Leitung Firmendienst (m/w/d)

Lufthansa City Center Reisebüropartner GmbH; Nordhorn; Hybrid; EUR 34.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildungs-Programm

Mitarbeitervorteils-Angebote

Betriebliche Altersvorsorge

Fahrrad-Leasing

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Zusammenfassung

Lufthansa City Center Reisebüropartner GmbH sucht eine engagierte Fachkraft im Business Travel, die Flug- und Zugbuchungen bearbeitet, engen Kontakt zu Airline-Partnern hält und die Kundenzufriedenheit sichert.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Tourismuskaufmann/-frau Ausbildung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung mit Reservierungssystemen (DB & IATA). Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten werden geboten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Tourismussektor ist erforderlich.
• Gute Kenntnisse in Reservierungssystemen (DB & IATA) sind wünschenswert.
• Spaß am Kundenservice, Serviceorientierung und Teamfähigkeit.
• Offen für neue Vertriebswelten und gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung.

Aufgaben

• Bearbeitung von Flug- und Zugbuchungen inkl. Ticketing.
• Kommunikation mit Airline-/Agentur-Partnern weltweit.
• Sicherung der hohen Kundenzufriedenheit.
• Mitarbeit in einem erfahrenen Team und gelegentliche Führungsaufgaben.

Kenntnisse

Kundenservice

Teamführungspotenzial

Kommunikationsfähigkeiten

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Word/Excel

Eigeninitiative

Ausbildung

Tourismus-Kaufmann/-frau Ausbildung

Tools

DB & IATA Reservierungssysteme

Jobbeschreibung

Lufthansa City Center Reisebüropartner GmbH

Lufthansa City Center steht für Internationalität. Mit 270 Reisebüros in Deutschland und 230 Standorten in 85 Ländern weltweit bieten wir ein starkes Netzwerk mit ebenso starken Karrierechancen. Besonders jetzt ist der Wechsel zu Lufthansa City Center spannend. Wie gestalten wir Reisen nachhaltiger, wie verbinden wir online und offline besser, welche neuen Geschäftsmodelle entwickeln sich? Du bist dabei und arbeitest mit am Wandel der Branche. Sei dabei, wenn wir Reisen und Beratungsformate neu gestalten.

Was Dich erwartet

• Ein verantwortungsvoller Job im Business Travel
• Ein abwechslungsreiches und spannendes Tätigkeitsfeld mit interessanten Firmenkunden
• Ein tolles Team aus erfahrenen Kolleg:innen
• Bearbeitung von allen relevanten Flug- und Zugbuchungen inkl. Ticketing
• Kommunikation mit den Airline-/ und Agentur-Partnern weltweit
• Sicherung unserer hohen Kundenzufriedenheit
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und Jahressonderzahlungen

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung: Tourismuskaufmann/-frau, Reiseverkehrskaufmann/-frau
• Du verfügst idealerweise über Führungserfahrung oder bringst das Potenzial mit, ein Team erfolgreich zu führen und weiterzuentwickeln.
• Du verfügst über gute Kenntnisse in Computer- Reservierungssystemen, insbesondere DB & IATA
• Dich zeichnen Spaß am Kundenservice und eine hohe Service- und Leistungsbereitschaft aus
• Du arbeitest routiniert mit Word und Excel und bist offen für neue Vertriebswelten
• Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, bist ein Teamplayer und überzeugst durch freundliches und souveränes Auftreten
• Du denkst unternehmerisch, erkennst Optimierungspotenziale und treibst Veränderungen aktiv voran.
• Neben sehr guten Deutschkenntnissen sprichst Du sicheres Englisch

Deine Vorteile

• Weiterbildungs-Programm - Uns liegt deine persönliche und fachliche Weiterbildung am Herzen. Gemeinsam legen wir deine Ziele fest.
• Mitarbeitervorteils-Angebote - Durch unser Partnernetzwerk profitierst du von attraktiven Vergünstigungen und sparst damit Geld ein.
• Betriebliche Altersvorsorge - Deine Absicherung fürs Alter ohne zusätzlichen Aufwand. Wir kümmern uns um Verträge und Beitragszahlungen.
• Fahrrad-Leasing - Du möchtest dich auf dem Weg zur Arbeit sportlich betätigen oder dich nach Feierabend auspowern? Wir unterstützen dich!
• Flexible Arbeitszeiten - Die Einteilung deiner Arbeitszeiten liegt in deinen Händen, sodass deine Work-Life-Balance im Gleichgewicht bleibt.
• Mobiles Arbeiten - Du entscheidest, wo du arbeitest: Im Büro, im Homeoffice, von unterwegs oder ganz flexibel.