Leiter Kundendienst (m/w/d)

Wackenhut GmbH & Co. KG; Ulm; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Automotive Unternehmen in Ulm sucht eine/n erfahrene/n Serviceleiter/in, um ein Team im Service zu führen und kundenorientierte Prozesse zu organisieren. Voraussetzung ist eine kaufmännische oder technische Ausbildung sowie Erfahrung in einem Fahrzeug-Servicebetrieb. Belohnungen umfassen umfassende Mitarbeiterbenefits und die Möglichkeit, zur Höchstleistung beizutragen.

Leistungen

Arbeitskleidung

Moderne Arbeitsplätze

Betriebsarzt

Corporate Benefits

Fahrradleasing

Hauseigener Frisör

Mitarbeiterfest

Mitarbeiter‑Rabatte auf Reparaturen, Teile und Zubehör

Altersvorsorge (bAV)

Urlaubsgeld und Prämienzahlungen

Weiterbildungen

Pflegeberatung

Qualifikationen

• Erfahrung in einem Fahrzeug-Servicebetrieb, idealerweise in Führungsposition.
• Nachweisliche Erfolge in zielorientierter Führungsarbeit.
• Kenntnisse agiler Führungstechniken.

Aufgaben

• Teamführung und -entwicklung im Service.
• Planung und Organisation von Kundenprozessen.
• Entwicklung von Ideen zur Optimierung der Werkstattkapazitäten.

Kenntnisse

Führungsstärke

Kommunikationsfähigkeit

Entscheidungsfreude

IT-Systemkenntnisse für Werkstätten

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Sie führen ein Team im Service mit allen Aufgaben einer Führungskraft
• Sie planen, steuern und organisieren die Prozesse von der Kundenannahme über die Rechnungsstellung bis zum positiven Feedback des Kunden
• Sie fühlen sich als Unternehmer für Ihre Werkstatt und entwickeln Ideen zur Ausbuchung der Werkstattkapazitäten
• Sie machen mit Ihrem Team die Kunden glücklich, indem Sie ihr „heiliges Blechle“ in einem Topzustand termingerecht zurückgeben
• Sie wählen Mitarbeiter aus, entwickeln diese und gestalten deren optimalen Einsatz in Ihrem Team

Das bringen Sie mit

• Sie haben eine kaufmännische oder/und technische Ausbildung und haben bereits in einem Fahrzeug-Servicebetrieb gearbeitet – idealerweise als Führungskraft
• Sie haben mehrfach bewiesen, dass Sie über zielorientierte Führungsarbeit Wertschöpfung für Ihren Bereich erreichen
• Sie kennen die Techniken einer agilen Führung und lieben es, Mitarbeiter zur Höchstperformance zu entwickeln
• Sie beherrschen die spezifischen IT-Systeme für den Werkstattbereich
• Sie sind ausgeglichen, souverän und sind sowohl ein guter Kommunikator als auch ein guter Zuhörer
• Sie treffen gerne Entscheidungen und beweisen täglich Mut, Kraft und Weitblick

Wir bieten

• Arbeitskleidung
• Moderne Arbeitsplätze
• Betriebsarzt
• Corporate Benefits
• Fahrradleasing
• Hauseigener Frisör
• Mitarbeiterfest
• Großzügige Mitarbeiter‑Rabatte auf Reparaturen, Teile und Zubehör
• Altersvorsorge (bAV)
• Urlaubsgeld und Prämienzahlungen
• Weiterbildungen
• Pflegeberatung

Wir sind Aston Martin, Mercedes-Benz und smart Händler mit Standorten in Baden-Baden, Nagold, Calw, Gaggenau, Rastatt, Herrenberg, Ulm, Neu-Ulm und Laichingen und beschäftigen derzeit über 740 Mitarbeiter. Am Standort Nagold führen wir zusätzlich noch die Marke ŠKODA und sind VW‑Servicepartner.

Ergreifen Sie Ihre Chance

Nichts bereitet Ihnen mehr Freude, als andere Menschen zu begeistern und ihnen gemeinsam mit Ihrem Team den Tag zu versüßen? Sie sind eine erfahrene Führungskraft und haben eine hohe Affinität zur Marke Mercedes‑Benz? Dann sind Sie bei uns goldrichtig! Wir suchen eine/n Serviceleiter/in als tatkräftige Verstärkung in unserem Team.

Wir möchten Sie kennenlernen!3>

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Fragen?

Julia Kraft
Personalabteilung
WACKENHUT GmbH & Co. KG
Wilhelm‑Drapp‑Str. 19 76532 Baden‑Baden
Tel.: [phone]‑2123