Lead Digital Cross Selling & Kundenbindung (w/m/d)

HUK-COBURG Versicherungsgruppe; Coburg; Hybrid; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

13,3 Monatsgehälter

Leistungsorientierte Vergütung

Mobilitätszuschüsse

Vermögenswirksame Leistungen

Qualifizierungsmaßnahmen

Schulungszentrum

Job summary

Die HUK-COBURG Versicherungsgruppe zählt zu den großen Versicherern in Deutschland. Gesucht wird eine Führungskraft im Digitalen Marketing & CRM für das Ressort Marketing & Vertrieb von HUK24.

Sie verantworten Cross Selling & Kundenbindung, Personalführung des Teams und die KPI-gesteuerte Ergebnissteuerung über alle relevanten Kanäle. Sie entwickeln datenbasierte Customer Journeys, treiben Marketing Automation, Personalisation und Rückgewinnungsmaßnahmen voran und arbeiten eng mit dem Vorstand

Qualifications

• Mehrjährige Führungsverantwortung im Digitalen Marketing & Vertrieb.
• Tiefe Expertise in KPI-basierter Steuerung und performance-orientiertem Marketing/CRM.
• Ausgeprägte analytische und unternehmerische Denkweise.

Responsibilities

• Koordination und Gestaltung des Ressorts Marketing & Vertrieb der HUK24 in enger Abstimmung mit dem Vorstand.
• Gesamtverantwortung für Cross Selling & Kundenbindung inkl. Marketing Automation und Personalisierung von Customer Journeys.
• Führung und Entwicklung des HUK24-Teams Cross Selling & Kundenbindung.
• Verantwortung der Cross Selling-Ziele, KPIs und der Ergebnissteuerung über alle relevanten Kanäle.
• Datengetriebene Entwicklung und Umsetzung von CRM-Maßnahmen zur Kundengewinnung und -bindung.
• Analyse von Markt-, Kunden- und Performance-Daten zur Optimierung.

Skills

Digital Marketing & CRM

Führungserfahrung

KPI-Steuerung

Datenanalyse

Kundenbindung/Rückgewinnung

E-Commerce

Education

Wirtschaftswissenschaften / BWL oder Wirtschaftsinformatik

Tools

Marketing Automation

CRM-Systeme

Web-Analytics

KPI-Tracking

Job description

Job Description

Wir - die HUK-COBURG Versicherungsgruppe - zählen zu den 10 größten in Deutschland. Vor über 90 Jahren gegründet sind wir mit über 13 Millionen Kund:innen heute der große Versicherer für Privathaushalte und der größte deutsche Autoversicherer. Dass wir oft preisgünstiger sind als andere Versicherungen, hat bei uns schon Tradition. Genau wie unser Ruf als Arbeitgeberin, mit der DU wachsen und deine persönlichen Ziele erreichen kannst. Bei uns kannst du eine spannende Karriere machen. Mit viel Teamgeist und Wir-Gefühl. Wir - das sind über 10.000 DUs, 770 Jobprofile und 35 Abteilungen - macht zusammen: unzählige berufliche Möglichkeiten. Voller Chancen, aber auch Herausforderungen. Zeige, was du kannst, und werde, wer du sein willst.

Responsibilities

Darauf kannst du dich freuen

• Mitwirkung bei der Koordination und Gestaltung des Ressorts Marketing & Vertrieb der HUK24 in enger Abstimmung mit dem Vorstand
• Gesamtverantwortung für den Bereich Cross Selling & Kundenbindung inkl. Marketing Automation, Personalisierung von Customer Journeys und Rückgewinnungsmanagement
• Führung und Entwicklung des HUK24-Teams Cross Selling & Kundenbindung
• Verantwortung der Cross Selling-Ziele, KPIs und der Ergebnissteuerung über alle relevanten (Online-) Kanäle
• (Datengetriebene) Entwicklung und Umsetzung von ertragsorientierten CRM-Maßnahmen, auch im Kundenbereich, zur Ausschöpfung von Kundenpotentialen
• Analyse und effizienter Einsatz von Markt-, Kunden- und Performance-Daten zur Personalisierung und kontinuierlichen Optimierung
• Verantwortung für die Qualität und Korrektheit der Arbeitsergebnisse sowie für die Realisierung des HUK24-Zielbilds aus CRM-Sicht

Qualifications

Dein Profil

• Studium der Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt BWL oder Wirtschaftsinformatik und fachlicher Vertiefung in Marketing/CRM oder vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Führungs- und Ergebnisverantwortung im Digitalen Marketing & Vertrieb, wünschenswert im daten- und ertragsorientierten CRM
• Tiefe Expertise in KPI-basierter Steuerung und performance-orientiertem Marketing/CRM sowie hohe Affinität zum E-Commerce
• Digitale Vertriebs-Expertise mit nachgewiesenen Track Records im Bereich Kundenbindung/-rückgewinnung, idealerweise im Finanz- oder Versicherungsumfeld
• Fundiertes digitales Produktverständnis und Fähigkeit daten- und ertrags-orientiert Customer Journeys zu entwickeln und zu optimieren
• Ausgeprägte strategische, analytische und unternehmerische Denkweise
• Hohe Kommunikations-, Überzeugungs- und Konfliktfähigkeit auf Management-Ebene

Unsere Benefits

• Arbeitgeberzuschüsse: Dein Plus zum Gehalt - 13,3 Monatsgehälter, leistungsorientierte Vergütung, Mobilitätszuschüsse, vermögenswirksame Leistungen
• Weiterentwicklung: Erreiche deine Ziele - Qualifizierungsmaßnahmen, Zuschüsse zu Selbstbildungsmaßnahmen, eigenes Schulungszentrum
• Flexibilität: Gute Arbeit und ein gutes Leben gehen Hand in Hand - Möglichkeit bis zur Hälfte der monatlichen Arbeitszeit von Zuhause oder unterwegs zu arbeiten
• Work-Life-Balance: Arbeite dann, wann es für dich am besten ist - flexible Arbeitszeitmodelle in Gleitzeit, 31,5 Tage Urlaubstage, Weihnachten und Silvester frei
• Beruf & Familie: Damit du dich bei uns wohlfühlst, schaffen wir die passenden Rahmenbedingungen - Unterstützung bei Kinder- und Ferienbetreuung sowie Angehörigenpflege und Teilzeit- Führungspositionen
• Gesundheit & Wohlbefinden: Geht's dir gut, geht's uns gut - Angebote zu Bewegung, Ernährung und mentaler Gesundheit, Bezuschussung Mitgliedschaft in Fitnessstudios und von Präventionskursen
• Altersvorsorge: Heute schon an morgen denken - betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeitendenberatung: Manchmal ist es einfach gut, jemanden von außen mitdenken zu lassen - Mitarbeitendenberatung zur Unterstützung in sämtlichen Lebensphasen
• Dienstfahrrad: Radeln statt rollen - Bezuschussung deines Dienstfahrrads