Leiter Verkauf (m/w/d) Stellendetails | MediaMarktSaturn Retail Group

MediaMarktSaturn; Heidelberg; Vor Ort; EUR 100.000 - 125.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Einzelhandelsunternehmen in der Elektronikbranche sucht einen Verkaufsleiter in Heidelberg. Die Aufgabe umfasst die Beratung von Kunden, Teamführung, und die Analyse von Kundenzufriedenheit. Bewerber sollten über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Handel sowie Führungserfahrung im Einzelhandel verfügen. Vollzeitstelle mit flexiblen Arbeitszeiten und einem dynamischen Team.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Handel oder eine erfolgreiche serviceorientierte Berufsausbildung.
• Berufserfahrung im Handel und ausgezeichnetes Service Verständnis.
• Führungserfahrung und Kenntnisse der Consumer Electronics Trends.

Aufgaben

• Beratung der Kunden vor, während und nach dem Kauf.
• Organisation und Planung der Teams.
• Führung und Training der Mitarbeiter zur Steigerung der Vertriebsleistung.
• Analyse der Kundenzufriedenheit und Entwicklung von Maßnahmenplänen.
• Erster Ansprechpartner für Kundeneskalation.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Kundenorientierung

Organisationstalent

Kommunikationsfähig

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium im Handel oder serviceorientierte Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Sie fokussieren sich auf die Kunden und beraten diese vor, während und nach dem Kauf – leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Sie organisieren und planen die Teams so effizient wie möglich, um den unterschiedlichen Kundenfrequenzen gerecht zu werden
• Sie führen und trainieren Ihre Mitarbeiter (m/w/d), um eine permanent hohe operative Vertriebsleistung unter Einbeziehung der vorgegebenen Omnichannel- Strategie sicher zu stellen.
• Sie analysieren die Kundenzufriedenheit im Markt, identifizieren daraus Potenziale und leiten, nach Rücksprache mit der Geschäftsführung im Markt, Verbesserungs- & Maßnahmenpläne ab
• Sie kümmern sich um die Kundenkommunikation und sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für Kundeneskalation
• Sie koordinieren alle Verkaufsaktivitäten und Kampagnen und setzen gemeinsam geplante Kundenevents um

Profil

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Handel oder alternativ über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
• Sie bringen Berufserfahrung im Handel mit und haben ein ausgezeichnetes Service Verständnis
• Sie verfügen über Führungserfahrung im Handel
• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikations- und umsetzungsstark
• Sie bringen eine hohe Koordinations- und Organisationsfähigkeit mit
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.
Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.
Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!

Wir bieten

Job Infos

Location: Heidelberg

MediaMarkt Smart Heidelberg

Department: Markt - Verkauf

Entrylevel: Berufserfahrene

Type of Employement: Vollzeit

Working Hours: 37,5

Persona: Job Requisition Store Manager

Recruiter: Christian Marquardt