Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Innendienst

Elis Germany & Austria; Fürstenwalde; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Company-Bike

Corporate Benefits

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Systemrelevant und zukunftssicher

Job summary

Elis Germany & Austria sucht am Standort Fürstenwalde eine/n Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Innendienst in Vollzeit. Die Stelle ist unbefristet und eröffnet die Perspektive eines festen Durchlaufprozesses im Innendienst.

Zu Ihren Aufgaben zählen die Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen, Reklamationen sowie die enge Abstimmung mit dem Außendienst und der termingerechten Abwicklung von Neuauslieferungen. Eine kaufmännische Ausbildung wird vorausgesetzt und MS Office sicher beherrscht.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in einer kundenorientierten Tätigkeit.
• Sicherer Umgang mit MS Office und souveräne Deutschkenntnisse, mündlich und schriftlich.
• Kommunikationsstärke, kontaktfreudig und kundenorientiert.
• Organisierte Arbeitsweise, eigenständige Arbeitsweise und Überblick auch bei mehreren Aufgaben.

Responsibilities

• Kundenanfragen und Auftragsmanagement: Anfragen, Bestellungen, Rückgaben und Reklamationen effizient bearbeiten.
• Dokumentenmanagement & Termine: Relevante Unterlagen prüfen und termingerechte Umsetzung sicherstellen.
• Potenzialentwicklung: Entwicklungsmöglichkeiten bei Kund*innen erkennen und ins Serviceportfolio einfließen lassen.
• Schnittstelle Außendienst: Eng mit dem Außendienst zusammenarbeiten und Informationsfluss sicherstellen.

Skills

Kaufmännische Ausbildung

MS Office

Kommunikationsstärke

Organisation & Struktur

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Innendienst

• Fürstenwalde
• 01.08.2026
• Vollzeit
• unbefristet

Über uns

Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 480+ Standorten in 31 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hochachtung verdient!

In Deutschland und Österreich sorgen unsere 49 Standorte dafür, dass Kunden aus Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel zuverlässig mit Miettextilien versorgt werden. Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. So entstehen beste Voraussetzungen für den täglichen Betrieb in unterschiedlichsten Branchen. Dieses Konzept ist nicht nur wirtschaftlich sinnvoll, sondern auch nachhaltig – und befindet sich auf einem kontinuierlichen Wachstumskurs. Wir suchen dich als

Deine Aufgaben

• Kundenanfragen & Auftragsmanagement:Du bearbeitest Anfragen, Bestellungen, Rückgaben und Reklamationen effizient und lösungsorientiert.
• Dokumentenmanagement & Termine:Du prüfst alle relevanten Unterlagen und stellst die termingerechte Umsetzung von Neuauslieferungen sicher.
• Potenzialentwicklung:Du erkennst Entwicklungsmöglichkeiten bei Kund*innen und nutzt diese aktiv zur Erweiterung unseres Serviceportfolios.
• Schnittstelle Außendienst:Du arbeitest eng mit dem Außendienst zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.

Dein Profil

• Kaufmännische Ausbildung:Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in einer kundenorientierten Tätigkeit.
• MS Office & Sprachkenntnisse:Du bist sicher im Umgang mit MS Office und kommunizierst souverän in Deutsch, mündlich und schriftlich.
• Kommunikationsstärke:Du bist kontaktfreudig, überzeugend und hast Freude am Umgang mit Kund*innen.
• Organisation & Struktur:Du arbeitest gut organisiert, eigenständig und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick.

Wir bieten

• Betriebliche Altersvorsorge :

  Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z.B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

• Company-Bike :

  Zuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company-Bike Programms

• Corporate Benefits :

  Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen & Marken

• Mitarbeiterempfehlungsprogramm :

  Für eine Empfehlung, die zur Einstellung führt, zahlen wir eine 1.000€ Mitarbeiterempfehlungsprämie

• Systemrelevant und zukunftssicher :

  Unsere Arbeit schafft verlässliche Perspektiven.

Neugierig geworden? Mehr Infos zu Elis und wie es sich anfühlt, zu uns zu gehören, gibt es auf unserer Unternehmenswebseite oder auf unseren Social-Media-Kanälen. Ein Blick hinter die Kulissen gibt es auf Instagram und Facebook unter @elis.karriere.

Deine Ansprechperson:

MalgorzataWeimann
Personalreferentin / Personnel Officer
Tel: [phone]
Elis Nordost GmbH
Lindenstraße61
15517 Fürstenwalde