Kundenservicesachbearbeiter (m/w/d)

persona service AG & Co. KG Niederlassung Kempten; Wiggensbach; Vor Ort; EUR 40.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsmanagement

Vorteilsportal

Weiterbildungsmöglichkeiten

Fahrradleasing

Work-Life-Balance

Zusammenfassung

persona service AG & Co. KG Niederlassung Kempten sucht eine/n Kundenservicesachbearbeiter (m/w/d) in Wiggensbach. Die Position umfasst die vollumfängliche Bearbeitung eingehender Anfragen, die Erstellung passgenauer Angebote sowie die vollständige kaufmännische Abwicklung aller Kundenaufträge.

Sie arbeiten eng mit dem Außendienst zusammen und pflegen Stammdaten. Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit und verfügen idealerweise über erste Berufserfahrung im Kundenservice,

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, bevorzugt in Büromanagement/Spedition.
• Berufserfahrung im kaufmännischen Kundenservice bzw. Auftragsabwicklung vorteilhaft.
• Gute Kenntnisse in MS Office, sicherer Umgang mit Daten.
• Deutsch verhandlungssicher; gute Englischkenntnisse hilfreich.

Aufgaben

• Vollumfängliche Bearbeitung eingehender Anfragen und Erstellung passender Angebote für Kund:innen.
• Verantwortung für komplette kaufmännische Abwicklung von Kundenaufträgen und Liefertermine im Prozess.
• Professionelle Kommunikation mit internationalen Firmenkunden und Lieferanten; enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst.
• Pflege und Aktualisierung relevanter Stammdaten im System.
• Unterstützung im Forderungsmanagement sowie bei administrativen Routineaufgaben zur Vertriebsunterstützung.
• Vorbereitung von Berichten und Unterstützung des Serviceteams bei organisatorischen Anliegen der Kund:innen

Kenntnisse

Kundendienst-Erfahrung

MS Office

Deutsch verhandlungssicher

Englisch Grundkenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmann für Büromanagement

Industriekaufmann

Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung

Tools

ERP-Systeme

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Du willst dein Fachwissen in einem neuen Arbeitsumfeld einbringen? Dann bist du hier genau richtig! Wir sind mehr als nur Recruiter:innen - wir sind dein persönlicher Karriereberater. Unser Fokus: Dein nächster beruflicher Schritt, in dem du dich wirklich wohlfühlst.

Für unseren Kunden, ein mittelständisches Unternehmen der Oberflächentechnik und des Thermischen Spritzens in Wiggensbach, suchen wir dich als Kundenservicesachbearbeiter (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption.

Kundenservicesachbearbeiter (m/w/d)

in Wiggensbach

40.000 - 45.000 p.a.

Worauf du dich bei diesem Kunden freuen kannst:

• attraktive betriebliche Altersvorsorge und gezielte Altersabsicherung
• umfangreiches Gesundheitsmanagement inklusive moderner Firmenfitness
• attraktive Mitarbeiterangebote über ein exklusives Vorteilsportal
• vielfältige Weiterbildungsangebote zur gezielten beruflichen Entwicklung
• attraktives Leasingsystem für Fahrräder zur privaten Nutzung
• flexible Arbeitszeitmodelle für eine sehr gute Work-Life-Balance

Was deine Aufgaben sind:

• du übernimmst die vollumfängliche Bearbeitung eingehender Anfragen sowie die Erstellung von passgenauen Angeboten für die Kund:innen unseres Kunden
• zudem bist du verantwortlich für die vollständige kaufmännische Abwicklung aller Kundenaufträge und verfolgst Liefertermine zuverlässig im gesamten Prozess
• weiterhin betreust du die professionelle Kommunikation mit internationalen Firmenkunden sowie Lieferanten und arbeitest dabei eng mit dem Außendienst zusammen
• die kontinuierliche Pflege und präzise Aktualisierung aller relevanten Stammdaten im System gehört ebenfalls zu deinen täglichen vertrauensvollen Aufgaben
• im Rahmen deiner Tätigkeit unterstützt du das Team aktiv beim kaufmännischen Forderungsmanagement sowie bei der sorgfältigen Klärung offener Posten
• des Weiteren unterstützt du den Vertrieb durch die Übernahme von vielfältigen administrativen Routineaufgaben sowie bei der gründlichen Dokumentation
• abschließend verantwortest du die Vorbereitung von Berichten und unterstützt das Serviceteam bei allen organisatorischen Anliegen der Kund:innen

Was wir uns von dir wünschen:

• du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d)
• zudem verfügst du über erste relevante Berufserfahrung im Bereich des kaufmännischen Kundenservice sowie in der gründlichen Auftragsabwicklung
• deine sicheren Kenntnisse in gängigen IT-Systemen sowie ein routinierter Umgang mit MS Office zeichnen dich im Arbeitsalltag aus
• du verfügst über Deutschkenntnisse auf verhandlungssicherem Niveau sowie über gute Sprachkenntnisse in Englisch für die tägliche Kundenkommunikation
• weiterhin bringst du ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Begeisterung für technische Produkte in das Team ein
• außerdem bist du ausgesprochen kundenorientiert und arbeitest stets selbstständig, strukturiert sowie mit einem sehr hohen Qualitätsanspruch
• für die Ausübung dieser verantwortungsvollen Position bringst du neben deiner fachlichen Expertise auch eine gültige Arbeitserlaubnis sowie einen festen Wohnsitz in Deutschland mit