Leiter Kundenservice - Bank (m/w/d)

Amadeus Fire AG; Butzbach; Hybrid; EUR 85,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung 85–100 TEUR/Jahr

32 Urlaubstage

Homeoffice-Option

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Corporate Benefits

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

Amadeus Fire AG betreut ein Kreditinstitut im Wetteraukreis und sucht eine Leiterin bzw. einen Leiter Kundenservice – Bank. Die Position bietet moderne Arbeitsbedingungen, Weiterbildung und ein kollegiales Umfeld.

Mobil arbeiten ist möglich, die Vergütung liegt attraktiv zwischen 85.000 und 100.000 EUR jährlich. Sie verantworten den Bereich Kundenservice, führen ca. 30 Mitarbeitende, entwickeln Beratungsstrategien weiter und planen Personal- sowie Vertriebsaktivitäten auf Abteilungsniveau.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder Bankausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Betreuung von Privatkunden in einer Bank.
• Erste Führungserfahrung erforderlich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Verantwortung für den Bereich Kundenservice der Bank (telefonisch und vor Ort).
• Führung von ca. 30 Mitarbeitern.
• Weiterentwicklung und fachliche Unterstützung der Mitarbeiter.
• Planung und Steuerung des Bereichs inkl. Personaleinsatzplanung.
• Verantwortung für das Onboarding neuer Mitarbeiter.
• Entwicklung von individuellen Beratungsstrategien zur Effizienzsteigerung.
• Erstellung neuer Lösungskonzepte auf strategischer Ebene.
• Planung und Durchführung von Vertriebsaktivitäten.

Skills

Führungserfahrung

Kundenservice Bank

Privatkundenbetreuung

Kommunikationsfähigkeit

Deutsch fließend

Education

Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder Bankausbildung

Job description

Referenz 16-258265 Im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung suchen wir für ein Kreditinstitut im Wetteraukreis Sie als Leiter Kundenservice - Bank (m/w/d). In dieser vielseitigen und verantwortungsvollen Position erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld sowie zahlreiche maßgeschneiderte Weiterbildungsangebote, die Ihre berufliche Entwicklung aktiv unterstützen. Unser Kunde bietet Ihnen ein angenehmes, kollegiales Betriebsklima, das durch ein erfolgreiches und motiviertes Team geprägt ist. Bei Amadeus Fire stehen Ihre beruflichen Ziele im Mittelpunkt. Wir freuen uns darauf, Sie persönlich kennenzulernen und gemeinsam mit Ihnen die nächsten Schritte Ihrer Karriere zu gestalten. Nutzen Sie diese attraktive Gelegenheit und bewerben Sie sich noch heute als Leiter Kundenservice - Bank (m/w/d).

• Attraktive, leistungsbezogene Vergütung zwischen 85 TEUR und 100 TEUR im Jahr, je nach Erfahrungsgrad und Qualifikation, zzgl. variabler Vergütung
• Attraktives Vergütungspaket
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Vielseitige Corporate Benefits
• Gute Weiterbildungsmöglichkeiten

Referenz 16-258265 Im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung suchen wir für ein Kreditinstitut im Wetteraukreis Sie als Leiter Kundenservice - Bank (m/w/d). In dieser vielseitigen und verantwortungsvollen Position erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld sowie zahlreiche maßgeschneiderte Weiterbildungsangebote, die Ihre berufliche Entwicklung aktiv unterstützen. Unser Kunde bietet Ihnen ein angenehmes, kollegiales Betriebsklima, das durch ein erfolgreiches und motiviertes Team geprägt ist. Bei Amadeus Fire stehen Ihre beruflichen Ziele im Mittelpunkt. Wir freuen uns darauf, Sie persönlich kennenzulernen und gemeinsam mit Ihnen die nächsten Schritte Ihrer Karriere zu gestalten. Nutzen Sie diese attraktive Gelegenheit und bewerben Sie sich noch heute als Leiter Kundenservice - Bank (m/w/d).

Ihre Benefits

• Attraktive, leistungsbezogene Vergütung zwischen 85 TEUR und 100 TEUR im Jahr, je nach Erfahrungsgrad und Qualifikation, zzgl. variabler Vergütung
• Attraktives Vergütungspaket
• 32 Urlaubstage
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Vielseitige Corporate Benefits
• Gute Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für den Bereich Kundenservice der Bank (telefonisch und vor Ort in den Bankfilialen)
• Führung von ca. 30 Mitarbeitern
• Weiterentwicklung und fachliche Unterstützung der Mitarbeiter
• Planung und Steuerung des Bereichs inklusive der Personaleinsatzplanung
• Verantwortung für das Onboarding neuer Mitarbeiter
• Entwicklung von individuellen Beratungsstrategien zur Effizienzsteigerung
• Erstellung neuer Lösungskonzepte zur Optimierung und Anpassung der vorhandenen Strukturen auf strategischer Ebene
• Planung und Durchführung von Vertriebsaktivitäten sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Betreuung von Privatkunden in einer Bank
• Erste Führungserfahrung erforderlich
• Einschlägige Berufserfahrung bei einer Bank oder einem Finanzdienstleister zwingend erforderlich
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstsicheres Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Dienstleistungsbereich

Weitere Details

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Banken
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 85.000 bis 100.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile In Der Zusammenarbeit Mit Amadeus Fire

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Jannik Schröter (Tel [phone] ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 16-258265 per E-Mail an: [e-mail]

Amadeus Fire AG

Niederlassung Frankfurt

Hanauer Landstraße 160

60314 Frankfurt

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