Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) im Innendienst

Elis Germany & Austria; Erbach; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenevents

Mitarbeiteraktionen

Zusammenfassung

Elis Erbach GmbH in Hessen sucht eine kaufmännische Fachkraft zur Betreuung von Bestandskunden, Bearbeitung von Aufträgen und zuverlässiger Dokumentenprüfung.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, sicherem MS-Office-Know-how und ausgeprägter Serviceorientierung mit. Teamfähigkeit, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise runden das Profil ab. Perspektiven, Benefits und ein enges Team erwarten Sie.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS Office.
• Serviceorientierung, Teamfähigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten.

Aufgaben

• Kundenbetreuung bei Anfragen, Bestellungen und Reklamationen.
• Aufträge bearbeiten und relevante Prozesse überwachen.
• Dokumentenprüfung und zuverlässige Verwaltung auftragsbezogener Unterlagen.
• Terminsteuerung und termingerechte Auslieferung sicherstellen.
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion und Logistik.

Kenntnisse

Kaufmännischer Hintergrund

MS Office

Deutschkenntnisse

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 480+ Standorten in 31 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hochachtung verdient!

In Deutschland und Österreich sorgen unsere 49 Standorte dafür, dass Kunden aus Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel zuverlässig mit Miettextilien versorgt werden. Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. So entstehen beste Voraussetzungen für den täglichen Betrieb in unterschiedlichsten Branchen. Dieses Konzept ist nicht nur wirtschaftlich sinnvoll, sondern auch nachhaltig – und befindet sich auf einem kontinuierlichen Wachstumskurs.

Deine Aufgaben

• Kundenbetreuung:Du betreust Bestandskunden bei Anfragen, Bestellungen und Reklamationen und sorgst für hohe Zufriedenheit.
• Auftragsabwicklung:Du bearbeitest und überwachst Aufträge sowie alle relevanten Prozesse.
• Dokumentenprüfung:Du prüfst und verwaltest auftragsbezogene Unterlagen zuverlässig.
• Terminsteuerung:Du stellst die termingerechte Auslieferung sicher.
• Schnittstellenarbeit:Du arbeitest eng mit Vertrieb, Produktion und Logistik zusammen.

Dein Profil

• Kaufmännischer Hintergrund:Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
• MS Office & Sprache:Du bist sicher im Umgang mit MS Office und hast sehr gute Deutschkenntnisse.
• Serviceorientierung:Du kommunizierst gerne mit Kund*innen und handelst lösungsorientiert.
• Teamfähigkeit:Du arbeitest strukturiert und gerne im Team.
• Eigeninitiative:Du gehst Aufgaben selbstständig und verantwortungsbewusst an.
• Betriebliche Altersvorsorge:Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z.B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
• Firmenevents:Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen
• Systemrelevant und zukunftssicher:Unsere Arbeit schafft verlässliche Perspektiven.
• Teamwork:Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden
• Von Anfang an gut aufgehoben:Eine feste Ansprechperson während des gesamten Bewerbungsprozesses

Neugierig geworden? Mehr Infos zu Elis und wie es sich anfühlt, zu uns zu gehören, gibt es auf unserer Unternehmenswebseite oder auf unseren Social-Media-Kanälen. Ein Blick hinter die Kulissen gibt es auf Instagram und Facebook unter @elis.karriere.

Deine Ansprechperson:

MadlenMai
Personalreferentin / Personnnel Officer
Tel: [phone]
Elis Erbach GmbH
Großes Wert1/1
89155 Erbach