Leitung Firmendienst (m/w/d)

Reisebüro GmbH; Nordhorn; Hybride; EUR 32 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Weiterbildungs-Programm

Mitarbeitervorteils-Angebote

Betriebliche Altersvorsorge

Fahrrad-Leasing

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Résumé du poste

Lufthansa City Center Reisebüropartner GmbH sucht eine/n engagierte/n Tourismuskaufmann/-frau mit Fokus auf Business Travel. Sie bearbeiten Flug- und Zugbuchungen, kommunizieren mit Airline- und Agentur-Partnern weltweit und sichern die Zufriedenheit unserer Firmenkunden.

Sie arbeiten mit Word/Excel, bringen idealerweise Führungspotenzial mit und denken unternehmerisch, um das Dienstleistungsangebot weiterzuentwickeln.

Qualifications

• Ausbildung im Tourismussektor.
• Idealerweise Führungserfahrung oder Potenzial, ein Team zu führen.
• Gute Kenntnisse in Computer-Reservierungssystemen, insbesondere DB & IATA.
• Spaß am Kundenservice und hohe Servicebereitschaft.
• Souverän im Umgang mit Word und Excel, offen für neue Vertriebswelten.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Teamplayer.
• Unternehmerisches Denkvermögen, Veränderungsbereitschaft.

Responsabilités

• Bearbeitung von Flug- und Zugbuchungen inkl. Ticketing.
• Kommunikation mit Airline- und Agentur-Partnern weltweit.
• Sicherung einer hohen Kundenzufriedenheit.
• Mitgestaltung beim Wandel der Branche und neuen Geschäftsmodellen.

Connaissances

Kundenservice

Teamführung

Englischkenntnisse

Formation

Ausbildung Tourismuskaufmann/-frau

Outils

DB & IATA

Word

Excel

Description du poste

Lufthansa City Center Reisebüropartner GmbH

Lufthansa City Center steht für Internationalität. Mit 270 Reisebüros in Deutschland und 230 Standorten in 85 Ländern weltweit bieten wir ein starkes Netzwerk mit ebenso starken Karrierechancen. Besonders jetzt ist der Wechsel zu Lufthansa City Center spannend. Wie gestalten wir Reisen nachhaltiger, wie verbinden wir online und offline besser, welche neuen Geschäftsmodelle entwickeln sich? Du bist dabei und arbeitest mit am Wandel der Branche. Sei dabei, wenn wir Reisen und Beratungsformate neu gestalten.

Was Dich erwartet

• Ein verantwortungsvoller Job im Business Travel
• Ein abwechslungsreiches und spannendes Tätigkeitsfeld mit interessanten Firmenkunden
• Ein tolles Team aus erfahrenen Kolleg:innen
• Bearbeitung von allen relevanten Flug- und Zugbuchungen inkl. Ticketing
• Kommunikation mit den Airline-/ und Agentur-Partnern weltweit
• Sicherung unserer hohen Kundenzufriedenheit
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und Jahressonderzahlungen

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung: Tourismuskaufmann/-frau, Reiseverkehrskaufmann/-frau
• Du verfügst idealerweise über Führungserfahrung oder bringst das Potenzial mit, ein Team erfolgreich zu führen und weiterzuentwickeln.
• Du verfügst über gute Kenntnisse in Computer- Reservierungssystemen, insbesondere DB & IATA
• Dich zeichnen Spaß am Kundenservice und eine hohe Service- und Leistungsbereitschaft aus
• Du arbeitest routiniert mit Word und Excel und bist offen für neue Vertriebswelten
• Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, bist ein Teamplayer und überzeugst durch freundliches und souveränes Auftreten
• Du denkst unternehmerisch, erkennst Optimierungspotenziale und treibst Veränderungen aktiv voran.
• Neben sehr guten Deutschkenntnissen sprichst Du sicheres Englisch

Deine Vorteile

• Weiterbildungs-Programm - Uns liegt deine persönliche und fachliche Weiterbildung am Herzen. Gemeinsam legen wir deine Ziele fest.
• Mitarbeitervorteils-Angebote - Durch unser Partnernetzwerk profitierst du von attraktiven Vergünstigungen und sparst damit Geld ein.
• Betriebliche Altersvorsorge - Deine Absicherung fürs Alter ohne zusätzlichen Aufwand. Wir kümmern uns um Verträge und Beitragszahlungen.
• Fahrrad-Leasing - Du möchtest dich auf dem Weg zur Arbeit sportlich betätigen oder dich nach Feierabend auspowern? Wir unterstützen dich!
• Flexible Arbeitszeiten - Die Einteilung deiner Arbeitszeiten liegt in deinen Händen, sodass deine Work-Life-Balance im Gleichgewicht bleibt.
• Mobiles Arbeiten - Du entscheidest, wo du arbeitest: Im Büro, im Homeoffice, von unterwegs oder ganz flexibel.