag, in der Organisation oder im Kundenkontakt von Vorteil
• Freude am Umgang mit Menschen sowie eine serviceorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Organisationstalent und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Freundliches, gepflegtes Erscheinungsbild und sicheres Auftreten
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Grundkenntnisse im KFZ-Bereich sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung

Benefits

• Vielseitige und spannende Aufgaben durch unsere Arbeit mit unterschiedlichen Fahrzeugmarken
• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem modernen, gut ausgestatteten Umfeld
• Umfassende Einarbeitung in Ihre Aufgaben sowie flexible Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten – wir unterstützen gezielt Ihre fachliche Weiterentwicklung, auch nach Ihren persönlichen Interessen
• Ein freundliches Arbeitsklima mit kurzen Entscheidungswegen und motivierten Kolleg:innen
• Die Chance, Teil eines langjährig etablierten Unternehmens zu werden
• Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive und Entwicklungschancen

Bist du bereit für eine spannende Aufgabe als Serviceassistenz für unsere KFZ-Werkstatt? Werde Teil von Auto-Service-Busse und gestalte deine Zukunft mit uns!